简介：摘要：本研究旨在评估医院安全保卫部人员的服务质量，以提升医院整体安全水平。通过调查和数据分析，探讨了服务质量对患者满意度和医院声誉的影响。结果显示，提高人员素质和技能培训对服务质量的改善至关重要。服务质量的提升不仅能够增强患者对医院的信任感，还有助于提升医院的口碑和社会声誉。因此，加强对医院安全保卫部人员的培训和管理，提高其服务水平和专业素养，对于医院的整体发展和患者的满意度至关重要。

简介：

简介：摘要：本文旨在探讨适用于干休所门诊部的高龄老年患者综合护理服务模式，以提高护理质量和服务效率。通过分析现有护理流程中的不足，结合老年医学理论与实践，提出了建立多学科协作团队、优化护理流程、实施个性化护理方案等策略，并探讨了信息技术在提升护理水平中的应用价值。综合护理服务模式不仅能够满足高龄老年患者的特殊护理需求，还能有效提升其生活质量，为干休所门诊部提供了一种新的护理方向。

简介：摘要：本文旨在探讨适用于干休所门诊部的高龄老年患者综合护理服务模式，以提高护理质量和服务效率。通过分析现有护理流程中的不足，结合老年医学理论与实践，提出了建立多学科协作团队、优化护理流程、实施个性化护理方案等策略，并探讨了信息技术在提升护理水平中的应用价值。综合护理服务模式不仅能够满足高龄老年患者的特殊护理需求，还能有效提升其生活质量，为干休所门诊部提供了一种新的护理方向。

简介：摘要：本文旨在探讨适用于干休所门诊部的高龄老年患者综合护理服务模式，以提高护理质量和服务效率。通过分析现有护理流程中的不足，结合老年医学理论与实践，提出了建立多学科协作团队、优化护理流程、实施个性化护理方案等策略，并探讨了信息技术在提升护理水平中的应用价值。综合护理服务模式不仅能够满足高龄老年患者的特殊护理需求，还能有效提升其生活质量，为干休所门诊部提供了一种新的护理方向。

简介：摘要：药品流通和管理作为整个医疗体系的核心环节其重要性是不言而喻的，随着全球化的深入与技术的快速发展，药品流通方式与管理模式正在发生着改变。尤其受公共卫生事件影响，药品供应链是否稳定、药品管理是否规范越来越引起社会各界重视。本文分析当前药品流通与管理中存在的问题，探究加强药品流通与管理路径。

简介：【摘要】目的探讨术侧肺在无呼吸性气流通气时对单肺通气后炎症反应的影响。方法选取我院接受开胸手术的患者共48例，根据随机数字表法将其分为两组，对照组24例，实验组24例。实验组在OLV（单肺通气）期间，术侧肺持续接受5L/min的氧气无呼吸性气流通气。分别在OLV前1min（T1）、OLV结束后3min（T2）、33min（T3）这三个时间点采集患者的颈内静脉血5ml，用以检测血清中可溶性细胞间黏附分子-1（sICAM-1）、核转录因子-kB(NF-kB)、白介素-6（IL-6）、白介素10（IL-10）以及肺泡表面活性蛋白A（SP-A）的浓度。在T3时间点，对术侧肺进行支气管肺泡灌洗，以检测灌洗液中sICAM-1、NF-kB、IL-6、IL-10和SP-A的浓度。结果相较于对照组，实验组在T3时间点的血清NF-kB、IL-6和SP-A浓度显著降低（P＜0.05），IL-10浓度则显著升高（P＜0.05）。实验组在T3时间点的BALF（支气管肺泡灌洗液）中NF-kB、sICAM1和IL-6的浓度也显著降低（P＜0.05），SP-A和IL-10的浓度则显著升高（P＜0.05）。结论在OLV期间，对术侧肺进行5L/min氧气无呼吸性气流通气可以有效减轻机体的炎症反应，并减轻术侧肺的损伤。

简介：摘要：药品作为一种特殊的商品，其储存和运输过程中的温度控制至关重要，不仅关系到药品的有效性和安全性，更直接影响到患者的生命健康。目前，我国医药市场不断扩大，药品种类越来越多，使得药品流通环节冷链物流管理遇到了空前的挑战。药品冷链物流一方面要求保证药品贮存和运输时温度在严格的控制范围内，避免其变质或者失效；另一方面，在物流技术日益发展的背景下，药品冷链物流管理水平急需提高。

