简介:目的围绕使患者受益的公立医院改革目标,探索医护一体的多学科合作优质服务工作模式,持续提升服务品质。方法以卫生部优质护理服务、专科护理建设要求为指导,结合医院服务特点及定位,立足多学科合作与资源整合,围绕提高质量提高效率,实践医护一体多学科合作临床服务模式。结果模式改革效果明显,在减少并发症、缩短平均住院日、降低医疗费用方面成效显著。医院在手术台次增加22.27%的情况下,红细胞悬液、血浆使用量分别下降了20.32%和26.17%;合理使用抗生素由90%上升到96%,抗生素使用率下降23%;患者平均住院日及费用不同程度降低。模式改革先后获得2011年度亚洲医院管理金奖(临床服务改善类)和中国医院协会管理创新奖。结论医护一体多学科合作服务模式改革能有效提高医院整体服务质量及效率。
简介:【摘要】目的 探讨新冠肺炎期间优质护理在眼科门诊的应用。方法 通过加强文件精神学习、进行礼仪培训、优化就诊流程、改变模式、全面推荐优质护理服务。结果 患者满意度提高,护士工作积极性提高,变被动服务为主动服务,护理质量提高。结论 在眼科门诊开展优质护理服务是提高患者满意度的主要措施。
简介:摘要:目的: 实验将 探究门诊护理中实施优质护理服务的重要性以及主要策略。 方法: 实验选取了 201 9 年 5 月~ 20 20 年 4 月 收治的门诊 患者作为研究的对象。通过回顾式分析 对 220 例患者采用数字随机 分 组法 。 对照组患者采用常规护理措施,观察组则为优质护理方案,分析护理成果。 结果: 从护理质量上看,( 8.7±2.5 ) min 和 ( 10.6±3.3 ) min ,对照组为( 11.9±4.1 ) min 和 ( 16.6±4.2 ) min ,组间对比差异较为显著,具有统计学意义( P < 0.05 )。与此同时,在护理满意度的调查上,观察组患者的满意度为 92.7% ( 102/110 ),明显优于对照组的 82.7% ( 91/110 ),差异具有统计学意义。 结论: 采用 优质护理服务能够缩短患者的等候时间,并通过流程优化能够提升护理工作效率,帮助焦虑的患者舒缓情绪,提升了门诊护理的满意度,具有临床推广价值。
简介:摘要:目的:对优质护理服务模式在产程中的应用价值进行研究。方法:本次实验对象为自然分娩产妇1120例,所选产妇入院时间分别为2018年1月至2018年6月、2019年1月至2019年6月,对照组实施常规产程护理,干预组实施优质护理服务模式,对两组产妇出血发生率、会阴侧切率及满意度进行分析和对比。结果:对本次实验进行系统的分析,干预组产妇出血发生率下降幅度相比对照组较大,数据之间差异较为凸显,(p<0.05);对本次实验进行系统的分析,干预组产妇会阴侧切率下降幅度相比对照组较大,数据之间差异较为凸显,(p<0.05);对本次实验进行系统的分析,干预组产妇满意度提升幅度相比对照组较大,数据之间差异较为凸显,(p<0.05)。 结论:优质护理服务模式在产程中有着较高的应用价值。
简介:[摘要]随着安宁疗护研究的不断发展, 安宁疗护服务中的伦理问题越来越受到人们的关注。作者从护理人员的视角分析了当前开展安宁疗护服务中面临的伦理问题: 传统死亡观和安宁疗护理念的问题、病情告知与知情同意的伦理问题、尊重生命尊严与患者自主权利的问题,安宁疗护本土伦理与护理实践的问题等,针对以上问题提出加强死亡教育, 树立正确的生死观;尊重临终者的生命;尊重患者抉择权利;加强护理人员对安宁疗护相关伦理的学习;让社会和国家认识到开展安宁疗护的深远意义;非癌末患者临终关怀需要得到政府支持等相应的对策措施。