简介:摘要目的加强耳鼻喉科临床护理工作,夯实基础护理,为患者提供满意的优质护理服务;方法对科室护士进行思想动员,建立优质护理服务制度,采取责任制包干床位,实行弹性排班,科学管理,注重微笑服务,让优质护理贯穿于整个住院过程,提高护理服务专业化水平,根据专科特色,实施健康宣教,针对耳鼻喉科特点夯实基础护理。体现护理服务内涵,重视监督评价与患者意见反馈;结果开展“优质护理服务示范工程”活动以来,患者对护理工作的满意度从2011年的87%上升到98%,而且很多主管护士受到分管患者的点名表扬,护患纠纷发生率为零;结论严密的组织领导是前提,转变护理理念,正确解读基础护理内涵是保证,“优质护理服务示范工程”顺利开展的关键,增强主动服务创新意识提供人性化、专业化、科学化的护理服务是优质护理服务的重要内涵。
简介:摘要目的探索眼科手术室新护士系统培训方法,提高眼科手术室新上岗护士培训效果,提高护士专业实践能力。方法对新加入手术室的12名护士进行两阶段的培训,第一阶段为基础理论和实践学习,为期二个月,培训考核合格者进入第二阶段学习。第二阶段为“一对一”临床工作的带教指导,为期四个月,培训考核合格后,进行综合理论考试,成绩合格的新护士通过全部培训可独立上岗。结果半年培训后12名新护士综合考核成绩均优秀,全部通过综合考核,上岗后能独立完成手术室的各项护理配合,较好的解决各种突发应急事件,与各临床组医生配合默契,沟通有效,各项记录填写的完整、详细、准确。对手术室的规章制度、护理技术、护理安全隐患防范措施、急救技能等熟练掌握。12名新护士对培训学习均满意,新护士上岗后表现的更加自信、积极,在工作中表现突出。结论科学的培训内容,系统的培训方法,综合全面的考核,避免了培训中的随意性和盲目性,提高培训的效果;眼科手术室新护士系统培训方法是新护士全面掌握眼科手术室专业知识,尽快进入手术室专科护士角色的有效方法。
简介:摘要目的探讨“优质护理服务示范工程”在妇科病房实施的效果。方法根据医院及妇科的实际情况制定并实施优质护理的方案,比较实施前后病人对妇科护理的满意度。结果“优质护理服务示范工程”开展后,病人的满意率为98%,较实施前的85%明显提高。结论“优质护理服务示范工程”能满足病人的个性化需求,提高病人的满意度,同时能提升护理团队的凝聚力,值得临床推广实施。
简介:摘要目的探讨人性化护理服务在精神科病房实施的成效。方法针对我院收治的120例精神科患者进行讨论分析,随机将其分为两组,每组60例患者,一组患者实施药物治疗及常规护理此组为对照组,一组患者实施对照组的治疗和护理以外还实施人性化护理服务方法此组为观察组,将两组患者的药物治疗有效率,护理安全率,临床效果进行比较。结果经在医院治疗后观察组的患者在药物治疗有效率、护理安全率、临床效果均优于对照组,具有显著差异,(P<0.05)有统计学意义。结论针对精神病的患者不仅要单纯的实施临床治疗与护理,还要对患者实施人性化护理服务的护理干预,明显的提高精神病的控制效果。