简介：摘要：药品作为一种特殊的商品，其储存和运输过程中的温度控制至关重要，不仅关系到药品的有效性和安全性，更直接影响到患者的生命健康。目前，我国医药市场不断扩大，药品种类越来越多，使得药品流通环节冷链物流管理遇到了空前的挑战。药品冷链物流一方面要求保证药品贮存和运输时温度在严格的控制范围内，避免其变质或者失效；另一方面，在物流技术日益发展的背景下，药品冷链物流管理水平急需提高。

简介：摘要：医院众多组成科室中，门诊主要具有面向社会、受广大患者及医护人员监督的特点，同时也是直接为患者提供服务的主要窗口。医院门诊服务质量如何，以及医护人员的服务态度优劣均会对整个医院的服务质量产生直接影响。近几年，随着人们维权意识提升，对医院门诊服务质量也提出了更高的要求。作为医院为确保能够为患者提供更加优质的门诊服务质量，有必要针对门诊涉及服务项目进行探索，积极建设智慧门诊，尽可能缩短患者预约后等待就诊时间，提高患者门诊就医体验，对促进医院长期、高效发展也具有极为重要的现实作用。

简介：摘要：本文通过对比分析VIP服务与普通服务在体检后健康管理服务中的内容、流程、质量和效果，探讨了两者在服务中的优势和不足。研究发现，VIP服务在个性化、专业化和服务质量方面具有明显优势，但成本较高；普通服务则具有普及性、便捷性，但服务质量相对较低。在此基础上，本文提出改进体检后健康管理服务的策略，包括借鉴VIP服务的优点提升普通服务质量、优化服务流程、引入互联网技术实现个性化健康管理以及建立健全健康管理服务评价体系。

简介：摘要：目的：研究细节服务管理用于门诊导诊护理服务对服务质量及服务满意度的影响。方法：选取2023年 5月-2024 年 5月前往我院门诊就诊的 80 例患者，随机分组，分为观察组和对照组，每组各 40 例。对照组采用常规门诊导诊护理服务，观察组则在对照组基础上实施细节服务管理。测定两组的护理服务质量评分及服务总满意度。结果：观察组的护理服务质量评分、服务总满意率高于对照组（P<0.05）。结论：在门诊导诊护理服务中细节服务管理的应用能够提高服务质量水平以及服务满意度，值得推广。

简介：摘要：随着人口老龄化的加剧，长期照护服务需求逐渐增加。本文通过文献综述的方式对长期照护服务利用者的服务需求进行探讨，并分析了影响长期照护服务利用者服务需求的因素。研究表明，长期照护服务利用者主要的服务需求包括生活照料、医疗护理、心理支持、社交互动和康复护理等。影响长期照护服务利用者服务需求的因素主要包括个体特征、社会支持、文化背景、经济状况和服务提供者的相关因素等。为了更好地满足长期照护服务利用者的服务需求，需要建立完善的长期照护服务体系，提高服务的质量和可及性，同时注重个性化服务和全方位支持。

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简介：摘要：药品质量与人民的生命健康息息相关，为此应强调药品流通企业经营质量管理的重要性，将内控机制融入管理过程中，以保证药品整体质量。文章简述了内部控制在药品流通企业经营质量管理中的运用重要性，并从环境、采购、收货验收、仓储运输、销售、财务六个角度出发，分析了内部控制在药品流通企业经营质量管理中的运用要点，希望能够为药品流通企业的持续发展提供一些参考与帮助。

简介：【摘要】目的：探析门诊导诊护理中采用细节服务管理的价值。方法：纳取120例本院门诊于2021年8月至2022年8月收治的患者中，参考随机方法将其分为均等人数两组，各60例。对照组予以常规服务管理，观察组予以细节服务管理。比较两组导诊护理服务质量及服务满意度。结果：观察组导诊护理服务质量及服务满意度较对照组高（P＜0.05）。结论：门诊导诊护理服务中采用细节服务管理效果明显，可提高服务质量和满意度，同时缩短就诊时间。

简介：【摘要】目的：研究门诊导诊实施优质护理服务对患者满意度的影响。方法：选取2023年3月～2024 年3月在我院门诊就诊的120例患者作为研究对象，以随机数字表法分为对照组与观察组，各60例。对照组提供常规门诊流程服务，观察组提供门诊细节管理服务，对比两组患者的平均排队、候诊时长和总就诊时长，以及导诊准确率和患者的满意程度。结果：观察组的平均排队、候诊时长和就诊总时长都少于对照组。患者满意度达到96.67%，超过对照组的75.00%（P值＜0.05）。结论：细节服务管理能够优化导诊护理的效率，且能改善护患关系，提升患者对护理服务的满意程度。