战略导向的企业领导力培训体系研究

战略导向的企业领导力培训体系研究

孙雪娇

在职研究生

摘要：为应对激烈竞争环境的挑战，实现复杂民机产品的研制，中国商飞公司努力提升干部领导力，建立了战略导向领导力培训体系，并进行了初步探索。文章以分析企业领导力培训现状和中国商飞公司面临的领导力新要求和挑战为背景，阐述了战略导向领导力培训的意义、内涵，并分享了中国商飞公司开展战略导向领导力培训的实践探索。

关键词：领导力培训；战略导向；培训体系；中国商用飞机

在经济全球化、一体化的浪潮中，现代企业面临着前所未有的机遇和挑战。如何才能带领企业顺应发展趋势，抓住机遇，迎接挑战，创造优良业绩以实现基业长青，这是每一个寻求发展的企业领导者都要面临的问题。

在复杂多变的市场环境中，领导力逐渐成为促进企业发展最重要和核心的软实力之一，通过培训的方式提升管理人员领导力，已经成为企业广泛采用的方式。目前，国内外部分企业已基于领导力研究理论，按照领导者不同任职阶段对职业素养、沟通协调和知识技能的需要，建立了培训体系，并据此开展常态化领导力培训。

中国商用飞机有限责任公司（以下简称中国商飞公司）结合领导力培训需要和公司现状，建立了战略导向领导力培训体系，并进行了初步探索。

一、企业领导力培训现状分析

20世纪初，随着西方工业革命的发展，英美学界为应对经济社会需要而提出了领导力概念。进入70年代后，国际上对领导力的研究不断进步与深化，研究范围从个人拓展到企业组织，研究形式从理论探讨延伸到培训实践。90年代后期，领导力培训已在国外企业中形成百花齐放、百家争鸣的局面。

改革开放以来，随着经济全球化步伐加快，越来越多的企业走出国门，在和国际上诸多卓越同行的交流中，认识到领导力培养与发展对于企业成功运营及可持续发展的重要意义。为此，许多中国企业奋起直追，增大投入，开展大规模领导力培训。

（一）对领导力培训的重要性认识越来越高

随着领导力对企业业绩提升作用的凸显，国内企业对领导力培训的认识越来越全面，越来越多的国内企业意识到领导力提升对企业的重要引领作用，并开始寻求企业领导力培训的新途径，从单一领导力培训拓展到领导力培训体系的建设，有些企业甚至成立了企业大学、领导力发展中心等专业机构，开展全方位、常态化的领导力培训。据凯洛格2009年发布的《中国企业领导力培养现状调查报告》显示：中国企业的管理者已经意识到领导力培养的重要性，随着外部压力的加剧，很快将意识转变为行动，半数以上的受访企业开展过或正在开展领导力培养项目。

（二）参加领导力培训的人员范围越来越广

在对领导力培训重要性认识不断增加的同时，许多企业还意识到：领导力不应只是高层管理者的专利，而且是公司所有管理人员的基本素养。因此，参加领导力培训的人员范围也越来越广，从高层管理者不断向中层管理者，甚至基层管理者扩展。据德勤发布的《德勤2012中国企业领导力发展现状调研报告》：对152家国内领先的国有、民营和跨国企业进行的深入调研表明，在中大型企业里约40%的管理人员参加过各种领导力培训项目，多数企业为领导力发展工作配置了专职人员，56%的领导力发展预算投入到资深和核心的管理者，并且呈现进一步向中高层管理人员倾斜的趋势。

（三）国内企业在领导力培训处于起步阶段

虽然国内企业对领导力培训重要性的认识越来越高，参训人员的范围也越来越广，但是很多领导力培训项目尚处于起步阶段。培训内容仍习惯于传授工作所需的技术技能和管理技能，深层次的素质素养和文化培训不够；培训方法和手段相对单一，以传统式授课为主，多是静态、单向教学、以灌输为主，模拟演练、角色扮演、讲学互动、行动学习、网络学习等学习方法运用还较少；领导力培训缺少系统性，没有形成针对不同层次、不同发展需要的领导力培训体系。更重要的是大部分企业领导力培训项目没有和公司的发展战略紧密结合。

