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  • 简介:目的通过对门诊病人投诉的因素、科室及对象进行分析,找出其规律特点,为正确处理和有效防范提供依据。方法采取一般统计描述性方法,回顾性总结分析2012年5月至2015年5月医院门诊发生的82起病人投诉案例。结果投诉主要因素中,医方原因占78.05%,患方原因占21.95%。医方原因包括医患沟通(占25%)、责任心(占20.31%)、诊疗技术(占20.31%)、制度落实(占18.75%)和职业倦怠(占15.3%);患方原因有认知差异(占38.89%)、期望值过高(占33.33%)和利益驱动(占27.78%)。结论由门诊部办公室为主进行协调解决,并建立长效管控机制,优化门诊服务流程,提升医疗服务质量,加强医患沟通交流,是有效防范门诊患者投诉的对策。

  • 标签: 投诉管理 门诊管理 医疗纠纷 医患沟通 认知差异 长效管理机制
  • 简介:【摘要】目的:探讨分析骨科术后感染危险因素 , 并对其治疗方案进行相关研究。 方法:回顾性分析 2019 年 7 月~ 2020 年 1 月我院接收进行骨科手术治疗的 46 例患者,分析其术后感染危险因素,并且给予抗感染治疗方案。 结果:通过分析可知, 切口部位感染率最高, 其次为下呼吸道, 导管相关感染占比最小; 术后 46 例患者检测出病原菌 51 株, 其中占比最高的是黄色葡萄球菌, 其次为大肠埃希菌, 阴沟肠杆菌, 肺炎克雷伯杆菌, 鲍曼不动杆菌和其他 。 结论:骨科术后感染的危险因素主要是切口感染, 需要做好预防控制措施, 监测各个环节的身体状况, 降低医院感染情况。

  • 标签: 骨科 术后感染 危险因素
  • 简介:摘要了解HT相关危险因素,在溶栓及抗栓治疗前发现出血转化高危人群,对于减少HT的发生及改善急性缺血性卒中预后至关重要。本文的目的就是研究非症状性出血性转化对急性脑梗死后3个月的功能是否有影响及与其相关独立危险因素。脑梗死后非症状性出血转化影响患者的远期预后(OR=5.86,p<0.001)。asHT相关独立危险因素有房颤、大面积脑梗死、初始高NIHSS评分。后循环脑梗死为非症状性出血转化发生率低的预测因素

  • 标签: 脑梗死 HT发生 危险因素
  • 简介:【摘要】目的:探讨影响新生儿眼底出血 (retinal hemorrhage,R H)的相关危险因素 。方法:选取2019年 6月 -2019年 12月我院 295例自然分娩高危新生儿作为研究对象,采用 RetCaM对新生儿进行眼底检查,根据新生儿出血程度分为 I、 II、 III度。记录新生儿出生时性别、体重、是否早产、是否窒息、是否胎儿宫内窘迫及母亲孕期、分娩时等情况。采用单因素卡方检验分析影响新生儿眼底出血的临床因素。 结果:检出新生儿眼底出血有62例,发生率为 21.02%。其中 I度出血 23例,占 37.10%; II度出血 13例,占 20.97%; III度出血 26例,占 41.94%。其中单眼眼底出血 28例,双眼眼底出血 34例 。经过单因素分析,妊娠高血压病、新生儿娩出窒息、和低出生体重新生儿眼底出血的发生有相关性( P< 0.05)。 结论:影响新生儿眼底出血的高危因素有妊娠高血压病、新生儿娩出窒息和低出生体重,若是足月儿有以上因素应该常规进行眼底筛查。

