简介：摘要目的探讨优质护理服务在产科临床工作中的应用效果。方法选取2011年4月至2012年4月在我院产科接受常规护理的89例患者为对照组,2012年6月至2013年6月在我院产科接受优质护理的患者94例为观察组。结果观察组患者对护理服务满意67例，较满意25例，不满意2例，对照组患者对护理服务满意40例，较满意35例，不满意14例，两者差异具有统计学意义（P<0.05）；观察组平均住院时间为（5.3±1.3）d，对照组平均住院时间为（7.3±1.5）d，两者差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在产科中提供优质护理服务能够有效的提升治疗效果，加快患者康复，提高患者对临床服务满意度。

简介：有害生物防治机构对有害生物防治已经成为城市公共卫生服务的一部分，但作为新兴行业仍存在着一些问题，如何对提供服务机构进行管理，以达到经济高效的防治效果，通过近几年作为第三方监管实践总结，探索有害生物防治服务机构在防治服务前、服务中及服务后的管理内容，以为需方提供借鉴。

简介：摘要目的探讨如何在临床药学服务中做好药学信息服务工作。方法通过对药师的学习与实践，掌握大量的药学信息，广泛开展临床药学工作，服务于医生、护士、患者与家属。结果药学信息服务工作的加强，提高了患者用药依从性，最大限度地发挥了药物的疗效。结论开展药学信息服务，提高药师的素质，促进临床合理用药。

简介：摘要随着科学的发展、社会的进步和人们保健意识的增强，人们对护理质量和服务的期望值越来越高。因此，提升护理质量，已是势在必行。2011年3月至2012年12月，在院领导的大力支持下、在护理部的业务指导下，笔者所在医院率先开展优质护理服务示范病房的工作。以“改善护理服务、提升护理服务品质，丰富护理内涵，拓展服务领域”为导向，树立“全人关护”的核心理念，把护理文化建设与优质服务有机结合起来，将“全人关护”的服务理念融入护理工作的全过程，为病人提供人性化的高品质护理服务。以夯实基础护理，提供满意服务为主题的服务理念，突出提高和增强服务意识、服务观念的教育，把满足患者和服务对象的期望作为护理质量的根本，把患者“方便、放心、满意”作为护理服务的目标，认真落实了分级护理服务项目，实现了基础护理、生活护理、心理护理、专科护理、康复护理等为一体的连续、全程、无缝隙的整体护理，全面提升了护理质量，提高了患者的满意度。

简介：摘要儿科从2011年至今，连续开展了几年的优质护理服务，使护患关系更和谐，病人对护理工作满意度提高。下面总结在临床中优质护理服务中病人的宣教流程。

简介：摘要本文就目前药学服务中存在的问题进行探讨分析，为药学服务的改革和发展提供参考意见。

简介：摘要目的探讨在“优质护理示范工程”中运用“护理服务明星”的评选提高住院患者满意度的效果。方法向患者或直系家属发放护理工作满意度调查表和“护理服务明星”推荐表，比较开展“护理服务明星”评选活动前后患者满意度的情况。结果开展“护理服务明星”评选活动后，调动了护理人员的积极性，满意度明显升高。结论开展“护理服务明星”评选后，我们明显提高了护理服务质量，有助于优质护理服务的开展。

简介：

简介：

简介：摘要实施国家基本公共卫生服务项目，促进城乡居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务是医药体制改革的重要任务。医院的护理模式也从以护理疾病为中心逐步转向以人群整体健康为中心。与此过程中，基层护士的角色也发生了根本的转变，新的工作内容赋予护士新的角色，也对护士提出了更高的要求。

简介：摘要目的通过分析ICU患者及亲属的心理不良反应，探讨多元文化服务在ICU患者及亲属心理护理中的应用。方法充分认识患者家庭需要性，加强责任心，提高服务意识和技术水平，建立良好的护患关系，形成良好的护理行为规范，培养护士良好的心理素质，加强监控。结果对ICU患者及亲属进行多元文化服务，有利于患者的康复，有利于ICU的管理。结论多元文化服务能改善ICU患者及亲属心理状态，利于患者的健康。

简介：摘要临床药学工作的特殊性决定了服务中职业风险的特殊性。临床药学服务的根本目的就是要通过药师参与治疗过程，提供直接或间接的、有责任的、与药物治疗有关的药学技术服务，以改变或提高病人的生存质量。

简介：摘要目的探索以孕妇为中心的优质护理服务模式在产科中的优势。方法从2012年3月份到2012年12月80例产妇，分为2组，一组实验组40人，另一组对照组40人。采取不同护理模式，实验组采取优质护理模式，对照组采用常规护理模式，调查2组人对于护理人员的满意度以及心里改善情况。结果实验组患者的满意度高于对照组，且实验组的心里障碍改善情况要高于对照组的。结论优质护理服务在产科的应用，对于提高产妇满意度，有明显作用，应积极开展优质护理服务。

简介：摘要针对骨科患者疾病特点进行健康教育，并将其贯穿于患者就医的全过程及全方位的优质护理服务中，使患者掌握疾病相关的知识，有效地减轻和预防并发症的产生，提高自我保健和自我护理能力、保持健康和促进健康。构建了和谐的护患关系，让患者满意、让社会满意。

简介：摘要目的探讨通过建立护理巡视单来促使护士落实分级护理制度提高病人满意度的可行性。方法随机调查某病区在院患者和出院患者对护士的巡视满意度，将护士建立了巡视单的病人满意度与去年同期未建立护理巡视单的病人满意度相比较。结果建立了巡视单的在院、出院病人满意率较去年同期未建立巡视单时各增长4.1%,8.6%。结论在护理工作中有必要建立护理巡视单，此举可促进管床护士更主动的了解病人，使护理巡视行为工作量化，具有可操作性，同时也方便护士长加强质量监督和控制，在发生医患纠纷时护理巡视单可起到证据作用。

简介：企业特色：广东中奥物业管理有限公司在国内率先携手英国管家行会和国际白金管家服务联盟，建立了一套适合中国鼎级物业的国际管家服务标准及模式。

简介：摘要目的本文就神经外科启动、推进“优质护理服务示范工程”过程中遇到的问题及采取的对策进行总结与介绍。方法通过问卷方式，了解“优质护理服务示范工程”中存在的问题，及需改进的问题，从而解决问题，保证“优质护理服务示范工程”的顺利有效进行。结论针对问题采取针对性的方法，提高了护理质量及患者满意度。

简介：摘要目的探讨优质护理服务在临床中的具体措施方法。方法改革护理模式、改变排班方法、落实床边工作制、简化护理文书。结果通过实施优质护理服务，提高了患者对我科护理服务的满意度，拓展了业务知识，促进护患关系和谐。结论优质护理服务在科室开展，提高了基础护理质量及患者满意度，有效地提高护理质量。

简介：

简介：摘要目的药学服务是目前医院药学发展的主要方向，探讨药学服务中人文关怀开展情况，为其他医院的开展人文关怀提供参考。方法用分类，举例的方法，从多个角度阐述药学服务中人文关怀的重要性。结果人文关怀在药学服务中有重要作用，能提高医疗安全和医疗质量。结论在药学服务中要从实际出发，考虑用药的合理性、安全性及方便性，人文关怀应当深切体现患者的实际用药需求，运用适合的方式去对待和爱护患者。充分发挥潜能，拓宽药学服务的范围，开辟新的领域，使药学服务向更高更深层次发展。