简介：摘要护理具有专业性、服务性的特点，并以其专业化知识和技术为人们提供健康服务，满足人们的健康需要。护理服务是护理人员借助各种资源向护理需求者提供各种服务，是一种知识密集型劳动，护理服务的好坏直接关系到病员的康复和医院的声誉。护理人员要在护理工作中与时俱进，爱岗敬业，为全面建设小康社会、切实保障人民群众的身心健康作贡献，就必须坚持以病人为中心，在全心全意为患者服务上下功夫，努力为人民群众提供温馨、便捷、优质的医疗护理服务。

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简介：摘要目的探讨人性化服务在优质服务护理中的作用。方法成立领导小组，通过更新理念、流程再造、人员培训等方面，把人性化服务贯穿优质护理服务活动过程中。结果确保了护理安全，提高了护理质量及护士综合素质,提升了患者对护理工作的满意度,激发护士创新能力。结论人性化服务可推进优质护理服务,进一步提高了护理满意度。

简介：摘要为满足患者全方位的需求、提升患者满意度，我院紧紧围绕“三好一满意”及“百日优质服务”等主题活动的开展，全面扎实开展人性化服务，全方位提升了医院服务功能和品牌形象。

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简介：摘要随着护理学的发展和整体护理模式的进行，人性化护理在现代护理中被重视，并广泛应用于临床。本文从文明用语，温馨服务；医护齐心，温馨暖人心；关心无处不在；讲究语言艺术,说话恰到好处；温馨的护理操作，使病人对护士操作不再感到恐惧等方面就内科病区中如何实行人性化护理服务进行了深入的探讨，具有一定的参考价值。

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简介：摘要通过对门诊输液室患者ADR观察，从护理管理角度，注重培养护理人员的职业素质，在临床基本护理工作中，为患者提供人性化服务，为患者及其家属进行咨询、安慰、提供健康教育，缓解他们的焦虑，改善了护患关系，为医院创造了良好的社会效益和一定的经济效益。

简介：摘要目的探究在产房应用人性化服务的临床效果。方法将我院2015年2月至2016年1月接收的64例产妇作为研究对象，按护理方法不同分为2组，每组32例，对照组行常规护理，研究组行人性化护理，观察两组产妇护理满意度、分娩方式选择、新生儿窒息情况。结果护理后2组患者护理满意度比较，研究组96.88%明显优于对照组81.25%，差异具有统计学意义（p＜0.05）；两组产妇新生儿窒息率无统计学差异（p＞0.05），但研究组明显低于对照组，研究组产妇选择自然分娩率为75.00%，远远高于对照组的37.50%，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论应用人性化护理服务，不仅可改善护患关系，还能降低新生儿窒息率，提高自然分娩机率，值得给予应用与推广。

简介：摘要在现代管理学中，各种管理方法层出不穷，其目的是追求服务的完美，这种完美的服务主要体现在规范化的服务流程、健全的监督机制、具有较高综合素质的专业人员积极努力地工作。医疗服务是个系统工程，患者所体验到的每一项服务，都是系统的一个组成部分，而它的种种细节更能体现服务的人性化。细节体现的是医院的管理水平、质量变化和服务品质。在门诊管理中，管理者改变了观念，树立了“以人为本”的服务理念，落实了人性化服务，为患者营造了良好的就医环境，为门诊病人提供了最优质的医疗服务，但是必须注重细节管理。

简介：摘要目的探讨人性化服务在门诊中的应用。方法采取改善诊疗环境，转变护理理念、通过护士素质以及对患者进行健康教育等措施。结果有效地避免门诊医疗纠纷，提高医疗服务质量，确保医疗安全。结论加强人性化服务，可起到提高医疗服务质量，确保医疗安全的作用。

简介：摘要建立良好的护患关系是保证护理工作顺利进行的关键与基础。随着社会文明的进步，基层医疗机构所扮演的角色也愈来愈重要，基层护患关系也面临一些突出问题。解决矛盾的关键即是提高服务质量，积极倡导人性化护理，也就是在提供护理技术服务中，增加精神的、文化的、情感的服务，把“人性化”融入到护理工作的全过程，真诚为患者除病解忧，从而体现社会主义医疗制度体系的优越性。

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简介：摘要目的本文从护理患者中发现人性化护理对患者的重要性，提高患者的生活质量，是人性化护理患者的基石，探讨人性化护理的临床应用。方法语言是护士与患者交流的重要桥梁，多沟通了解住院患者的心理需求及人性化护理模式下指导的相应护理措施与方法。结果进行人性化护理，增加患者的自尊心及同病魔战斗的自信心。结论人性化护理模式是提高患者生活质量的基石，以患者的需要为出发点，实施从服务化到人性化护理模式的转变，使患者得到连续、全方位、高质量的护理服务。

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