简介:摘要:目的:探讨分层管理在内科临床护理中的意义,为内科护理提供优质护理方案,使患者能够得到及时准确的治疗。方法:选取医院内科住院部201 8 年5月~201 9 年 3 月132例患者为研究对象,对其采取分层护理管理,比较分层管理前后护理质量、患者意外事件发生率和患者满意率。结果:实施分层管理后,护理质量明显提升(P<0.05),患者意外事件发生率明显降低,分层管理前后患者总满意率对比差异十分具有统计学意义。结论 : 分层管理有机结合 ,按职上岗 ,合理排班 ,经过一年的运行 ,在提高护理人员技术操作能力 , 可显著提升内科护理质量,降低患者意外事故发生率,并且患者满意度高,优化医疗环境方面取得明显改善。
简介:目的:探讨产科病区风险的防范与管理对策。方法:医院自2016年7月起在医院产科病房四区实施护理风险管理,分析护理风险因素,采取有效的防范对策。比较实施前后病区护理纠纷投诉率、差错发生率、风险事件率、护理质量评分及孕产妇的护理满意度。结果:实施护理风险管理后,病区的护理纠纷投诉率、差错发生率及风险事件率得到明显改善(P〈0.01),产妇的护理满意度和护理质量评分有了显著提升(P〈0.01)。结论:实施护理风险管理后,有助于提高护理人员的护理质量水平,改善病区风险发生情况,将产科护理风险降至最低程度,改善护患关系,从而为孕产妇提供优质、安全的护理服务。