简介:摘要2017年,是广州地铁线网新一轮大发展的开局之年,是运营总部“增值、增质、增效”主题年,对于地铁车站——地铁服务的最前沿阵地,站务人员的工作效用最直接地影响着乘客服务质量感知和地铁品牌形象价值。鉴此,有必要通过有效管理,提升站务人员综合服务水平,擦亮地铁品牌,实现服务质量与线网规模扩大同步提升。本文重点对车站人员管理关键点进行概要分析,并思考了一点管理建议。
简介:学术人员和行政人员在大学组织内部并存,这种差异共生的人员结构形态对大学组织绩效具有重要影响。本文利用主成分分析法描述了一个完整的人员异质性影响大学组织绩效的综合过程。结果表明:知识结构差异性、权力差距与合作关系是影响学术人员与行政人员融洽相处的关键因素:合适的知识结构差异促使两类成员在认知模式上实现互补;适当的权力差距能够消减内部政治斗争,增强成员间的统一协调性;合作关系促使成员间友好工作关系的建立。因此,两类成员之间既要有适当的差异性也要有必需的相似性,既要有稳定的权力秩序也要有一定的弹性制度,既要有建设性冲突也要保持彼此间的和谐友好关系。基于此,大学管理者应进一步转变思维,有效融合学者文化和管理文化,将冲突水平控制在适度范围内,构建不同等级行动者共同参与的组织结构,创新资源分配和职称制度,推动我国大学内部人力资源结构改革。只有建立让学术人员真正安心做科研的考核制度,才能实质性地提升其学术竞争力,实现大学组织“学术卓越”和“高效管理”的双重目标。
简介:摘要针对民营施工企业人员流动大的特点,本文对构成民营企业人员构成进行分析,同时对民营施工企业人事管理存在的特点进行了总结。
简介:摘要新时期,勘察设计企业进入深化改革和提质增效的关键时期,要维护现有的行业资质并发展更高等级资质,同时更好的管理和开发素质精良、结构优化的人才队伍,需要更加优化的管理体系。本文对某大型勘察设计公司的注册人员资质管理现状进行分析,针对其中的问题,优化管理流程,细化管理机制,构建了成熟的两级管理体制。
简介:摘要专业技术人员向管理人员的转变是许多人需要面临的问题。对于企业及技术人员个人来讲,专业技术人员向管理人员的转变都是可行和有效的,但在转变过程中存在的一些问题,同样也会影响到最终的转变效果。可以说有效修正这些问题,将是实现岗位有效转变的关键。