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  • 简介:摘要:本文以拼装式全钢大模板的施工为例,围绕基层达到清水墙效果,室内外不抹灰,对模板施工方法进行改进,减少、消除部分质量通病等作详细介绍,通过实践,合格率平均值96﹪,并形成了作业指导书。

  • 标签: 拼装式 全钢大模板 安装 技术交底 自检 互检。
  • 简介:摘要供电企业电力客户的服务质量会影响到企业的生存与发展,还会影响到供电企业的长久经营效率,不利于供电企业树立品牌意识以及企业实力的提高。因此,供电企业需要根据电力客户回馈的意见及时的采取有效的措施来改善企业的政策,以便能够更好的为用户提供优质的服务。所以提升电力客户服务质量减少客户投诉是当前及今后供电企业所要面临的重点工作。

  • 标签: 提升 服务质量 电力客户 投诉
  • 简介:摘要众所周知,电力是我们日常生活中不可或缺的基本能源,目前电力企业的发展可以满足绝大多数人对电力的使用。但是在市场经济条件下,电力企业要想获得不错的口碑,就要加强自身的服务质量。因为我国电力企业的特殊性,它的服务质量差强人意,客户投诉的情况时有发生。因此,我们需要提升电力企业的服务质量,提高电力企业的核心竞争力。

  • 标签: 提升 服务质量 减少 电力客户投诉
  • 简介:重复鉴定、多次鉴定的问题影响了司法鉴定的科学性、客观性、公正性。介绍实践为减少量新鉴定、多次鉴定进行的探索经验。对提高鉴定质量具有积极意义。

  • 标签: 听证会 鉴定质量 重新鉴定
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  • 简介:西气东输管道外防腐层采用三层PE,为保防腐工程质量,采取了飞行检查和监造相结合的模式,收到了较好的效果。通过飞检实践,对三层PE生产工艺有了更深的认识。本文对主要工序中的问题进行分析和阐述,提出了改进意见。认为飞行检查对保证工程质量有独特的作用,是对其它质量保证措施的补充。

  • 标签: 飞行检查 工程质量 防腐蚀 西气东输 管道 三层PE
  • 简介:

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  • 简介:摘要:结合包装企业的现状和特点,对危险化学品运输的事故发生原因进行了全面分析,按照现代化物流运输的要求,对危险品的包装、运输、仓储等方面进行了需求分析。制定出切实可行的安全措施,以提高危险品运输水平,确保物流运输安全。

  • 标签: 危险品 管理 物流 安全
  • 简介:摘要:结合包装企业的现状和特点,对危险化学品运输的事故发生原因进行了全面分析,按照现代化物流运输的要求,对危险品的包装、运输、仓储等方面进行了需求分析。制定出切实可行的安全措施,以提高危险品运输水平,确保物流运输安全。

  • 标签: 危险品 管理 物流 安全
  • 简介:摘要:封箱工序是卷烟包装生产的一个重要环节,生产班封箱机操作工和电气维修人员反馈,装箱机的贴码机在贴码的时候容易造成条码脱离 指定位置区域,出现条码歪斜、偏离、漏贴等粘贴不良缺陷,造成停机报警,同时不利于后续的扫码入库。

  • 标签: 封箱机 条码 偏移
  • 简介:摘要:白酒是我国社会大众喜爱的产品,其中以瓶装白酒最受欢迎,销售数量相对较大。瓶装白酒质量的提升,是各大酒厂需要注重研究的内容,在长时间分析过程中发现,瓶装白酒质量水平的提升,应当提升包装材料质量,因为包装材料质量直接关系着白酒的品质以及安全性。选择优良的包装材料,还能够使得瓶装白酒存放的时间更长,不致于出现酒品质变坏的问题。本文接下来将会展开全文内容分析,希望为有关人士提供参考。

  • 标签: 瓶装白酒 包装材料 质量影响 建议
  • 简介:摘要客户市场是供电企业赖以生存的基础和发展的前提,是安全生产经营的最终归结点,要维系和发展好巨大的电力客户市场,做好供电优质服务工作就成了重中之重。本文在系统分析供电企业优质服务面临的新形势的基础上,研究了管理监督新模式、新方法,不断提高优质服务水平,提升客户满意度。

  • 标签: 供电优质服务管理创新 95598大数据
  • 简介:摘要优质服务是国家电网公司创建“一强三优”现代公司战略目标重要内容之一。优质服务工作贯穿于生产、营销各部门、各班组,在工作过程中稍有不慎就可能导致客户不满意,如果处理不恰当则会升级到投诉。95598供电服务工作在“三集五大”体系变革下将变得更加敏锐,所以提升服务质量减少客户投诉是当前及今后我们所要面临的重点工作。从列举引发客户投诉的主要因素入手,对每项因素加以分析,采取有效措施,引导供电公司员工为客户提供积极主动的服务。

