简介：摘要：今后，供电企业既要面临内部改革发展压力，也要面对用电客户日益增长的服务需求，“躺着过日子”的时代一去不复返，供电所作为直面客户的最基层组织，必须主动作为，转压力为动力，适应更加市场化的电力供需关系，遵从市场经济的发展规律，全方位改进客户服务工作，赢得客户认可。

简介：福建省漳州市供电服务有限公司漳浦分公司 福建省 363200| 摘要：如今，电能已是人类生活和社会生产中不可或缺的资源，也正因如此，电力企业得以发展进步的同时也面临着日益激烈的竞争。在这样复杂的市场经济形势下，各地电力企业都开始重视营销管理工作，通过精细化管理手段来细化营销管理环节，提升管理效果，增强企业竞争力。但在精细化管理的实际应用过程中出现了很多问题，比如管理制度和服务体系上的不足、精细化管理工作流于表面等，都是营销管理工作实效性不高的重要原因。鉴于此，有必要明确精细化管理在电力营销管理中的重要作用，对这些问题进行深入分析，并进一步探究电力营销管理中精细化管理的应用策略，以提高营销管理工作成效，使企业的市场竞争力真正得到提升。

简介：摘要：现阶段， 随着互联网时代的到来，传统的经营模式正发生着变革，越来越多的企业开始探索网络营销模式。对于供电企业来说，随着互联网时代的到来，客户对供电企业营销服务提出了更高的要求，以营业厅为代表的线下服务模式已不能满足客户的需求，因此，企业依托互联网开展营销模式创新势在必行。

简介：摘要： 电力需求量日益增加的背景下，对电力营销工作提出更高要求。为保证营销服务工作质量，提高电力企业的竞争优势，需要改进传统的营销管理工作方式，使用精细化管理手段，加速电力企业的转型，以适应电力市场需求，促使 企业不断发展。

简介：摘 要：电力作为现代社会最基础的能源之一在各个行业中发挥着极为重要的作用。就目前而言，我国经济高速发展，人民生活水平普遍提高，一些原来出现的问题都逐渐得到解决，我国的电力供给需求之间的矛盾日益缓解，电力技术也在不断更新，这说明我国的电力营销工作有很大进步。需要注意的是，电力营销是要面向市场的，那么这也就是说我们必须要完善电力营销工作中的服务营销，只有更有针对性的开展服务，满足不同客户对电力使用的需求，电力营销才能在市场上站住脚。因此，电力营销企业应该观察市场特点，实施更有效更科学的服务营销，以实现电力营销更好发展。本文就电力营销工作中的服务营销展开探讨。

简介：摘要：随着电力体制改革的推进，新能源技术的不断发展，互联网 + 智慧能源对社会生活的改造，客户对电力消费的需求不断丰富，在激烈市场竞争下，电网企业要想稳定持续发展，必须在电力营销工作环节全面贯彻落实公司统一的“价值理念”和“发展战略”，针对智能用电发展新形势，围绕国家电网公司原有的智能用电服务技术体系，提出了“向下兼容、适度超前”的智能用电双向互动服务总体架构，阐述了基于物联网的互动服务通信技术架构，分析了互联网 + 电力营销智能互动服务建设，仅供参考。

简介：摘要：如今，电能已是人类生活和社会生产中不可或缺的资源，也正因如此，电力企业得以发展进步的同时也面临着日益激烈的竞争。在这样复杂的市场经济形势下，各地电力企业都开始重视营销服务管理工作，通过精细化管理手段来细化营销服务管理环节，提升管理效果，增强企业竞争力。鉴于此，有必要明确精细化管理在电力营销管理中的重要作用，对这些问题进行深入分析，并进一步探究电力营销服务管理中精细化管理的应用策略，以提高营销服务管理工作成效，使企业的市场竞争力真正得到提升。

简介：摘要：为电力客户建立一个服务中心是我国电力发展的必然要求，电力公司目前负责为客户开发新的电力和先进的服务中心。因此， 95598客户服务系统已经建立，以便建立一个统一的系统，提高客服服务质量，树立良好形象，建立企业、电力公司协调并提高向客户提供服务的质量。对于现代电力公司来说，提高经济效率是维持其发展的先决条件，而客户服务系统是其正常发展的必要条件。因此，电力公司应该不断加强内部机制，建立高水平的服务体系，建立能够满足市场需求和客户需求的系统。在电力供应方面，我们需要不断地关注客户，以一种严肃的方式解决客户的问题，引导消费者以最好的方式消费，以确保企业的经济效益。

