简介：摘要：目的 ：研究医院临床药学服务能力的制约因素及对策。 方法： 本次实验选取我国 50 家 三甲医院作为研究对象，对临床药学工作内容、工作及药师药学服务能力等方面进行调查，并统计和记录相关数据。 结果 ：根据实验可以得出，药师工作内容主要包括药品使用知识宣讲、药品分配等，医院临床药学服务能力的制约因素共有 10 项。 结论 ：新形势下，药师应明确自身工作中存在的不足，并积极进行改进，切实提高工作开展水平。医院有关部门应充分发挥自身作用，引导和鼓励药师学习和应用先进的理念及技术，为药师提供必要的帮助，确保用药的科学性和合理性。

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简介：摘要：本文通过对比分析VIP服务与普通服务在体检后健康管理服务中的内容、流程、质量和效果，探讨了两者在服务中的优势和不足。研究发现，VIP服务在个性化、专业化和服务质量方面具有明显优势，但成本较高；普通服务则具有普及性、便捷性，但服务质量相对较低。在此基础上，本文提出改进体检后健康管理服务的策略，包括借鉴VIP服务的优点提升普通服务质量、优化服务流程、引入互联网技术实现个性化健康管理以及建立健全健康管理服务评价体系。

简介：摘要：目的：评价骨科护理工作中运用护患沟通技巧的价值，为骨科护理提供参考，以促进骨科患者康复。方法：以我院接治的120例骨科患者，将其按统计学随机分为观察组（60例）与对照组（60例），其中给予对照组患者临床常规护理和骨科治疗，在对照组患者临床治疗的基础上给予观察组患者护患沟通技巧措施，对比两组患者临床护理满意度。结果：经对入院宣教、住院期间以及出院指导三个指标满意度对比发现，观察组满意度达到58.3％，不满意度达到3.4％，总体满意度达到96.6％，明显优于对照组23.3％的满意度、15％的不满意度以及85％的总体满意度，且经统计学对比两组差异明显（P＜0.05）。结论：予以骨科患者骨科常规护理的基础上配合护患沟通技巧，可以进一步提高患者的满意度和依从性，稳定患者的心理状况。

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简介：摘要：目的：分析在门诊导诊护理过程中护患沟通的临床应用效果。方法：选取我院2021年4月-2023年4月就诊的患者100例，按照其就诊时间顺序分为观察组和对照组各50例，对照组患者的门诊导诊护理方法为常规护理，观察组患者在常规护理基础上加用护患沟通，对两组患者护患纠纷发生率与护理投诉率及候诊时间、门诊环境评分、导诊护士服务评分以及沟通技巧进行比较。结果：对照组护患纠纷发生率与护理投诉率分别为1.4%、9.5%；观察组护患纠纷发生率与护理投诉率分别为0.9%、8.6%，差异均有统计学意义（P

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简介：摘要：探究肢体语言在儿科护理实践中运用效果。选取91例儿科患儿作为研究对象，采用随机数字表法，将研究对象分为对照组45例，观察组46例。对照组采用常规沟通方式，观察组采用肢体语言沟通，比较两组的护理接受程度、满意度。观察组患儿的护理接受程度显著高于对照组。观察组患儿家属对护理满意度高于对照组(P

简介：【摘要】目的 分析门诊护理应用人文关怀和护患沟通对护理质量的影响。方法 选取2019年1月-12月在院门诊的42例患者做参照组，用常规护理，另选2020年1月-12月在院门诊的42例患者做观察组，用人文关怀和护患沟通，比较两组护理满意度、焦虑和抑郁评分。结果 护理后，参照组的护理满意度低于观察组；参照组的焦虑和抑郁评分高于观察组，有差异（P

简介：摘要：内科护理护患沟通工作会受到一些因素的影响，比如护理人员错误频发、服务态度较差等，从而会降低内科护理护患沟通工作成效，影响患者对护理的满意度。为此，本文将对内科护理护患沟通中存在的问题进行探究分析，提出一些解决建议，仅供读者参考。

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