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酒店服务质量管理的现状及对策分析

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摘要服务的质量与管理水平如何,关系到酒店的生存和发展.本文就目前我国酒店的服务质量及管理存在的问题进行了深入的分析,并在此基础上提出了相应的改进措施.

DOI n49ewr3qdy/343483

作者徐溢艳

机构地区不详

出处《无锡商业职业技术学院学报》 2005年2期

关键词酒店服务质量管理责任意识现状对策

分类 [经济管理][产业经济]

出版日期 2005年02月12日（中国期刊网平台首次上网日期，不代表论文的发表时间）

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