简介：摘要目的本文主要分析人文关怀、常规护理应用在门诊耳鼻喉内镜检查之中所取得的效果，探究人文关怀、常规护理治疗在临床的应用价值。方法选取2017年11月-2018年7月我院门诊进行耳鼻喉内镜检查的患者中随机抽取50例纳入本次研究范围，实验组25例患者接受人文关怀护理干预，常规组25例接受常规护理，对常规组和实验组护理满意度展开分析。结果实验组在本次研究之中护理满意度明显高于常规组，组间对比存有明显差异（P<0.05）。结论在门诊耳鼻喉内镜检查患者的护理之中行人文关怀干预，可保障患者能取得良好的护理效果，提升患者的护理满意度，值得推广。

简介：摘要目的探讨精细化管理在门诊药房管理中应用的效果和经验。方法选取2016年1-12月医院门诊药房数据作为观察组，应用常规管理方式；选取2017年1-12月医院门诊药房数据作为对照组，应用精细化管理方式。对比两组应用效果。结果经过统计，观察组工作人员人均日调剂量达到239.35±5.04张，显著高于对照组工作人员，观察组工作人员单方调剂时间为2.21±1.03min，患者候药时间为10.33±2.18min显著少于对照组工作人员，观察组工作人员数量差错率为0.51%，剂型差错率为0.44%，药名差错率为0.73%，其他差错率为0.27%，均显著低于对照组工作人员差错率，患者对观察组门诊药房工作人员总满意率达到94.2%，显著高于对照组工作人员的总满意率，两组数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊药房管理中应用精细化管理模式，能够有效提高工作人员办事效率，降低出错率，减少患者等待时间，提高患者满意度。

简介：摘要目的研究分析助产士门诊首次剖宫产护理干预对再次妊娠孕妇分娩结局的影响。方法选取2012年1月至2014年1月于我省第一附属院联合其他院产科收治的首次剖宫产再次妊娠的孕妇共90例，平均分为研究组和对照组。研究组采用助产士门诊护理干预模式，正常组则采用常规产检模式，并对两组孕妇产后症状进行比对。结果对照组巨大儿12（30%）、产后出血8（21%）、新生儿窒息10（25%）；研究组巨大儿2（6%）、产后出血1（3%）、新生儿窒息2（6%）；对照组产后症状发生率明显高于研究组，差异具有统计学意义（P<0.05）；对照组自然分娩20（71%）、剖宫产25（39%）；研究组自然分娩38（88%）、剖宫产7（12%）；研究组孕妇分娩情况明显优于对照组，差异具有统计学意义（p<0.05）。结论在产科中，助产士门诊模式比常规产科产检模式好，并且助产士门诊产前对孕妇护理干预，能够有效的提高孕妇自然分娩的几率及大幅度的降低产后不良情况的发生率。

简介：摘要目的在牙体牙髓科门诊护理工作中应用护患沟通并对应用效果进行分析。方法选择138例我院牙体牙髓科门诊患者作为本次分析对象，就诊时间均在2016年5月到2018年5月间，采用回顾式分析法，根据采用的护理方式不同，分成对照组（n=69）和分析组（n=69），给予对照组患者常规护理，给予分析组患者进行护患沟通，并比较两组患者的护理效果。结果两组患者护理前VAS评分差异不明显，P＞0.05；护理后分析组患者VAS评分明显低于对照组且差异显著，P＜0.05。分析组患者对疾病知识掌握率，治疗费用无意义比率和护理满意度均明显高于对照组，且差异具有统计学意义（P＜0.05）；分析组患者治疗配合度明显高于对照组，P＜0.05。结论在牙体牙髓科门诊护理工作中应用护患沟通可以显著提高患者满意度和治疗配合度，具有较高的临床应用价值。