这些企业领导力培训理论和实践积累都为中国商飞公司探寻一条适合企业发展战略的领导力培训之路指明了方向。

二、中国商飞公司发展现状与领导力需求分析

中国商飞公司是实施国家大型飞机重大专项中大型客机项目的主体，也是统筹干线飞机和支线飞机发展、实现我国民用飞机产业化的主要载体。公司成立以来，围绕“把大型客机项目建设成为新时期改革开放的标志性工程和建设创新型国家的标志性工程，把中国商飞公司建设成为国际一流航空企业”的战略目标，奋力拼搏，取得了明显发展，但是也面临研制经验不足、产业基础薄弱、技术储备不够、市场竞争激烈的现状。这些都对企业领导力提出了新的要求和挑战。

（一）中国商飞公司面临激烈竞争环境

当今世界的民机市场，无论是整机生产还是零部件制造，几乎完全为欧美企业垄断，航空制造企业之间的竞争异常激烈。几大航空制造企业经过几十年的发展，企业和产品已趋于成熟、稳定，波音、空客完全占据干线飞机市场，巴西航空工业公司和加拿大庞巴迪公司紧跟其后，共同分享支线飞机和公务机市场。同时，他们还在不断通过技术和管理创新，提高生产效率，提升服务，紧密客户关系，保持竞争优势。

此外，不断有俄罗斯、日本等国投入巨资，支持本国民用航空产业发展，如俄罗斯联合航空制造集团、日本三菱航空集团，不仅拥有雄厚的飞机设计研发实力，还以本国雄厚的装备制造基础为支撑，都希望在民机市场有所作为。

中国商飞公司作为民机行业的“新兵”，型号研制刚刚起步，尚没有成熟的航空产品交付市场，更没有形成系列化的产品，公司发展和型号研制还面临很多亟待解决的问题。

（二）民用航空产品研制极其复杂

民用航空产品被誉为制造业皇冠上的明珠，包含成百上千个子系统，需要成千上万人长周期协同工作才能完成，其研制过程具有高度复杂性。在技术研制方面，航空产品由具有各自功能的、能够协调工作的不同零件构成，结构和系统之间存在复杂约束界面，还需要保证尽可能高的安全性、尽可能低的重量；在项目管理方面，长周期、巨额资金投入、项目计划和技术匹配度的快速调整，都决定了民机研制是复杂多变的动态项目管理过程。从技术、管理、过程、经营和市场角度来看，商用飞机研发项目具有独特的复杂性，是文化多元、财务风险高、广受公众关注的超大型工程。

（三）中国商飞公司领导力素养新要求

为应对激烈竞争环境的挑战，实现复杂民机产品的研制，中国商飞公司必须制定适合企业发展的战略，不断优化管理体系，不断提高企业干部领导能力，走出一条适合商飞特色的道路，以求在竞争中取得优势。

为适应民机研制对质量、进度和成本的要求，及时响应市场和客户的需要，要求现有的职能管理为主的项目组织模式向矩阵式项目管理模式转变，推行IPT （ IntegratedProduct Teams）团队工作模式，由专业主导变为产品主导；由传统的专业分割管理转变到专业协同融合管理。从而打破设计、制造、维修、试验之间的壁垒，将有限的资源以最能和最快产生价值的方式整合优化。这些组织和管理的改变也必然对公司干部领导力素养提出新要求。

三、中国商飞公司战略导向的领导力培训体系建设

中国商飞公司作为“大飞机梦”的承载主体，其战略核心是实现自主研制大飞机的技术成功、市场成功、商业成功。战略目标的实现，需要将各级领导者的思想和行动统一到企业战略目标上来，保证战略在整个企业的高效落实。公司提出了建设战略导向的领导力培训体系，围绕商飞管理体系建设内容，有效提升干部领导水平，保障公司战略目标的实现。

