简介:摘要:随着我国汽车经由销售型逐步向服务型转型,汽车后市场消费将迎来高峰期,伴随着新一轮消费升级,汽车后市场消费者年轻化,年龄的变化,车主对于售后服务的需求也发生了变化,交流方式变化了,导致整个需求发生变化。本文分析当前新经济时代乘用车汽车市场所关注的客户满意度,支撑客户满意度的因子变化,提出提升客户满意度的创新方法。
简介:[摘要] 维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。树立以人民为中心的理念,以满意度为抓手,加强政治引领,力促履职尽责,强化建功立业,热忱细致服务,坚决做政治上的“明白人”、最可信赖的“娘家人”、教职工家庭安稳的“解困人”,力争达到高校党政满意、教职工满意及其家庭满意。
简介:通过对四川省15所高校230名体育教师的工作满意度现状进行问卷调查。研究发现高校体育教师总体的工作满意度属于中等水平,在工作本身和人际关系两个方面的满意度最高,在学校制度、领导支持和工作环境维度上的满意度属于中等水平,在薪酬福利维度上的满意度属于中等偏下的水平;男性体育教师对工作本身的满意度远高于女性体育教师,其他维度上没有显著差异;教龄为0?2年的青年体育教师满意度在领导支持这一维度上远高于其他教龄段的教师;在学校制度和薪酬福利这两个维度上,教授、副教授的满意程度要明显高于讲师和助教。建议提高领导对体育教师工作的支持;改善体育教学环境;营造融洽的同事关系;建立公平合理的薪酬分配体系。
简介:为深入推进医改工作,首都医科大学附属北京中医医院作为医疗托管机构,通过委派管理者到需要托管的中医医疗机构进行运营管理,建立紧密的合作关系,以达到帮助其提升管理水平、医疗服务能力等目的.通过问卷的形式对所托管的3所不同级别的中医医疗机构开展患者调查,得出较托管之前患者满意度有所提升的结论.但患者在病情诊断和治疗解释、候诊时间、医护人员服务态度、医疗设施、就诊环境等方面仍存有不够满意之处,并希望通过继续探索托管形式、深化分级诊疗、改善医疗设施、优化就医环境等方面做出努力,为进一步深入推进医改工作,科学有效地实现分级诊疗提供依据和经验.
简介:摘要:目的:本次实验主要围绕实施外科手术的患者展开分析探究,对这些病人采用优质护理措施,并分析相关措施的应用所产生的影响价值。方法:从我院2020年一整年内接收的外科手术病人中进行实验对象的选取。将实验对象按照相关要求分为两个小组,在探究过程中,主要需要借助两种护理方案,其一是常规护理,其二是优质护理。这两种护理方案分别对应的是对照组以及实验组。经过既定周期的护理后,观察比较二者的相关表现。结果:从患者的不良情绪评分的角度加以分析,实验组患者的平均分值明显要低于对照组(P<0.05)。另外,统计两组患者对护理的满意程度,从这一方面的比较结果中可以看出,实验组的护理满意度(98.00%)明显要高于对照组(74.00%)。结论:在为接受外科手术的病人进行治疗的过程中,采取优质护理措施可以取得理想的成效,不仅能够促使患者的抑郁以及焦虑等消极情绪得以有效消除,同时也能够改善护患关系,值得临床推广。
简介:学习满意度是学习者对学习目标在学习过程中得以实现的满意程度,它是一种主观评价,受多种因素影响。开放教育与传统教育存在差异,特别强调以“学习者为中心”建设网络课程,学习满意度分析是研究如何提高网络课程质量和学习效果的有效切入点。关于学习满意度的研究存在以下问题:有的文献混淆了课程满意度评价和综合课程评价的关系,评价主体不是单一的学习者;大多数研究中评价指标的认定具有主观性,缺乏客观验证,从而形成的结论缺乏科学性。本研究通过问卷调查,建立分析框架和研究假说,对实践进行反思,将学习者的满意程度作为衡量网络课程建设质量的重要评价内容,并从3个层次、5个维度和13个影响因素建立回归模型进行实证分析。模型结果表明界面设计友好、课程内容明确与重点突出、拓展资料充足以及良好的教学交互效果是学习满意度的主要影响因素。