简介:[目的/意义]针对高校物流服务存在的问题,对高校物流服务设计要素进行研究,为提高现代物流服务质量提供参考。[方法/过程]采用Kano模型和QFD理论集成的方法,在获取了高校物流服务需求要素的基础上,采用Kano模型对每一种需求要素的属性进行分析,然后将Kano模型与QFD理论的质量规划目标进行结合,对需求要素重要度进行调整,再结合QFD理论中的相关矩阵进行计算,最终得到满足需求的设计要素的重要度排序,针对该排序提出提升高校物流服务质量的建议。[结果/结论]在针对高校这一群体进行物流服务设计时,为了充分满足顾客需求,提高顾客满意度,首先应该满足顾客对于安全、态度和寄送服务的要求;其次,高校作为高级知识分子高度密集的区域,高校群体对于智能化的服务需求非常高,在对高校物流服务进行设计时,应该充分利用网络的便捷性,为顾客提供全方面的线上服务平台。
简介:摘要:随着自动化生产线的发展,工业机器人在生产中的集成与优化成为了一个重要的研究方向。本文围绕机械设备领域,探讨了工业机器人在自动化生产线中的集成与优化问题。分析了工业机器人在自动化生产线中的应用现状,探讨了工业机器人集成对生产效率和产品质量的影响,提出了一些优化策略,以提高工业机器人在自动化生产线中的性能和效率。通过本文的研究,可以为工业机器人的应用提供一定的参考和指导。
简介:摘要:随着国家大力促进大数据在各领域的发展运用,行政事业单位以预算为龙头的财务管理全面信息化蓬勃发展,预算一体化平台对开展全方位的财政资金的管理,不断加强财政资金监管力度,提升财政资金的使用效率起了重要的作用。但目前该平台中的授权支付(采用的VPN专线)与单位其他账户的财务支付业务是存在业务的停顿和岗位分工的割裂问题,本文将通过对事业单位支付业务的痛点及存在的需求进行分析与探讨,并提出并阐述了事业单位全口径集成支付系统的构建及其特点。