简介:众所周知,IP电话已经成为大众长途语音的通信不可忽视的一项业务,其资费标准包括两部分:IP电话长话费用以及同时产生的市话费用。然而决定资费标准的这两大因素在今年都做了重大调整,即曾经着实让大众悸动不已的电信资费调整以及IP电话业务的资费放开,它们对IP电话业务的发展会产生什么样的影响呢?电话资费调整对IP电话业务的影响今年年初进行的电信费用调整表示,无论国内长途电话拨向何地,都按统一的标准收费,即每分钟0.7元人民币,同时市内电话费也进行了相应的调整。此次PSTN长话资费调整的特点主要有以下四个方面:第一,减小计费单元,由过去按分钟计费改为按每6秒为一个计费单元,收费更加合理、准确;第二,简化计费档次,国内、国际、港澳台长
简介:摘 要:随着我国经济的快速发展,我国各行各业对用电量的需求与日俱增,电力资源已经成为当代生活中不可缺少的组成部分。同时在当下高能耗的资源使用背景下,我国的电力企业也得到了突飞猛进的发展,与此同时我国的电网覆盖面积在近些年来呈倍数性增长。所以现阶段电力企业在用电客户的服务中做好优质的服务理念就十分重要,用电客户受理员的服务好坏直接决定着用电企业发展中的经济效益。 关键词:用电客户受理员 ; 优质服务 ; 供电企业 ; 经济效益