简介：图书馆员服务对象是有思想、有感情、有个性的读者。这就要求重视情感效应在图书流通中的作用,与读者建立平等融洽的关系,激发读者渴望到图书馆学习的

简介：图书馆在管理过程中应转变管理模式，把人放在应有的主体地位，注重情感和文化的因素，重视人的智慧、提高人的素质、满足人的需要，发挥人的主观能动性。尊重读者及工作人员的基本权利，塑造其道德情操，调节其思想行为，树立其思想理念，激励其积极性、创造性，挖掘其智力、潜力，通过一系列的情感管理引导实现预定的目标。参考文献6。

简介：高校图书馆的读者是来求知、求智和追求人生最高境界的，是来利用图书馆实现自身价值的。本文旨在探讨高校图书馆管理与情感投入的科学内涵、情感服务和现实手段。参考文献3。

简介：本文根据绩效评估的演变规律剖析了绩效评估的主要原因及其战略性导向趋势，运用绩效评估理论对图书馆员工绩效评估框架进行了深入研究，揭示了绩效与战略性之间的关系，提出该框架体系应由评估准则、绩效优先顺序及评估内容、评估结果输出三个部分所构成。同时，应用平衡记分卡和统计相关模型，结合ISO11620和ISO9000：2005等思想，提出了图书馆员工绩效评估的指标体系模型及绩效评估值的计算方法。参考文献4，表2，图1。

简介：网络的迅速发展对校园文化建设产生了深刻的影响。本文论述了高校图书馆与校园文化建设的关系，说明了高校图书馆在校园文化建设过程中不可缺少的作用。从分析网络时代校园文化的新趋势入手，提出了高校图书馆应采取的六种新措施，来拓展校园文化导向功能、充分发挥服务育人的功能，具体包括优化图书馆环境、开发虚拟馆藏、开展系列文化活动、开展网络导读服务、开展个性化信息服务、提高馆员素质。

简介：公共图书馆评估标准是衡量和检验公共图书馆一段时间内各方面工作的标尺与准则。通过对两次公共图书馆评估标准的对比，分析了两次评估标准的差异，讨论了公共图书馆工作的发展趋势与走向。参考文献5。