  • 标签: 新生儿 眼底出血 临床因素
  • 简介:摘要: 目的: 探析分析耳鼻喉科外科术后导致感染发生的影响因素。 方法 : 本研究开始时间为 2018 年 6 月,结束时间为 2020 年 6 月,研究期间选择在我院耳鼻喉科接受外科手术治疗的患者共计 120 例作为主要分析对象。对患者术后情况进行观察和分析,记录患者是否存在感染情况,并分析感染的影响因素。 结果: 所有的研究对象中,接受耳鼻喉外科手术后,有 6 例患者出现感染,主要感染类型包括 : 呼吸道感染、胃肠感染、泌尿道感染、其他等,分别有 3 例、 1 例、 1 例、 1 例,所占比例分别为 2.5% 、 0.83% 、 0.83% 、 0.83% ;其中发生率最高的为呼吸道感染。通过耳鼻喉科外科术后感染影响因素的相关分析得知,主要因素是手术时间和住院时间。 结论 :导致耳鼻喉科外科术后感染的因素较多,为了避免感染的发生,可根据实际情况进行抗生素治疗,并缩短患者的手术时间,并坚持无菌操作的原则,以此减少住院时间,促进患者生活质量的提高。

  • 标签: 耳鼻喉科 外科手术 感染 影响因素
  • 简介:目的分析医院感染风险因素评估在重症ICU中的应用,探讨重症ICU病房医院感染率发生趋势。方法对重症ICU病房医院感染风险因素进行评估,并对风险级别采取相应的防控措施,将我院2013年2~12月和2014年2~12月收治ICU的患者的感染情况和目标性监测进行比较。结果2013年2~12月收治745例ICU住院患者中发生医院感染83例(11.14%),97例次(13.02%),日感染率为18.68‰;经风险因素评估应用后,2014年2~12月收治862例ICU住院患者中发生医院感染51例(5.92%),65例次(7.54%),日感染率为8.91‰。结论通过对重症ICU病房高、中、低医院感染风险因素的评估,掌握其医院感染特点和发展规律,进行有目的地预防和控制,结合目标性监测的医院感染数据分析,充分说明医院感染风险因素评估在重症ICU中的应用,可降低医院感染率,值得临床推广和进一步探讨。

  • 标签: 感染风险因素 重症监护病房 感染率 目标性监测 侵入性操作
  • 简介:【摘要】 目的 探究甲状腺结节良恶性的多因素影响。 方法 随机抽取 122例甲状腺结节的患者纳入实验研究范围,其均于 2018年 3月 -2020年 3月入我院接受诊治,采用回顾性分析方式进行平均分组,分析甲状腺良性结节(实验组, n=61)及甲状腺恶性结节(对照组, n=61)的影响多因素。 结果 实验组的结节直径显著短于对照组,实验组的抗甲状腺球蛋白抗体浓度显著高于对照组,实验组患者的促甲状腺激素水平显著高于对照组,差异显著,P< 0.05。两组患者在血浆总三碘甲状原氨酸及甲状腺素水平及脂蛋白水平不存在较大差异, P> 0.05。 结论 甲状腺恶性结节的发生与结节体积、抗甲状腺球蛋白抗体浓度、促甲状腺激素水平存在相关性,与血浆总三碘甲状原氨酸及甲状腺素水平及脂蛋白水平无相关性。

  • 标签: 甲状腺 结节 良恶性 多因素
  • 简介:【摘要】目的:分析康复期烧伤患者生存质量的( QOL)影响因素。方法:选择 2018年 06月 -2020年 06月时段内,对象为入住本院的接受治疗的烧伤患者 70例,采用一般资料调查表和简明烧伤量表进行调查分析,总结住院患者 QOL的影响因素。结果:纳入本此研究的 70例患者 QOL评分最终为( 61.7±18.4)分,生存质量中等偏低。经 Lgistic多因素回归分析显示:烧伤患者 QOL的影响因素主要包括会阴部烧伤、手烧伤及婚姻状态、性别等( P<0.05)。结论:康复期烧伤患者生存质量的影响因素较多,因此需要注意对患者提供正面支持,加强其心理疏导和悉心照顾,对存在特殊处烧伤、经济条件差、已婚、女性等患者更需予以重视,以改善其生存质量。

  • 标签: 康复期 烧伤 生存质量 影响因素
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  • 简介:文章基于上海市第十人民医院多年使用轨道物流系统的经验,从前期站点及车库的设计,中期各科室的使用管理到后期的系统维护,全方面解析轨道物流系统在医院应用情况,以供借鉴。

  • 标签: 轨道物流系统 系统维护 站点设计