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  • 简介:摘要:随着我国汽车经由销售型逐步向服务型转型,汽车后市场消费将迎来高峰期,伴随着新一轮消费升级,汽车后市场消费者年轻化,年龄的变化,车主对于售后服务的需求也发生了变化,交流方式变化了,导致整个需求发生变化。本文分析当前新经济时代乘用车汽车市场所关注的客户满意,支撑客户满意的因子变化,提出提升客户满意的创新方法。

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  • 简介:本文首先分析了客户满意的含义,接着从供电服务营销的重视、供电服务营销管理模式、供电服务营销管理的激励机制3个方面分析了供电公司供电服务营销工作的现状,最后提出了提高客户满意的供电服务营销策略。

  • 标签: 客户满意度 供电服务 营销
  • 简介:摘要:本文探讨了人工智能技术在客户服务管理中的应用及其对客户满意的影响。通过对电商行业客户服务管理的现状分析,结合人工智能技术的发展趋势,本文提出了基于人工智能的客户服务管理策略。通过实证研究,验证了人工智能驱动的客户服务管理对提升客户满意的积极作用。本文旨在为电商企业提供客户服务管理的创新思路,以促进电商行业的健康发展。

  • 标签: 人工智能 客户服务管理 客户满意度 电商 实证研究
  • 简介:重庆师范大学长期致力于为基础教育服务,2010年以来,在市教委、市“国培办”领导下积极参与国培工作,努力为我市中小学教师专业成长作贡献。2012年我校承担了教育部“国培计划”示范性项目、中西部项目、幼教项目三个类别的部分培训工作。

  • 标签: 教师培训 满意度 教师专业成长 2010年 教育服务 师范大学
  • 简介:[摘要] 维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。树立以人民为中心的理念,以满意为抓手,加强政治引领,力促履职尽责,强化建功立业,热忱细致服务,坚决做政治上的“明白人”、最可信赖的“娘家人”、教职工家庭安稳的“解困人”,力争达到高校党政满意、教职工满意及其家庭满意

  • 标签:   []高校 工会 满意度
  • 简介:在查阅资料的基础上,采取随机调查问卷、网上调查和访谈等形式从旅游服务、旅游景点、旅游基础设施和旅游环境四个方面对商洛旅游游客满意进行了调查分析。结果表明,个别导游及景点解说人员责任意识淡薄,解说内容不充分,主题不突出,游客难以体验到景区的文化价值;商洛市旅游景点门票价格偏高,与国内游客消费水平不相适应。并提出了解决的对策:大力加强旅游从业人员的业务培训、职业道德教育以及外语培训的力度,提高旅游服务水平;积极建立具有商洛特色的旅游解说系统,以生动活泼的形式传递休闲文化信息;规范门票价格管理,考虑商洛旅游目标游客的平均消费水平,合理制定门票价格,以惠及更多的人。

  • 标签: 游客满意度 问卷调查 提升对策 商洛市
  • 简介:摘要:公共服务是政府履行其职能的重要体现,直接关系到公民的基本生活质量和城市的可持续发展。德阳市在推进基本公共服务均等化、优质化的过程中,面临着诸多挑战和机遇。公众满意提升不仅是对政府服务效能的直接反映,也是衡量城市治理水平的重要指标。基于此,以下对德阳市基本公共服务公众满意提升策略进行了探讨,以供参考。

  • 标签: 德阳市 基本公共服务 公众满意度提升 研究
  • 简介:摘要:本文简略分析了二手车市场现状,通过演绎法和文献法构建了二手车客户满意实证体系,并对其指标体系进行分析设计,利用网络调查问卷平台进行了数据收集,以武汉地区的二手车为主进行客户满意调查,通过数据统计分析构建了二手车的客户满意模型。总的来看,武汉地区二手车市场还存在着巨大的市场潜力。本文针对二手车满意进行实证分析研究,给二手车销售企业提供一种参考,更有效的开展业务。

  • 标签: 二手车市场 满意度 实证分析
  • 简介:网络课程学生满意测评是对网络课程满足学生需要程度作出判断的活动,对网络课程的创新和持续改进,提高网络课程的有效性具有一定的参考价值.该文结合实例对网络课程学生满意测评进行分析和探讨.