简介：摘要目的探讨产前护理及门诊宣传教育干预对降低剖宫产率的作用。方法选取2016年1月-2017年1月88例分娩产妇并随机数字表法分组。对照组用传统的护理方法，观察组在对照组基础上采用产前护理及门诊宣传教育干预。比较两组分娩护理满意度；分娩知识认知水平、分娩配合度；干预前后产妇不良心理；剖宫产率。结果观察组分娩护理满意度高于对照组，P＜0.05；观察组分娩知识认知水平、分娩配合度优于对照组，P＜0.05；干预后观察组不良心理优于对照组，P＜0.05。观察组剖宫产率低于对照组，P＜0.05。结论产前护理及门诊宣传教育干预对降低剖宫产率的作用确切，可提高产妇对分娩知识的认知，降低剖宫产率，减轻不良情绪，提高满意度，值得推广。

简介：摘要目的以人性化护理对门诊人流手术心理状况的影响展开调查讨论。方法选择本院中2015年11月至2016年11月间接受人流手术的患者80例作为研究对象，通过计算机随机分组方案，将所有患者分为两组，分别命名为对照组和实验组，每组中均包含40例患者。对照组采用常规护理方式，实验组采用人性化护理，分析两组患者的焦虑症状，对比两种护理方案的有效性。结果经研究发现，实验组中严重心理问题的患者明显少于对照组，且实验组的评分和对照组的评分差异显著，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论进行有效的人性化护理活动能显著减少患者的心理焦虑，帮助患者恢复良好的心理状态，降低患者发生心理障碍的状况，值得推崇运用。

简介：摘要为了分析优质导诊服务对门诊就诊质量以及满意度的影响，我院于2017年1月开始实施优质导诊服务，分别从优质导诊服务前和优质导诊服务后选择45例门诊患者作为研究对象，分别将其列入对照组和试验组，即对照组门诊患者采取常规导诊服务，试验组门诊患者采取优质导诊服务，观察两组门诊患者的对门诊就诊质量的评分以及对门诊工作的满意度。结果显示在对门诊就诊质量评分方面，试验组门诊患者对服务态度、咨询服务以及就诊等后的评分分别为（14.78±2.80）、（16.77±2.24）和（17.58±2.54），对照组门诊患者对服务态度、咨询服务以及就诊等后的评分分别为（18.46±1.68）、（9.63±1.23）和（7.89±1.73），差异具有统计学意义（P<0.05）；试验组门诊患者的总满意度为93.3%，对照组门诊患者的总满意度为77.8%，差异具有统计学意义（P<0.05）。这表明对于门诊患者采用优质的门诊服务可以显著提高患者对护理人员服务态度、咨询服务以及就诊等候等指标的评分，有助于提高门诊患者对门诊服务工作的满意度。

简介：摘要目的研究对在发热门诊接受治疗的患者实施规范化护理健康教育的临床效果。方法抽取在我院发热门诊治疗的患者78例，以随机分组法分成对照组和观察组，平均每组39例。对照组实施常规发热护理；观察组在对照组基础上增加实施规范化护理健康教育。对比两组护理满意度、不良事件情况、体温水平恢复正常时间。结果观察组患者护理满意度达到94.9%，高于对照组的79.5%；不良事件仅有1例，少于对照组的6例；体温水平恢复正常时间短于对照组。差异有统计学意义（P＜0.05）。结论对在发热门诊接受治疗的患者实施规范化护理健康教育，能够减少不良事件的发生，使患者体温迅速恢复正常，提高其对护理服务的满意度。

简介：摘要目的探究门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果。方法回顾分析我院2016年3月-2017年2月门诊患者84例根据方法不同分常规组、优质护理组各42例。常规组采用常规护理方法；优质护理组应用优质护理。比较两组患者护理满意度；门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪；护患纠纷和投诉发生率。结果优质护理组患者护理满意度比常规组高，P＜0.05。常规组满意度80.95%；优质护理组满意度100.00%。优质护理组门诊服务台护理服务质量、患者等候过程焦虑情绪95.18±5.32分、34.53±1.42分比常规组80.72±5.95分、45.46±2.25分好，P＜0.05。优质护理组护患纠纷和投诉发生率比常规组低，P＜0.05。其中，常规组6例出现护患纠纷，发生率14.29%，6例出现投诉，发生率14.29%。优质护理组均未出现护患纠纷和投诉。结论门诊服务台的护理过程中使用优质护理服务的效果确切，可有效提高门诊服务台护理服务质量，减轻患者等候过程焦虑情绪，减少护患纠纷，提高满意度。

