简介：摘要通过开展“供电所廉洁文化建设”活动，从环境营造和工作机制入手，软硬兼施，坚持内外有别、正反疏导、闭环管控的原则，建立和完善廉洁文化教育体系、保证体系、监督体系，构建“不敢腐、不能腐、不想腐”的廉洁文化。

简介：摘要现阶段，随着我国城市化程度的不断加深，电力客户的需求也在逐渐增加。缴费困难的现象不仅为电力用户带来困难，也充分体现出电力企业营销过程中的艰难。当前，供电营业厅是电力行业客户服务的重要门户，是客户办理业务的主要渠道，本研究针对供电营业厅的现状，以最大限度地实观用电客户对营业厅营业时间的需求，以实现“全年无周日、无午休、公众假期照常开放运营”的服务，提出基于远程交互的集控式供电营业厅的概念以及对运营模式的设想。实现与当前营业厅业务办理流程、客户体验基本无差别的目标，并解决现时供电营业厅营业时间短、人手不足、业务量与人力资源和成本不匹配等突出问题。

简介：摘要随着社会经济的不断的发展，电力客户对电力企业服务的要求也在随之提高，因此，相应的供电企业优质服务就被提上日程，这也逐渐成为了电力企业的职责所在。本文主要探讨了如何加强电力营业厅优质服务水平，也是当今电力行业对供电优质服务的重视。在平时工作中，必须坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针，处处为顾客着想，用我们的真诚来说服客户，用我们的行动来打动客户，发扬主人翁精神，体现“为人民服务”的宗旨。因此，本文对电力营业厅的服务提升策略进行分析。

简介：摘要我国的电力企业正在进行快速运作和大规模的改革，改革中最主要的一项内容就是优胜劣汰。然而，对于广大电力用户来讲，这样他们不仅仅得到高新技术的保障同时还有优质的服务；对于电力企业来讲，优质的服务不仅仅是公司利润的保障，还是一项能够很好的吸引电力客户的举措。不仅仅电力行业这样认为，同样，其他行业也是非常看重优质服务这一营销理念。这样不仅可以提高企业之间的竞争力，同时也是立足于市场的重要因素。我们要想增加电力客户对企业的信心，让电力客户能够安心购买，提高公司的经济效益。

简介：摘要： 供电营业厅是供电企业的门面，窗口的服务形象直接影响到 供电企业 的形象，更关系到 广东 电网的品牌建设。 因此， 供电营业厅的 优质服务对供电企业非常重要 。本文阐述了供电 营业厅提供 优质服务的 意义，并对供电 营业厅服务质量 提升 的有效措施 进行探讨，以供同仁参考 。

简介：摘要：我国电力行业最近几年发展非常迅速，为我国经济建设奠定了非常坚实的基础。 供电营业厅是直接面向客户的服务部门，作为一个窗口单位，其服务质量和水平直接影响到客户满意度，进而影响供电企业的整体供电服务水平，对此必须重视供电营业厅服务的客户满意度。

简介：摘要随着我国电力工程建设的逐步完善，供配电网络覆盖范围逐步扩大，而电力营业厅业务也越来越繁重，而且人们对于电力营销服务也提出了新的要求。为了提升电力营业厅服务水平，电力企业内部不断深化改革，创新管理方法，深入分析当前电力营销中存在的问题，并且不断完善，通过一系列措施，我国电力营业厅的服务水平得到了快速提升。

简介：

简介：摘要随着我国社会用电量的不断攀升，传统的电费收缴方式已经难以满足当前社会发展的需求，使得电力用户在一定程度上出现了缴费难的问题。所以，供电企业应该采取措施构建多渠道的收费平台，以便于用户更加便捷的进行电费的缴纳。本文对营业厅电力营销多渠道收费平台的建设进行了分析，仅供参考。

简介：摘要： 本文针对 供电营业厅营销服务 中存在的问题，对有效提高供电营业厅服务质量的策略进行了探讨，旨在使供电营业厅为客户提供更好地服务。

简介：摘要随着我国电力行业的不断发展，电力营业厅作为电力企业的门面，应该打造一流的优质服务，以此为电力企业发展提供有效推动力。尤其是当下互联网的发展，营业厅的作用日益减少，线上营业厅的便利性对线下营业厅发起了挑战。文章通过对电力营业厅的优质服务进行概述，分析营业厅的发展趋势以及目前存在的问题，以此提升电力营业厅的服务，打造一流营业厅。