（一）开展战略导向的领导力培训意义深远

领导力培训经过多年的发展，国内外涌现出很多成熟的培训理论和方法，很多企业也探索开展了适合本企业发展、各具特色的培训实践活动。但从国际国内的情况看，无论何种理论和实践，真正有效的领导力培训，都已开始向支撑企业战略的层次发展。

战略是企业发展的核心，没有战略作牵引，企业的发展将缺乏动力和前进方向。领导力培训体系的构建必须紧密结合和支撑企业战略，成为企业长远可持续发展的战略工具，通过培训实施，变战略为行动，真正发挥领导力培训在助推企业战略实现上的价值。

比如美国培训与发展协会（ASTD）特别强调领导力培训要从理解企业的战略和愿景出发，美国通用电气公司（GE）克劳顿学院本身就是企业的战略发展和推动中心，使培训成为战略的一部分。

具体到中国商飞公司的实践上，就是围绕战略思维、商飞管理体系、项目管理、企业文化、执行力等方面构建领导力培训核心课程体系，通过培训达到两方面目标：

一是宣传贯彻商飞管理体系和强化民机研制矩阵式项目管理思维，使各级领导干部围绕公司战略，统一思想、明确政策、固化工具、明确方法，在课程学习和交流研讨的过程中，认清公司发展思路，找准存在的问题，使学员通过培训搭建的平台积极思考，寻求解决办法；

二是不断提高各级干部领导水平，加深对民机产业发展和产品研制规律的认识，增强主制造商意识，深刻理解民机适航规章要求，高效融合核心管理要素，为提升效益、提高效率、增强合力的企业管理变革创造条件，特别是为推动型号研制而开展项目组织进化等各种创新活动提供支撑、保障，支撑战略有效落地。

（二）战略导向的领导力培训内涵丰富

当前学界对于领导力的定义众说纷纭，但各种解释核心的内容都包括带动和影响的能力，在管辖的范围内充分利用资源，以最小成本办成所需的事。对于中国商飞公司来说，最需办成的事就是实现“两个建成”的战略目标，这个目标的实现依赖于公司核心能力的提升。

公司成立以来，不断探索民机发展之路，基于核心能力即民机主制造商实力的要求，提出了公司核心能力模型。

核心能力构建需要准确把握民机发展规律，通过与高校、科研院所和供应商开展广泛合作，增强供应商合力；通过制造品牌产品、提升服务质量、履行企业社会责任，赢得客户信任力；通过获得政策法规、市场和资金投入的支持，争取政府支持力；通过供应商合力、客户信任力和政府支持力的改善，有效提升公司主制造商实力。

为实现这些能力的改善和有效聚合，作为公司核心的管理者，需要具备与之对应的领导能力，实现对产品、技术、人才和资本的有效管理。基于此，中国商飞公司初步构建了具有商飞特色的战略导向领导力模型。模型主要包含战略思维、商飞管理体系、项目管理、企业文化和执行力等模块，其中战略思维统领企业发展全局，商飞管理体系和项目管理作为政策、工具、方法，企业文化从理念层面规范企业管理行为和员工行为准则，执行力提升干部管理能力并保证战略落地。

成功的领导力培训项目必须根据参训对象在不同发展时期的角色要求和发展内容，分岗位层级、分任职阶段设置有侧重的培训内容。针对管理者层级和需求差异，中国商飞公司战略导向领导力培训体系细分为五个层级。

基层领导力课程面向全体基层管理者，培训强调战术执行、基本管理技能和职业素养提升；领导力加速发展项目，面向团队业务骨干和高潜质经理人培养人选，培训侧重指导与引领，培育管理风格和技巧，寻找成长点和突破点；新经理人项目，面向新提任经理人，培训讲究实效性，强调管理角色转变应具备的管理技能和思维转变；领导力提升项目，面向中层管理者，常态开展，强调战略理解、组织管理、管理技能和专长运用；战略领导力论坛，面向企业核心决策层和高管，侧重战略规划、创新能力和国际视野，培训以研讨、沙龙等形式为主。

