简介：风险管理一般是指对管理中存在的风险及时发现,作出准确的评价,并寻找对策的一种管理形式,其目的是为了减少经济损失及法律诉讼[1]。中药房风险管理是指对中药房工作中存在或潜在的风险因素进行识别、评估,采取应对策略,提高中药房工作效率与效益,实现高效发展的一种科学的管理方法。中药房在整个药房管理中具有一定的特殊性,风险管理的目标是杜绝事故、减少差错、确保患者安全。加强中药房风险管理,不仅涉及规避医疗纠纷,

简介：摘要在现代社会不断发展的形势之下，住院药房药品的管理必须得到提高才能满足社会的需求。笔者结合自身多年的工作经验，从住院药房药品管理中的主要问题和解决措施两个方面出发，阐述了自己对于住院药房药品管理的见解。

简介：

简介：摘要药学咨询服务是临床药学服务工作的一项重要内容。开展药学咨询服务以后，药师可根据患者的提问，有针对性地给予详细指导，面对面与病人沟通，解释用药知识，增加其用药的依从性，消除病人用药时的盲目感。普及了药学知识，使患者掌握了科学合理的服药方法，促进合理用药。

简介：摘要目的探讨如何加强社区的药房管理与服务工作。方法论述如何加强新时期社区药房的管理和服务措施，并提出各类对策方案。结果采取相应的对策进行改革后，社区药房管理和服务工作都将得到大幅度的改善。结论目前在社区医院发展的大环境下，社区的药房管理还存在着诸多不足。因此作为社区服务工作还需要更加积极的采取各类针对性的应对措施。

简介：摘要： 医院药房是医院医疗服务的重要组成部分， 它是医院的职能部门。它对整个医院的建设起着重要的作用。它不仅是医院的外部窗口，也是医院形象的反映。成为展示医院精神面貌和医疗服务的平台。医院药房不仅为患者提供药物知识和用药知识，更重要的是保证药品质量，保证药品安全有效使用。这就要求药房工作人员具备足够的药学知识和职责心。因此，加强医院药房管理具有重要的现实意义。本文从医院药房药剂的管理中存在的问题出发，提出了一些问题和建议。

简介：摘要目的避免差错，减少危害。方法对门诊药房引发的差错原因进行分类，探讨防范措施。结果避免差错需强化管理，健全制度。结论只有充分了解差错产生的原因，建立相应的防范措施，才能最大限度减少和防止差错的发生。

简介：摘要目的加强基层药房管理。方法分析医疗机构药房管理现状，研究提高管理水平办法。结果与结论基层医疗单位要建立科学高效的管理制度，才能更好的完成药学服务任务。

简介：摘要目的通过退药原因分析，讨论如何加强管理，建立合理的退药制度，减少退药行为发生，确保患者的用药安全。方法通过对某院2013年7月-9月门诊药房1245份退药申请单进行统计分析。结果退药原因以医生开错或多开、医生更改用药方案、出现不良反应等为主，退药科室以急诊科、消化内科、儿科等为主。结论退药问题是影响门诊药房服务质量和患者满意度的因素之一，医院应该加强药物的监督管理，加强药学部门与临床科室的沟通，合理用药，强化服务意识，减少退药情况发生，构建和谐医患关系。

简介：药房定点保健，打开新的OTC机会之窗。全球定点保健的发展，是市场商的机遇。

简介：随着医药分家的改革，连锁药店规模得到迅猛发展，药品零售行业面临巨大挑战。文章借鉴药房的商品营销策略和商品定价策略，阐明了连锁药店突破挑战的合理策略。

简介：摘要门诊药房是医院对外窗口之一，为了探讨医院门诊药房的管理策略，提高门诊药房的服务质量。笔者就如何加强门诊药房的管理，谈了一些自己的体会。

简介：摘要目的分析预配候取和语音系统在门诊药房应用中的效果及体会。方法通过对本院门诊药房预配和语音提示取药系统运行状况进行回顾性分析，并与传统的分配和取药模式进行比较。结果门诊药房预配药系统启用后，显著优化了取药流程，缩短了取药时间。实施前后患者总满意度分别为67.6%和88.9%，实施后患者总满意度显著提高（P<0.01）。结论门诊药房预配药系统具有人性化的特点，可显著提高患者满意度，优化取药流程，适合提高医院药学发展，值得推广。

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简介：摘要药品是防病治病、保障人民身体健康的特殊商品，其质量问题直接影响疗效。而药房作为药品的管理和发放部门，在其管理上起着至关重要的作用。只有做好医院药房的质量和安全管理，维护良好的药房环境，提高药房的管理水平，保证药品的质量才能更好地服务于患者。本文旨在探讨药房质量和安全管理的基本思路，以便指导医院药房管理工作良好地进行。

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简介：摘要随着近年来我国医行体制改革的深入，在实践中进行了医院药房托管的尝试，已经在国内各大、中、小医院开始实行该模式存在一定的问题，但是也有积极的一面。为此，本文阐述了医院药房托管的优点，以及药房托管存在的问题和对策。

简介：摘要目的调查讨论门诊药房退药的原因，规范及尽量减少退药，提供更安全的医疗服务。方法分析我院门诊药房自2010年共680份退药处方。结果患者病情变化(24.44%)和药物不良反应(38.49%)是门诊药房退药的主要原因；退药的品种主要是抗菌药物(33.49%)。结论应避免由主观原因引起的药房退药，规范医院的规章制度和管理，保证给患者一个安全经济的用药环境。

简介：摘要药品质量是保证患者用药安全的根本，用药安全是保证治疗的前提和基础。药房管理质量的好坏将直接影响用药的安全、有效以及医院的形象和医疗质量，所以如何加强药房的质量管理与质量控制，如何规划和完善药房的管理制度是每个医院都必须面对的问题，本文中，笔者将结合自己多年从事基层医院药房管理的实践经验，从目前我国基层医院药房管理普遍存在的问题入手，浅谈下如何规范基层医院药房管理。

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