简介：摘要随着社会的发展，电力已经成为了人们生活中必不可少的一种能源，人们对电能的依赖性愈来愈强。在这种情况下，传统的以营业厅柜台收取电费为主的收费模式已经无法满足当前社会发展的实际需求，同时制约了我国电力工业的发展。有鉴于此，本文对我国供电营业厅电力营销多渠道收费平台进行了探析，旨在拓展电力企业收费渠道，为人们缴纳电费提供便利条件，促进我国电力工业的发展。

简介：摘要伴随着科学技术的不断发展和人们生活水平的不断提高，人们渐渐不满足于基本生活资料的消费，开始了对更高生活品质的追求，由此衍生出了一些高技术的电子产品的生产和需求，比如手机，电视，电脑，空调等等。这些电子产品的出现无疑也影响着居民的生活用电，各方面需求的业务也逐渐增多。除此之外，一些电力企业的产品经常需要更新换代和不断发展。这些情况的出现都默默推动着供电营业厅的发展，也对供电营业厅内部的管理体系提出了更高的要求。比如，从供电营业厅工作人员服务的角度来讲，如何提高工作人员的业务熟练程度和良好的服务态度是一个很重要的问题，客户就是上帝，尽最大可能让客户感受到人性化和亲民化的服务是我们需要极力追求的目标。

简介：摘要： 随着社会的不断发展，电力企业面临的竞争压力越来越大。企业要加强对提升电力服务质量的重视，以用户的需求为核心，将电力营销服务作为工作的重中之重，加强提升供电营业厅的电力营销服务质量，从而促进电力企业的发展，增加电力企业的竞争优势。供电营业厅要加强对营销人员的培训，提高营销人员的服务水平和服务态度，加强电力营销方式的转变，优化营销服务设备设施，提高电力营销的服务水平，从而推动电力企业向着更好的方向发展。

简介：摘要供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设对供电企业的未来发展有着积极的作用，也是供电企业发展的大势所趋。本文首先对供电营业厅电力营销多渠道收费平台建设内容进行了介绍，其次对该平台的关键性技术、创新点等进行了分析，最后对该平台的建设效益进行了探讨，仅供参考借鉴。

简介：摘要本文阐述了四位一体的主要内涵，针对“四位一体”全面提升营业厅管理问题进行深入研究，结合笔者本次研究，最终提出了要从多方面提高营业厅管理的策略。最终希望通过本文的分析研究，实现提升营业厅管理质量的目标，以促进营业厅获得有效的利润。

简介：摘要随着社会对于电力需求的不断增加，我国电力企业需要不断提高供电服务水平，针对现有的管理模式进行改进。精益化管理作为一种企业管理理念，能够有效提高供电营业厅的服务质量以及工作效率，本文将从当下我国供电营业厅现状入手，探讨存在的问题，并提出供电营业厅精益化管理模式的构建路径。

简介：摘 要 ：随着智能电网建设速度的加快，电力营销工作的方式和内容也必然会出现改变。因此在当下需要改变以往“业务导向”的营销理念，逐渐向“客户导向”方面发展，积极进行”三型一化”供电营业厅的建设，建设更加智能、更加互动的营业厅，为电力客户提供智能化、多样化、互动化的用电服务，满足智能用电服务需求，实现能量流、 信息流和业务流的双向交互，为客户提供灵活定制、多种选择、高效便捷的服务。因此文章就探讨了当下“三型一化”供电营业厅的建设模式，以供参考。

简介：摘要实施优质服务营销战略，是一个系统工程，需要供企电业各个部门的通力协作与配合才能完成。优质服务的实施绝非一朝一夕或三年五载的事，它是贯穿于供电企业日常工作的一项长期的、最根本的准则。因此，实施优质服务营销战略必须通过全体供电企业电力人的努力，在开展电力服务时，要高标准、严要求，时时处处树立名牌、精品意识，把优质服务真正落实在行动上。下面本文主要论述了优质服务营销战略的具体实施。

简介：摘要随着我国社会的繁荣发展经济水平的提高电力能源价格总体呈升高的趋势电力企业迎来了发展的黄金时期。国民总体生活水平的提高使得对电力资源的需求也在不断增大广大电力用户对于电力营业厅的工作服务内容和服务的要求也越来越多因此为了保证电力企业的的经济效益增强目前电力营业厅的服务质量是非常必要的。本文阐述了电力营业厅优质服务的重要性对当前电力营业厅的服务现状以及存在问题进行了探讨分析并提出几点提升电力营业厅优质服务的策略以供参考。