简介：摘要：在市场经济快速发展的背景下，供电企业的电力体制改革在不断深入，逐渐显现出服务型企业的特征，电力营销服务管理水平会直接影响供电企业的稳定运营，而提供优质的电力营销服务是供电企业应尽的义务。随着人们生活质量的提升，用户对用电的可靠性与安全性提出了更高的要求，为了促进供电企业市场化运营，需要不断加强供电企业电力营销服务管理，对电能服务工作进行有效处理，维护供电企业的市场竞争力。

简介：摘要：在供电企业体制改革和电力市场化进程中，电力市场逐渐由卖方市场转变为买方市场，这就要求电力企业进行优质服务的营销管理。随着电力技术的发展，电力产品的质量差距将逐渐缩小甚至消失。然而，供电企业的客户服务差异一直存在。用户根据供电企业的服务质量选择供电企业是必然的。因此，供电企业将成为市场的核心竞争力。

简介：摘要： 随着我国经济的快速发展，供电企业客户数量的日益增多，各行各业对电力服务质量的需求也越来越高。业扩报装是电力营销日常运营中的一项非常重要的工作内容，它是连接客户与供电企业的关键环节，业扩报装的服务质量直接影响到客户办电的满意度和供电企业的对外形象。本文主要从电力营销业扩报装目前存在的问题展开分析，提出服务管理新策略，优化业扩报装流程，提高客户办电效率和满意度。

简介：

简介：摘要：电力企业肩负着社会责任，而优质服务是电力营销工作的重要组成部分，也是企业稳定发展的必然要求。本文分析了电力营销服务存在的问题，并且针对性地提出了优化的具体措施，以期为相关人员提供理论参考，提高电力营销效率，建立完善的电力营销服务体系，为用户提供优质服务，从而促进国家电力行业的发展与改革。

简介：摘要：供电营销服务作为电力企业中的核心工作，受外界市场环境影响，此项工作在开展期间面临较多风险，为了保证供电营销服务水平，电力企业要加大风险防范力度，制定科学的管理方案，保证供电营销服务风险得到良好控制，推动电力企业可持续发展。

简介：摘要：贫困地区的供电规划建设是电力扶贫重点关注的方面，同时相对的供电服务也须相应地提高。本文针对某贫困地区的供电服务现状进行探究，找出其中不足，并提出了相对的解决措施。为进一步加快贫困地区电力服务发展提供相对理论依据和新的思路。

简介：摘要：“互联网+”作为新时代发展的重要生产力，能够为我国各行各业的改革提供全新的思路。基于“互联网+”的电力营销客户服务理念之下，能够有效的提高电力企业供给能力，增强电力用户良好体验，从而将整个国家的能源发展与经济发展更加紧密的结合起来，形成良好的服务思路和服务模式。

简介：摘要： 现如今，我国的市场经济在快速的发展，人们的生活水平在不断的提高 ，电力企业在发展过程中充当着国民经济中能源供应商的作用，社会的发展以及人们的正常生活都离不开电能的支撑。电力企业发展对于推动国家经济发挥着不可言喻的作用。电力营销工作作为电力领域的一项关键任务，做好这一环节对于电力企业稳定供电有着积极的作用。文章从我国电力营销工作现状出发，并针对当前电力营销工作中存在的问题提出了针对性建议，以期为我国电力行业的稳步发展提供一定参考。

简介：摘要：档案是指过去和现在的国家机构、社会组织和个人在社会实践活动中直接形成的具有保存价值的各种不同形式的历史记录。进入电子网络时代的今天，电子档案利用的需求与纸质档案利用的需求，都发生了较大的变化。因此从两者利用需求的共性与差异进行系统的比较，对建立与发展档案信息网络共享有重大意义。

简介：摘要： 随着人们生活水平的提高，对电力行业的服务水平不断提高。 95598客户服务是电网企业对外服务的重要窗口，客户服务业务正常开展需省、地、县各级 95598工作站实时协同工作，对 95598客户服务应用系统可靠运行要求极高。介绍了一种 95598工作站网络信息状态采集终端和主站系统，实现了 95598业务系统响应监测、网络质量的在线监测以及机房信息设备智能巡检，为 95598系统故障应急处理提供全面监测信息和处理依据。

简介：摘要：伴随着我国市场经济的快速发展，电力行业取得了很大进步，电力企业从传统管理模式逐渐向着精细化管理模式发展，坚持以客户为先，提供更加优质的电力营销服务，从而进一步开阔电力行业发展空间，从而确保电力企业的市场竞争力。基于此，本文主要探讨了电力营销业扩精细化管理。