  • 标签: 网络课程 学生满意度 问卷设计 测评内容 评价体系
  • 简介:高校辅导员工作有"满意"问题,也有"被满意"问题。本文就"被满意"的概念、维度及其获取途径作了简要阐述,以此希望广大辅导员既考虑自己对这份工作的满意,也考虑自己做这份工作给各方面带来的满意,进而实现与青春为伴的最宝贵的人生价值。

  • 标签: 辅导员工作 满意度 被满意度 维度
  • 简介:【摘要】  随着经济的发展,企业之间的竞争越来越大,产品高度同质化,在付费之前,消费者想要能够更多地获取有关产品和服务的信息,更多地获得有关商品和服务替代供应商的信息,客户满意的重要性在不断增加。因此,企业需要不断关注客户的反馈意见,了解客户的需求,不断改进原有的产品,维护客户忠诚,从而提高企业的竞争力。

  • 标签:   客户满意度  忠诚度  产品价值
  • 简介:文章探讨高职生闲暇满意的差异及其与主观幸福感、生活满意之间的关系。研究发现高职生闲暇满意总体成中等偏上水平,闲暇满意及其各个维度与主观幸福感和生活满意显著正相关,回归分析显示闲暇满意可以显著地预测主观幸福感和生活满意。最后文章提出学校应为高职学生提供多元化闲暇教育课程和闲暇活动,提高学生的生活满意和幸福感。

  • 标签: 高职生 调查研究 闲暇满意度 主观幸福感 生活满意度
  • 简介:B2C电子商务移动客户端顾客满意评价具有重要意义,从品牌认知、技术指标、安全指标、商务指标、服务指标5项一级指标和19项二级指标,建立B2C电子商务移动客户端顾客满意评价指标体系,通过层次分析法(AHP)和模糊综合评价法,以京东商城移动客户端为例,计算移动客户端顾客满意评价的综合得分,从而使电子商务企业能够根据实际情况进行评价,以便有针对性的采取提高顾客满意的措施.

  • 标签: B2C电子商务 移动客户端 顾客满意度 模糊综合评价
  • 简介:“办好人民满意的教育”是十六大以来党和政府对教育事业发展提出的目标要求,是党为人民服务宗旨在教育领域的具体体现。《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020)》和《北京市中长期教育改革和发展规划纲要(2010—2020)》均在指导思想中指出要“办好人民满意的教育”。

  • 标签: 区域基础教育 满意度调查 北京市 公众 发展规划纲要 教育事业发展
  • 简介:摘要:在社区老年人群体中,心理健康和生活满意提升至关重要。本文旨在探讨这一议题的重要性、现状和提升策略。首先心理健康对老年人幸福感、家庭和社会稳定具有重要影响。其次,通过对现状的分析,我们发现老年人心理健康问题普遍存在,生活满意不尽如人意。最后,本文将提出加强宣传教育、完善服务体系和提升生活质量等策略,旨在改善老年人心理健康和生活满意,从而促进社区的健康和谐发展。

  • 标签: 社区老年人 心理健康 生活满意度
  • 简介:摘要:体验营销是一种通过创造体验来促进企业与顾客之间互动的营销方式。在体验经济时代,企业的营销手段越来越多,营销方式越来越丰富。但是,作为一种新兴的营销模式,体验营销虽然很受欢迎,但也存在着一些问题和不足之处。在体验经济时代,顾客的需求更多地体现在精神层面,体验式营销要想获得成功,必须能够让顾客在精神层面感受到一种积极的力量。如果企业的营销活动能让顾客产生积极的感受和体验,那么这种营销活动就是成功的。而要实现这一目标,必须把体验营销和顾客满意结合起来。

  • 标签: 体验营销 顾客满意度 应用 效果评估
  • 简介:通过对四川省15所高校230名体育教师的工作满意现状进行问卷调查。研究发现高校体育教师总体的工作满意属于中等水平,在工作本身和人际关系两个方面的满意最高,在学校制度、领导支持和工作环境维度上的满意属于中等水平,在薪酬福利维度上的满意属于中等偏下的水平;男性体育教师对工作本身的满意远高于女性体育教师,其他维度上没有显著差异;教龄为0?2年的青年体育教师满意在领导支持这一维度上远高于其他教龄段的教师;在学校制度和薪酬福利这两个维度上,教授、副教授的满意程度要明显高于讲师和助教。建议提高领导对体育教师工作的支持;改善体育教学环境;营造融洽的同事关系;建立公平合理的薪酬分配体系。

  • 标签: 高校 体育教师 工作满意度
  • 简介:教师工作满意是指教师对所从事职业的工作条件与状况的总体感受和态度。教师工作满意的研究主要涉及其基本涵义、影响因素、提升对策,以及与教师职业倦怠的关系等,这些研究的进展为教师工作满意的研究发展奠定了基础。

  • 标签: 教师 工作满意度研究 发展概况
  • 简介:摘要:广东岭南职业技术学院是较早实行书院制的民办专科院校,清远校区取得了较好的效果, 2019年广州校区成立至善书院和知行书院。以至善书院为例,对书院建设建设初期满意进行调查,存在建设过程漫长、投入力度不足、发展定位不清等问题,通过加强书院物质、精神、文化、活动等方面的建设,可以提升学生对书院的满意

  • 标签: 书院 满意度 提升