简介：摘要尽管我国人民生活水平在经济及科学技术发展的推动下得到了提高，生活安全上得到了保障，但实际生产及生活中，依然还会发生很多突发事件，轻者影响人们的生活，重者则直接威胁到人们的生命安全，所以需要通过120“调度”来协调和处理生产及生活中的突发事件。对此，本文作者根据自己对“调度”的了解，分析了“120”调度在突发事件中的协调作用。

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简介：摘要沟通时，调度员沟通能力是实施院前急救中的基本技能，本文对院前急救中，调度员各类沟通的行为规范，沟通过程中应遵从的原则以及影响调度员沟通能力的因素进行分析和探讨，对院前急救中调度员沟通能力的提高提供指导。

简介：摘要作为一名合格的调度员，不仅需要掌握专业的医疗方面知识，丰富的地理知识和专业呼叫人员的技能，还应该具备很强的自我压力缓解与自我心理调节能力。本文通过对调度员的心理压力来源进行分析，提出压力缓解与自我调节的方法，帮助调度员减轻心理压力。

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简介：摘要静脉输注是临床常用的给药方式。为了病人用药更加安全、合理和保证医务人员的健康，药物配置从分散转入洁净条件下（GMP标准）的配送中心集中配置是非常必要的。而有力的基础力量支持、正确的岗前培训及组织人员管理体制、合理的配送流程及有效的监管手段等是配送中心能够得以正确、高效运营的必备条件。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在提高运行护理病历管理中的应用与效果，旨在提高运行护理病历质量。方法收集2015年7月—2015年12月在广州市番禺区中心医院肾病风湿科运行病历60份，运用《广州市番禺区中心医院护理病历质量评价标准》对其质量进行评价，运用QCC管理方法，成立品管圈小组，分析影响其得分的原因，并制定活动计划及实施方案。结果开展品管圈活动后，运行护理病历质量得分由开展前的95.54±2.14分提高至97.98±2.06分，差异有统计学意义(t=-6.36,P<0.05）。结论将品管圈方法应用于运行护理病历的质量管理，能有效提高运行护理病历质量。

简介：摘要移动护理信息系统作为一种护理新技术，在临床得到广泛应用，给护理工作带来突破性的提升和快捷便利，节省工作耗时，与其同时也带来一些新的问题，本文总结分析移动护理信息系统的优点、存在问题及解决策略以供护理同仁们借鉴。

简介：摘要目的对基层医院开展老人医养结合模式运行效果进行分析，为今后的发展提供思路和方向。方法通过我院近年来开展医养结合运行模式，对每一个环节进行总结，并自制精神状态评估表和日常生活活动评估表，随机选取40名老人对其进行评估分析。结果本次精神状态评估表平均分为1.2±0.8分，0分问卷28份。调查老人入住时活动能力平均分为61.8±13.7分，6个月后生活量表评分为75.2±10.8分，两组评分比较有差异，（P＜0.05）。结论医养结合型长期照护发展模式仍处于探索阶段，但是在我国社会不断发展的当下，我国人口老龄化加深及独生子女家庭模式的增多，医养结合模式会成为未来老人护理服务、养老服务的主要模式。

简介：摘要日间病房是一种经济、高效的创新性医疗模式，它符合癌症患者治疗的临床路径要求，同时又提高了患者治疗效果及满意度。通过对我院肿瘤中心日间病房的管理研究，分析日间病房的实用性及可推广性

简介：摘要探讨静脉药物配置中心（PIVAS）24小时运作模式。通过介绍我院PIVAS24小时运作流程，分析此运作模式的优势和存在问题及解决对策。得出24小时PIVAS运作模式使药学人员更充分发挥对临床作用；为临床提供更全面、优质的服务，最大限度地解放护士为临床一线服务，并由此给医院带来社会效益和经济效益，值得进一步推广。

简介：摘要目的总结药房进行开放式服务窗口改造后显现出来的问题。方法对我院门诊药房建立“零距离”药学服务（pharmaceuticalcare,PC）模式后所显现的问题进行分析。结果与结论开放式、柜台式的药学服务模式在实践中有很多问题需要解决并加以规范。

简介：摘要在我国公立医院的改革发展过程中，破除“以药补医”机制是较为重要的工作手段和关键性的工作环节。本文针对破除“以药补医”机制下公立医院的运行进行了分析，探索了公立医院运行过程中出现的问题，并提出了合理化的改进建议，力求可以为新时期破除“以药补医”机制下公立医院的稳定发展提供相应的参考。

简介：摘要目的公立医院开展经济运行分析只有同落实医改政策紧密结合起来，才能具有旺盛的活力。方法通过谈话、问卷调查、财务决算资料汇总分析，了解和掌握公立医院会计信息和医改政策贯彻落实情况。结果一个医院的医改成果绝大多数要从财务执行指标上反映出来。抓住财务执行指标，就可以透视医改任务的完成情况。结论公立医院经济运行分析核心是贯彻落实医改政策。

简介：摘要目的探讨品管圈对提高运行电子护理病历书写完好率的效果。方法成立品管圈小组，确立“提高运行电子护理病历完好率”为活动主题。制定计划表，对2016年2月1日-3月30日运行电子护理历进行查检，对查检中存在的缺陷进行归纳、图表分析，确定改善重点，找出真因，拟定对策，进行实施、效果评价、检讨改进。结果电子护理病历完好率由实施前的80％升至97％，差异有统计学意义(P<0.01);小组成员QC手法运用、责任心、制度执行力、团队精神、法律意识等方面得到显著提高。结论运用品管圈对运行电子护理病历进行质量控制与管理，可提高电子护理病历的完好率，保证护理安全，提高护理管理质量，值得推广应用。

简介：摘要目的探讨研究医院药学实验室全面质量管理体系的建立与运行现状，结合实例找出存在的相关问题，并进行相应完善。方法选取我院药剂科，对其实验室按照ISO-IEC17025实验室认可准则进行相关质量管理体系的初步建立，主要包括管理体系的编制，程序文件的编写以及相关人员的管理培训，并进行为期三个月的质量管理体系试运行。结果经通过对管理体系的建立和初步运行，发现了管理体系中存在的问题，并结合医院药学实验室的特点对管理体系进行了修改和完善，建立了符合医院药学的实验室管理体系。结论在医院药学实验室进行全面质量管理体系的建立和运行，可以有效增加检验数据的有效性和真实性，运行效果满意，值得在医院药学实验室进行推广。