简介：摘要随着我国医药体制改革的深入,医院药学服务模式的提出,以及城市区级二级医院、乡镇卫生院向社区卫生服务中心转轨，广大基层医护、药剂人员面临着新形势下的巨大挑战。本文结合社区卫生服务中心门诊药房工作的具体实践及工作中的一些具体体会,从窗口药学服务的常见问题的应对措施等方面探讨如何做好药学服务工作,更好地为患者服务。

简介：摘要作为公共卫生战线的基层单位，上海市浦东新区潍坊社区卫生服务中心以科学发展观为指导，认真落实《上海市加强公共卫生体系建设三年行动计划(2007年-2009年)》，坚定不移地推进医疗卫生体制改革，坚持公共医疗卫生的公益性，坚持预防为主，中医中药进社区，使社区卫生服务在公共卫生管理中的作用日益显现，受到上级领导的肯定和社区同行的认可。本文谈到的一些具体做法和体会，期待对从事社区卫生服务工作的同仁提供借鉴。

简介：摘要：本研究聚焦于人口老龄化背景下的离退休服务工作者岗位职责与离退休人员服务需求的匹配问题。研究分析了离退休人员对日常照顾、心理健康和社交活动等方面的多元服务需求，同时指出了服务工作者在满足这些需求时所面临的挑战，如服务内容与需求的不匹配、资源限制和专业培训不足。针对这些问题提出提升服务质量和效率的策略，旨在改善服务与需求间的匹配，更好地服务日益增长的离退休人群。

简介：摘要：随着我国人口老龄化的快速发展，养老问题已成为社会关注的重点。智慧养老作为应对人口老龄化挑战的重要模式，利用物联网、云计算、大数据等现代信息技术，为老年人提供更加智能化、个性化的养老服务。本文以长沙市为例，探讨了智慧服务在居家养老服务中的应用及存在的问题，并提出了相应的对策建议。

简介：摘要本文以深圳市宝安区观澜人民医院富士康星河社区健康服务中心的实践为例，研究探索目前厂区社区服务中心的设置及其服务功能，提出厂区社区健康服务功能的诸多特殊性，并为功能的完善做了大量有益的工作。

简介：摘要目的针对目前基层卫生服务中心开展药学服务的现状，提出开展药学服务的必要性和具体措施，以适应新医改背景下基层实施药学服务的新形势和新要求。

简介：摘要目的探讨在“优质护理示范工程”中运用“护理服务明星”的评选提高住院患者满意度的效果。方法向患者或直系家属发放护理工作满意度调查表和“护理服务明星”推荐表，比较开展“护理服务明星”评选活动前后患者满意度的情况。结果开展“护理服务明星”评选活动后，调动了护理人员的积极性，满意度明显升高。结论开展“护理服务明星”评选后，我们明显提高了护理服务质量，有助于优质护理服务的开展。

简介：摘要家庭医生制是新医改形势下社区卫生服务模式和管理制度的创新。本文通过对家庭医生制服务的实践与探索工作的总结，并结合我社区特色，拟进一步完善家庭医生服务模式，为提升基本公共卫生服务水平，全面履行服务职能起到更大的推动作用。

简介：社区卫生服务是社区服务中的一种最基本的、普遍的服务，是由全科医生为主要人力的卫生组织或机构所从事的一种社区定向的卫生服务。全科医学的上门服务作为社区医疗机构能够提供的一项独特的有偿服务，是主动到患者家中提供医疗、护理、保健、健康教育的一种服务模式，是一项方便群众、贴近患者的特色服务。现将上城区小营街道社区卫生服务中心2006—2008年间提供上门服务的800例居民的疾病类型和疾病规律进行分析，现报道如下。

简介：【摘要】目的：分析优质护理服务在门诊服务台护理工作中的应用效果。方法：将门诊接待的2800例患者采用随机数字表法分为观察组与常规组各1400例，对比两组患者的护理满意度、SF-36评分情况。结果：经研究结果对比可见，观察组患者的护理满意度及SF-36评分均高于常规组，呈P<0.05。结论：在门诊服务台护理工作中实施优质护理服务措施，能够提高患者对服务台的护理满意度、可提高患者的SF-36评分，能够提高患者的就诊诊断效率，促进其健康的恢复，可予以广泛推广使用。

简介：摘要目的为满足人们对健康的需求，改进我们现有有工作方法，夯实基础护理实现优质护理服务。方法结合我科在开展优质护理服务示范工程活动，注重夯实基础护理。结果患者对优质护理服务的满意率达99%，实现了护理零投诉，取的良好的社会效益。结论夯实基础护理是实现优质护理服务的关键。

简介：摘要2010年卫生部提出了“优质护理服务示范工程”工作，我院积极响应省厅的号召，召开了以“夯实护理基础，提供满意服务”为主题的“优质工程”活动动员大会。专门成立了由院长、护理部主任担任组长的活动领导小组。院长、护理部主任亲自带领护士长及护理骨干前往多所医院参观学习，借鉴先进管理经验，并立足我院实际情况召开专题研讨会，制定活动实施方案。确立了让患者满意、社会满意、政府满意、护士满意，争创全省“优质护理服务示范病房”的目标。指定我科为优质护理服务的示范病区，以基础护理为切入点，多举并措，抓管理、抓服务、抓落实，促推进、促整改、促发展、促和谐，取得了良好的效果。

简介：

简介：

简介：摘要临床药学是现代药学与现代医学相结合的产物，是以患者为中心，用药学技术服务于临床，保证患者用药安全、有效、经济、合理的目的，是医院的核心内容。基层医院临床药学工作要高标准、低起步，从简单到复杂，步步为营，循序渐进，用事业造就人才，用环境凝聚人才，用机制激励人才，用法制保证人才，逐步完善临床药师工作机制，以保证临床药师制度的顺利实施，保证临床药学工作在基层医疗机构顺利展开，提高医院合理用药水平。

简介：

简介：摘要提高门诊服务质量，要求做好以下几个方面的工作把握门诊候诊心理；基于病人候诊心理需求制定相应干预措施；更新理念创新模式；完善门诊信息系统。

简介：目的通过“以患者为中心，以提高医疗服务质量为核心”的医院管理年活动的开展，找出药学服务中存在问题，不断改进以提高服务质量。方法遵照医院管理年活动方案和考评标准，对自身的各项工作进行了对照和自查，对工作中存在的不足和不完善之处一一进行了持续改进。结果通过不断改进，取得了明显的成效，药学服务大为改观，提升了药学部门的服务形象。结论只有不断改进工作方法，细化服务项目，完善服务模式，才能打造“以人为本”的深层次、多方位的药学服务品牌。

简介：目的：为保证计划生育技术服务可持续发展，适应计生服务的要求，在计划生育形象策划上创新，从而达到发展是第一要务的理念。方法：参阅国内外有关资料，结合计划生育技术服务实情进行研究。结果：计划生育技术服务形象是个昭示，良好的形象能激发员工的工作热情，病人更加信赖服务站。结论：精心塑造计划生育技术服务站形象、形象也是社会效益。

简介：摘要目的对医院开展临床药学服务的意义及方法进行探讨。方法对我院近三年来开展临床药学服务工作的方法进行回顾性分析。结果通过开展药学服务工作，临床用药的安全性和合理性大为提升，而由于用药问题而引发的医疗纠纷也大大减少，患者满意程度不断提高，医护人员对临床药师的认可度也不断上升.结论临床药业服务能够有效使得临床药师积极参与临床治疗工作，提升临床用药的安全度和合理性，减少药物不良反应，构建和谐的医患关系。