简介：摘要目的探讨系统化健康教育在改善门诊慢性乙肝患者焦虑、抑郁情绪中的应用效果。方法收集2016年3月至2017年3月我院接诊的慢性乙肝患者60例，采用随机数字法分为两组，对照组（n=30）接受常规门诊护理，观察组（n=30）在常规门诊护理的基础上接受系统化健康教育，比较两组患者护理前后的焦虑程度、抑郁程度、生活质量和护理满意度。结果观察组患者护理后的SAS评分、SDS评分和SF-36评分均明显优于对照组，P<0.05；观察组患者护理满意度为100.00%，对照组为83.33%，P<0.05。结论系统化健康教育可有效改善门诊慢性乙肝患者的焦虑、抑郁情绪，对于提高患者的生活质量和护理满意度具有积极作用，值得推广应用。

简介：摘要目的探究上呼吸道感染患者接受盐酸莫西沙星片治疗的价值。方法选取门诊上呼吸道感染患者60例，分为2组，对照组接受头孢克肟治疗，实验组则接受盐酸莫西沙星片治疗，对比2组上呼吸道感染患者治疗结果的差异性。结果实验组上呼吸道感染患者治疗的总有效率明显高于对照组，其不良反应的几率明显低于对照组（P<0.05）。结论上呼吸道感染患者接受盐酸莫西沙星片治疗，安全有效，意义重大。

简介：摘要在门诊药房管理工作中，要结合安全用药的管理机制进行统筹分析，按照世界卫生组织关注的要点落实具体监督管理策略，避免伤害或者是致死药物差错的出现，为高警示药品管理项目的全面进步奠定基础。本文简要分析了高警示药品常见问题，并对相应的处理办法进行了集中阐释，仅供参考。

简介：摘要目的分析探讨外科门诊中采取人性化护理教育的实际方法以及护理效果。方法选择2017年1月-2018年1月外科门诊作为研究单位，对106例患者按照随机方式分为对照组和观察组，前者进行常规护理教育，后者进行个性化护理教育，对观察组和对照组之间的护理效果进行评价。结果比较两组护理满意度显示，观察组为96.2%显著优于对照组的75.5%，存在差异，P<0.05。结论护理工作是患者治疗和康复中的重要环节，护理人员不仅要不断提高护患沟通技能和业务水平，人性化护理教育可缓解护患之间的关系，提高护士的护理质量，创造一个良好的医院就诊环境。

简介：摘要目的对甲型H1N1流感流行过程中发热门诊的护理管理进行分析以及探讨。方法通过建立比较独立的发热门诊同时将工作的制度以及流程进一步完善，且加大对医护工作人员培训，进行较为规范的一种管理，对消毒隔离的措施进行严格的落实，同时做好医护工作人员具体的防护。结果所有的患者都主动愿意接受隔离观察，对医院的工作积极的配合，通过治疗之后都有效治愈且出院，此外，未出现院内感染事件，没有重症感染，未发现医护人员出现感染。结论在甲型H1N1流感流行期间对发热门诊实施护理管理，临床取得的效果较好，值得推广。

简介：摘要目的分析健康教育对门诊慢性乙肝病毒感染者的护理效果。方法选取2018年1月-2018年5月我院门诊就诊的慢性乙肝病毒感染者64例作为研究对象，随机分为对照组（32例）和实验组（32例），对照组进行行常规护理，实验组进行健康教育护理干预，对比两组焦虑、抑郁评分和对健康知识的掌握程度评分。结果实验组的焦虑评分为45分，抑郁评分为43分，对健康知识的掌握程度为95分，均优于对照组（P＜0.05）。结论对门诊慢性乙肝病毒感染者进行健康教育，可有效缓解其焦虑、抑郁等不良情绪，提升对疾病的认知度，促进良好的护理效果。

简介：摘要目的探讨尘螨变应性鼻炎使用舌下含服粉尘螨滴剂治疗的门诊有效护理及健康教育。方法通过对长沙市第一医院耳鼻喉科门诊收治44例尘螨变应性鼻炎患者给予门诊护理后进行分析。结果经过门诊有针对性的护理治疗使84.1％的患者较治疗前症状明显好转，发作频率较前明显降低，生活质量明显提高。结论舌下含服粉尘螨滴剂辅以门诊优质护理，效果显著，值得在门诊工作中借鉴和应用。