（三）战略导向的领导力培训实施

为提高培训的有效性和针对性，将战略导向的领导力培训落到实处，中国商飞公司狠抓实施，着力在领导力培训课程、讲师和方法等方面下功夫。

1.科学规划课程体系

培训课程体系构建是培训项目的核心环节，中国商飞公司的战略导向领导力培训课程体系规划经过了三个主要步骤：

一是以企业战略为导向，解析中国商飞公司战略实现和型号研制过程中面临的问题，形成问题清单；二是对这些问题进行合理的归类、筛选，结合参训者管理知识、技能提升诉求，设定培训目标和内容模块；三是系统整理、完善、适当调整目标和内容模块，根据课时、授课方式、授课教师、评估方式等要素，开发企业定制化课程。

领导力培训主体课程内容都源自公司成立以来管理和技术研制实践积累总结的管理政策、方法和工具，理论联系实际，针对性强。课程设计过程中，公司各相关业务主管部门积极参与，充分听取各方意见，完善课程方案，人力资源部根据实际情况对相关课程进行有机组合和分解，同时邀请外部专业机构讲授通用性管理课程，做到内外结合，使课程结构更加清晰，保证了课程体系的科学性和完整性。

为增强培训效果，中国商飞公司系统规划了与课程匹配的教材体系。在梳理总结公司项目和技术管理的基础上，组织专业部门编译了《项目通则》《过程方法和系统集成方法》《五项管理工具》《民机与系统研制指南》等14本内部系列教材，同时通过公司内网网络学院的电子化平台发布，便于学员预习、复习和工作中随用随查。

2.精心打造培训讲师队伍

讲师是企业培训的灵魂，培训目标能否实现，在很大程度上取决于讲师的知识素养、实践能力和授课水平。企业培训有别于传统的学历教育，培训过程不是简单的灌输和传授，而是强调引导和启发。这就要求培训讲师不仅要是课程内容的专家，而且要掌握引导和授课技巧。

战略导向的领导力培训大量讲授企业内部的管理思维和政策，必须打造一支专业的企业内训师队伍。中国商飞公司的培训讲师主要来自业务主管部门的负责人和业务骨干，课程内容就是讲师熟悉的业务领域，保证了培训讲师的专业性。同时授课过程可以结合工作实践和案例，让讲师、学员在教学互动中充分交流，学员感受亲切而生动，容易引发共鸣。

3.采用新颖实效的培训方法

好的方式方法能使培训事半功倍，战略导向的领导力培训强调管理知识和理论要结合企业实际情况，公司管理政策和制度要指导民机项目研制工作实践。因此培训实践中，必须根据课程内容和参训学员的特点，设计灵活有效的培训方法。

公司除采用课堂授课等传统方式外，还大胆创新，采用交互式研讨、工具书导读、主题沙龙等多种培训形式。

比如交互式研讨中，将讲师和学员置于同一对话平台，分组设定不同研讨主题，主讲人到相应小组中指导学员研讨，采用群策群力的方法，形成行动方案，并在培训班中分享研讨成果，邀请公司具有丰富工程经验的技术专家和海外人才，通过指导阅读内容，研讨分享心得的方式，便字贝短叫B版进社精髓，并学以致用，互动思考﹔主题沙龙中，通过精心设计破冰活动、国内外同行经验介绍、内部观点分享、小组讨论、小组呈现、嘉宾点评等多个环节，确保研讨不流于形式。

【参考文献】

[1]凯洛格（北京)咨询有限公司.中国企业领导力培养现状调查报告[EB/OL].http: //w w w,c hina,com.cn/economic/txt/2009-09/27/content_18611384 , htm.

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[3]唐长红.商用飞机项目——一复杂高端产品的研发管理[M].北京:航空工业出版社，2013.

[4]周晓新，谢册.大型企业领导力培训体系构建模式初探J.中国人力资源开发，2013,(1).

作者简介：孙雪娇（1993年7月-），女，汉族，在职研究生，研究方向：人力资源管理（领导力）。