简介:摘要地铁作为一种现代化的交通运输方式,在城市的上下班通勤的过程中发挥着必要的重大作用,是一个城市运转正常作息的运动大血脉,如果一个城市的地铁出现了任何的一丝的故障,那么整个城市的正常运转必然会遭受巨大的打击,一些工作人员的正常通勤机会就会受到巨大的影响,那么广州这样一个巨大的流动性的人口城市,他的人员的正常流动是非常依赖于地铁的正常运转,那么如何在运送乘客的过程中有效的控制人流,维持地铁的正常的有序运转,是我们必须要考虑的问题,与此同时,我们要加强对地铁客运服务人员的管理,打造高素质的一流地铁人才服务队伍,用高素质的人才队伍管理地铁的客运组织。