简介：摘要目的规范药房管理提高药房效率。方法通过提升药房管理水平，提升药剂人员素质，提升药剂人员服务水平，达到规范药房管理提高药房效率。结果药房管理规范化，真正为广大群众提供高效、安全、价廉的药品。结论药房管理规范化，促进医疗卫生事业的可持续发展

简介：摘要目的乙类OTC药品偏于商品的属性导致其流通和购买的大众性以及其包装的多样性和品牌的识别性。但由于其促销手段繁多、新药上市频繁、宣传误导犹在，从而导致乙类OTC药品销售问题普遍存在，用药安全、药品资源管理、医保基金使用受到严重拷问。

简介：

简介：摘要药师为患者提供用药指导，保障合理用药，改善患者用药依从性，充分发挥药师在药物治疗中的作用。

简介：摘要随着现代医药学的发展，西药房已经成为医院的重要组成部分，是直接面对患者、关乎最终治疗效果的专业服务平台，同时也是展现医院良好形象的窗口。因此，对于西药房的服务水平以及人员的业务素质直接关系到人们的就医选择以及社会对医院的认知度。本文就对当前医院药房西药房的管理现状进行分析，重点探讨如何进行西药房的管理。

简介：

简介：摘要目的提高我院门诊药房的服务质量、工作效率及患者对门诊药房服务的满意度。方法完善我院门诊药房的相关管理、工作制度，对我院门诊药房职工知识的再教育及素质培训，强化其交流流程，掌握处方质量，对患者做好合理用药的指导，加强服务的意识。结果改善了门诊药房的工作效率，对我院药师的职业服务意识和综合处理药事能力的提高有了较大的帮助，同时改善了患者对门诊药房药师的态度。结论门诊药房是所有患者都要面对的医院工作地点，改善门诊药房的工作效率及服务水平有益于提高医院形象。

简介：目的：分析本院门诊药房常见药患纠纷，提出解决对策减少药患纠纷的发生。方法归纳、分析门诊药房药患纠纷发生的主要原因。结果和结论加强门诊药房内部管理及医院管理，提供全方位高质量的药学服务来防范药患纠纷。

简介：摘要目的通过对我院用药咨询记录分析总结工作经验，以提高合理用药水平。方法将2011年用药咨询记录在案812份记录作为统计对象按咨询内容按问题分类统计、按药理分类统计分析提出合理性的建义。结果用法、用量、用药时间、使用注意事项44.09%咨询人数最多，心、脑血管用药18.51%咨询的数量最多。结论开展用药咨询服务有利于充分发挥药物疗效，保证用药安全；促进用药依从性，促进合理用药；同时对药师提出了更高的要求。

简介：摘要目的通过退药原因分析，讨论如何加强管理，建立合理的退药制度，减少退药行为发生，确保患者的用药安全。方法通过对某院2013年7月-9月门诊药房1245份退药申请单进行统计分析。结果退药原因以医生开错或多开、医生更改用药方案、出现不良反应等为主，退药科室以急诊科、消化内科、儿科等为主。结论退药问题是影响门诊药房服务质量和患者满意度的因素之一，医院应该加强药物的监督管理，加强药学部门与临床科室的沟通，合理用药，强化服务意识，减少退药情况发生，构建和谐医患关系。

简介：摘要目的分析预配候取和语音系统在门诊药房应用中的效果及体会。方法通过对本院门诊药房预配和语音提示取药系统运行状况进行回顾性分析，并与传统的分配和取药模式进行比较。结果门诊药房预配药系统启用后，显著优化了取药流程，缩短了取药时间。实施前后患者总满意度分别为67.6%和88.9%，实施后患者总满意度显著提高（P<0.01）。结论门诊药房预配药系统具有人性化的特点，可显著提高患者满意度，优化取药流程，适合提高医院药学发展，值得推广。

简介：摘要药品质量是保证患者用药安全的根本，用药安全是保证治疗的前提和基础。药房管理质量的好坏将直接影响用药的安全、有效以及医院的形象和医疗质量，所以如何加强药房的质量管理与质量控制，如何规划和完善药房的管理制度是每个医院都必须面对的问题，本文中，笔者将结合自己多年从事基层医院药房管理的实践经验，从目前我国基层医院药房管理普遍存在的问题入手，浅谈下如何规范基层医院药房管理。

简介：摘要目的加强医院门诊药房的药品管理，提高药品质量，提供给患者安全、合理、有效的药品。方法根据笔者在药品管理工作中遇到的药品摆放不当、过期失效、储存不当、特殊药品管理不当等问题，建立完善各项规章制度，运用计算机管理软件，加强药品领用、摆放、储存、效期、特殊药品等各方面的质量控制。结果与结论通过实行制度化和规范化的管理，提高了员工的工作效率，减少工作误差，保证药品的有效性和安全性，为临床和患者提供合格药品。

简介：摘要目的促进合理用药,提高药房服务质量。方法从药品贮存温度光线，服药时间，特殊剂型药物等方面进行论述总结。结果合理的药房窗口服务，促进临床合理用药和减少患者药物不良反应。结论窗口用药服务是门诊药房窗口工作重要的组成部分，它是药师指导患者正确使用药品的药学服务之一，开展药房窗口服务，有利于提高药师专业水平和提高患者用药依从性，更好的促进合理用药。

简介：摘要目的分析我院药房管理现状，加强我院药师水平。方法通过对我院药房药剂管理的现状分析，总结其存在的问题并予相应的措施。结果我院药房药剂管理还有些不足，仍需加强管理。结论加强我院药房药剂管理，能提高用药治疗，既经济又有效，且降低医疗纠纷的发生。

简介：摘要近年来，随着人们对医药服务要求的提高，医院内药房的工作职能已经不能更好的满足患者的需求，适当转变药房的工作职能以更好的满足患者的需要将要成为医院改革发展的趋势。本文对药房职能转变的必要性和转变方式进行了初步探讨。

简介：

简介：摘要药房是医院的重要职能部门，负责为患者提供安全、有效的药品及其使用说明等信息，确保患者用药的合理性、安全性。随着新医改的深入推行，医院必须强化药房管理，将其作为提高医院管理质量和服务水平的切入点，塑造医院为民服务的良好社会形象。基于此点，本文在分析医院药房管理存在的问题基础上，对强化药房管理的对策进行探讨。

简介：摘要门诊药房是直接向病人服务的重要窗口，它的主要任务是及时、准确的调配处方，并指导患者正确使用药品。患者到门诊就医，病情能否得到理想控制，除了医生的诊断正确，用药准确外，药剂人员在发药时能耐心、仔细、清楚地进行用药指导也很关键，这对正确执行医嘱，充分发挥药效，避免或减少不良反应至关重要。因此，药剂人员必须有高度的责任心、良好的业务素质和工作能力。

简介：摘要目的医院药房开展人性化管理。方法根据在管理医院药房的实际工作中遇到的问题进行总结。结果找到管理医院药房的不足，加强人性化管理医院药房。结论人性化管理医院药房意义重大。