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规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响
规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响
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摘要
摘要:目的:探究规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响。方法:2021年6月到2022年12月本院门诊就诊病人86例进行等比分组,对照组常规门诊导医管理服务,观察组规范门诊导医管理服务。从环境整洁、健康教育、就诊秩序、热情服务态度、导医形象五个方面评定两组患者对门诊服务质量满意度的影响。结果:观察组患者多维度门诊服务质量满意度评分均较对照组更高(P
DOI
34gnl36wj9/7220707
作者
许倩倩
机构地区
镇江市口腔医院 212002
出处
《医师在线》
2023年5期
关键词
规范门诊导医管理
门诊服务质量
满意度
分类
[医药卫生][临床医学]
出版日期
2023年06月08日(中国期刊网平台首次上网日期,不代表论文的发表时间)
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【摘要】目的:本研究旨在探究规范门诊导医管理对门诊服务质量的影响。方法:选取2021年12月至2022年12月期间在我院门诊就诊的200名患者作为研究对象,并随机均等分为观察组(n=100)和对照组(n=100)。其中,观察组提供规范的门诊导医管理服务,对照组提供常规门诊导医服务。通过对比分析两组患者对导医服务的满意度情况。结果:观察组患者对导医服务的满意度为95.0%,(MISSING)明显高于对照组的79.0%,(MISSING)差异具有统计学意义(P.
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来源期刊
医师在线
2023年5期
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