简介:摘要现阶段,随着我国城市化程度的不断加深,电力客户的需求也在逐渐增加。缴费困难的现象不仅为电力用户带来困难,也充分体现出电力企业营销过程中的艰难。当前,供电营业厅是电力行业客户服务的重要门户,是客户办理业务的主要渠道,本研究针对供电营业厅的现状,以最大限度地实观用电客户对营业厅营业时间的需求,以实现“全年无周日、无午休、公众假期照常开放运营”的服务,提出基于远程交互的集控式供电营业厅的概念以及对运营模式的设想。实现与当前营业厅业务办理流程、客户体验基本无差别的目标,并解决现时供电营业厅营业时间短、人手不足、业务量与人力资源和成本不匹配等突出问题。
简介:摘要:智能电网的电力营销管理已经由最初的粗糙设计逐步向精细化和集约化管理方向发展,远程费控系统的应用逐渐代替了人工抄表,使所获取的数据信息更加精准,并且在一定程度上解决了由于人工抄表工作形式繁琐造成的耗时较长的问题,使用户的信息安全得到了保障。随着大营销体系的完善,远程费控系统的应用越来越广泛,为了提高电网企业的电费回收效率,需要加快远程费控的平台建设,实现供电区域信息管理的实时监控,保障用户的信息安全。但是电力营销远程费控系统中所存储的数据信息复杂多样,并且同一节点在相邻层中的通信路径并不相同,不同层中的节点间路径长度也不相同,导致检索后得到的信息杂乱且显示格式单一,使工作人员无法准确快速地查询到所需要的数据信息,导致现有电力工程EPC流程费控系统和电力营销远程费控系统存在信息传输误差较大,耗时较长的问题,为了转变传统的量控模式,将层间交互技术用到电力营销远程费控系统当中,推广支撑阶梯电价政策,降低电网企业的营销成本,降低由人工干预所导致的数据信息获取误差,提高用户满意度。
简介:摘要:近年来,我国对电能的需求不断增加,电力营销管理工作也越来越受到重视。射频信号与主板中的其他信号会产生相互干扰,影响信息传输效果,造成信息传输误差较大,耗时较长的问题,为此设计考虑层间交互的电力营销远程费控系统。选择nRF905型单片射频收发芯片作为射频电路的核心处理单元,并优化电参数计量电路,达到降低信号干扰程度的效果。在硬件设计的基础上,设置费控管理标准,按照用户需求定制个性化服务,并利用层间交互技术规划传输组网结构,获取数据传递规律,计算得出直接信任权重因子与推荐信任权重因子间的关系,完成考虑层间交互的电力营销远程费控系统设计。本文首先分析了电力营销远程费控系统软件设计,其次探讨了系统性能测试,以供参考。
简介:如何利用信息技术更好地实现高效的一对一个性化辅导,不仅是现实的迫切需要,也是研究的热点。本文对基于远程视频会议系统的在线辅导教学交互策略国内外现状进行研究,以社会建构理论、教学设计理论、活动理论、交际策略理论和远程教育中的交互理论为指导,在案例分析的基础上,设计了基于远程视频会议系统的在线辅导教学交互策略,并在三轮行动研究中对该策略进行修订和完善,最后提出“社会临场感建立—情感激励—教学会话—成果分享—评价反馈”的五阶段策略(简称SATAE策略),并通过对单向量表、教师反思日志、教师访谈等数据资料的分析,验证了该策略的应用效果,即能激发学生的学习兴趣,优化教学交互过程,提升基于远程视频会议系统的在线辅导教学效果。