  • 标签: 集约化管理 投诉举报 规范化服务 服务质量
  • 简介:摘要电力市场在最近几年得到了突飞猛进的发展,但随着多元化电力市场逐渐形成,不同用电市场结构、不同类型用电客户对供电服务诉求的差异性凸显,对供电营销服务的针对性与时效性提出了更高的要求。如何在中国电力改革中,设定合理、规范的电力服务质量监管体系,不断提高电力行业服务质量等问题都是国家能源局对各能源行业客户服务的主要关注。

  • 标签: 服务质量 电力客户 投诉
  • 简介:摘要随着社会进步,法律知识普及,患者维权意识提高,医疗纠纷的发生率不断上升,成为社会关注的热点问题。临床实习是护理教育的重要组成部分,是理论联系实际的桥梁,实习质量的高低,直接关系到护理质量的优劣。实习期间由于护生经验不足、社会阅历尚浅,易出现差错,成为医疗纠纷的隐患。为适应现代护理学发展的需要,提高临床教学质量,避免差错事故及纠纷的发生,结合我科实际情况,因材施教,提高护生整体素质和护理质量,让护生在有限的时间内,熟悉一般护理常规,巩固理论知识,提高操作技能,增强法律意识。现分析临床护理教学过程中引发医疗纠纷的原因,并提出对策。

  • 标签: 护生 实习质量 沟通 医疗纠纷
  • 作者: 陈淑玲
  • 学科: 建筑科学 > 建筑技术科学
  • 创建时间:2019-02-12
  • 出处:《中国建筑知识仓库》 2019年第02期
  • 机构:一、客服服务中心的服务现状分析1.1关于客户投诉的主要问题根据相关调查得知,客户投诉的问题其实大都是差不多的,例如,客服服务中心工作人员的态度不好,供电的质量不好,以及对用电收费存在疑问、对用电的安全存在疑虑等等。其中,针对客服工作人员的投诉问题,大都是工作人员对于业务知识不熟练、工作人员的专业水平不高,以至于在服务时,不能够为他们进行充分地答疑解惑。1.2客服服务中心工作人员的态度存在问题一线员工服务态度差”是电力服务投诉中的大多数原因,存在极个别工作人员服务意识不强,缺乏相应的责任感,存在一些工作上不规范的问题。虽然工作人员都是尽心尽力地在工作,但是总是会因为某方面的疏忽而被客户投诉。除此之外,还有一些工作人员会在服务的过程中因为没有注意到沟通技巧的运用,而与客户产生言语冲突的现象。二、客户投诉主要原因分析总结以前出现的各种投诉问题发现,客户投诉大概有几个原因:第一,服务质量不佳,部分员工在服务的时候,态度极其恶劣,对待客户没有一定的耐心,对客户提出的问题没有做到相应的处理;第二,供电质量不佳,供电企业没有确保一定的安全性,有些工作人员没有一定的知识能力,专业技能水平不高,造成很大的安全隐患;第三,部分供电企业存在一些乱收费的现象,无故收取一些费用,造成客户不满意而进行投诉。对于客户本身而言,有些客户对我国的电力法规和规章制度没有一定的了解性,自身存在一些知识能力不足等问题。以上就是对投诉原因的分析。三、提升服务质量的主要措施分析3.1增强服务意识为了能够提高服务质量,一定要注意提高工作人员的服务质量。在实际的工作中,工作人员应该具有充足的热情,要将为客户提供优质服务的理念真正地放在心上。只有打心里为客户服务到位,才能在言行上表现,不然会让客户觉得没有热情,常有投诉的工单上写着“态度恶劣,服务意识薄弱”的句子,就是由于员工在沟通与服务过程当中,没有掌控好自己的言行。其实灵活地运用自己掌握的沟通技巧及电力专业知识,在服务场合主动积极与客户进行沟通,尽力站在客户的角度上来解决问题,消除客户的消极情绪,从而减少客户投诉的现象。3.2改善供电质量供电企业要确保供电的可靠性,不断的提高供电质量。这不仅是供电企业的基本要求,还是员工的基本素质,有时候经常存在一些供电企业没有提供一定的安全性能而造成客户不断投诉的现象。改善供电质量可以从供电
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  • 简介:摘要: 作为中国南方电网有限责任公司日常工作的重点,为客户提供优质服务的理念已深入人心,但客户投诉仍时有发生。在发生投诉时,如果员工不能及时掌握事件的原因和过程,最终解决这些投诉将耗费大量的人力和物力,这不仅会影响客户的信任,还会消耗资源。因此,为了降低投诉率,有必要对营销服务的各个环节进行有效控制,提高处理客户投诉的效率,及时回复客户,从而实现营销服务的一步精益管理。本文主要就提升服务质量减少电力客户投诉的措施进行了分析。

  • 标签: 服务质量 电力客户 投诉