简介:摘要:本研究旨在评估医院安全保卫部人员的服务质量,以提升医院整体安全水平。通过调查和数据分析,探讨了服务质量对患者满意度和医院声誉的影响。结果显示,提高人员素质和技能培训对服务质量的改善至关重要。服务质量的提升不仅能够增强患者对医院的信任感,还有助于提升医院的口碑和社会声誉。因此,加强对医院安全保卫部人员的培训和管理,提高其服务水平和专业素养,对于医院的整体发展和患者的满意度至关重要。
简介:摘要护理服务部是新护理管理模式下诞生的一支为临床一线护理提供方便快捷安全的支持组织,通过综合分析,以期在医院护理管理中引进和大力推广。
简介:摘要:分析目的:探讨医院门诊药房药品服务部处方点评结果分析,为临床治疗科学、合理的用药提供相应的参考。分析方法:根据处方点评的实际向导,利用回顾行的分析方法,对某医院半年内药房药品服务部的处方进行相应的抽取、分析,共抽取处方1100张,对这1100张的处方进行严格的审查、登记,并且对相关的数据统计结果进行分析处理。分析结果:发现不合格的处方量一直在同比下降,每张处方的平均用药数量在两种左右,不合理、规范的处方占据了总处方的17%,不适当的处方占据了不合理、不规范处方的85%。分析结论:医院门诊药房药品服务部处方用药状况大体合理,但是针对这些不合理、不规范的处方,还需要医院相关部门高度重视,药品监督管理人员应当尽可能的将审核、干预的作用充分的发挥出来,进一步推动临床用药的科学性、合理性。
简介:摘要:目的:在新生儿脐部护理过程中,针对优质护理服务的应用效果展开分析研究。方法:选择2020年5月至2020年5月在我院出生的新生儿140例,作为本次研究的对象,在随机分组原则的指导下,140例研究对象均分为两组。其中,对照组新生儿接受常规护理服务,而观察组新生儿接受优质护理服务。围绕两组新生儿脐部出现并发症的几率、新生儿家属对护理工作的满意度进行比较。结果:观察组新生儿脐部出现并发症的几率(10.22%)低于对照组(32.14%),p<0.05;对照组家属满意度(79.94±7.67)低于观察组(89.67±8.92),p<0.05。结论:在对新生儿进行脐部护理的过程中,采用优质护理服务,不仅能够降低新生儿脐部出现并发症的几率,还能提高新生儿家属对护理工作的满意度,有助于促进和谐护患关系的建立,在临床上值得推广应用。