简介：摘要目的了解株洲市门诊儿童血铅水平及其影响因素，为防治铅中毒提供针对性建议。方法对株洲地区儿科门诊的1000例1月至14岁儿童进行问卷调查，并测定其静脉血铅水平和血清铁、钙、铜、镁、锌含量。结果（1）门诊儿童血铅水平平均为95.8±48.4μg/L，≥100.0μg/L者检出率达25.9%。（2）逐步回归分析血铅水平与全血钙、镁、锌、铜、铁含量呈负相关。（3）logistic回归分析母亲年龄较大、常补充钙/铁/锌制剂、常食用乳类和乳制品、散居是儿童血铅含量≥100μg/L的保护因素。母亲文化程度低、父亲吸烟、男童、常在交通繁忙地带散步/玩耍、进食前几乎不洗手、常咬文具/玩具、常食爆米花、常吸吮手指/啃手指甲、常玩橡皮泥、常服中草药、经常饮用罐装饮料、住所距离主干道较近、居室有墙皮脱落、住所楼层较低、大年龄儿童是儿童血铅含量≥100μg/L的危险因素。结论株洲市门诊儿童血铅水平≥100.0μg/L检出率仍较高，当地政府和社会应以改善生态环境、加强营养干预、普及健康教育、落实行为指导为切入点，减轻儿童铅暴露及其危害。

简介：摘要目的探讨护士长走动式管理在门诊导诊护理质量管理中的应用效果。方法选取我院2016年1月至2017年5月在职的护理人员40人为研究对象，在门诊导诊护理质量管理中应用护士长走动式管理（实施前后各20位护理人员），对实施前后的护理质量和护理满意度进行对比。结果实施护士长走动式管理后的分诊护理质量评分、导诊护理质量评分、护理安全质量评分、护士行为规范评分均明显高于实施前，且患者护理满意度评分、医生护理满意度评分、护士工作满意度评分均高于实施前，P＜0.05，实施前后的比较具有统计学意义。结论在门诊导诊护理质量管理中实施护士长走动式管理能有效提升护理质量和医生、护士、患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的观察护理门诊随诊在泌尿造口患者中改善心理及生活质量的影响。方法收集我院2017年1月至2018年1月进行尿流改道泌尿造口患者共80例，随机分为对照组和观察组各40例，对照组常规随诊，观察组采用护理门诊随诊，对比两组患者的SAS和SDS、生活质量评分。结果两组患者护理干预前的生活领域、心理领域、社会关系、精神/宗教、独立性和环境的评分对比无统计学意义（P＞0.05），在护理后两组的各项评分较护理前出现上升（P<0.05），且观察组的的生活领域、心理领域、社会关系评分较对照组出现上升（P<0.05），对比差异具有统计学意义。两组患者护理前的SAS和SDS评分对比无统计学意义（P＞0.05），在护理后两组的SAS和SDS评分较护理前出现下降（P<0.05），且观察组下降较对照组更为明显（P<0.05），对比差异具有统计学意义。结论护理门诊随诊干预后能有效的改善膀胱癌造口患者的心理状态及生活质量，具有较高的运用价值。

简介：摘要目的探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的效果。方法将2015年5月至2016年5月期间我院接收的72例患者作为研究对象，并且随机分成观察组和对照组两组（n=36例），对两组患儿分别采取不同的护理方式进行护理。结果观察组患者接受护理后抑郁自评量评分（19.11±1.21）分和焦虑自评量评分（17.38±1.04）分明显低于对照组患者接受护理后抑郁自评量评分（28.21±2.21）分和焦虑自评量评分（25.01±1.84）分（P＜0.05。）结论对门诊患者使用优质护理服务理念进行护理工作之后，患者的疾病有了较大的改善，焦虑抑郁情况得到了一定程度的患者，对促进护患关系和谐、降低护患纠纷有着积极意义，值得推广。