简介:摘要:调查与分析顾客对在线旅游服务平台质量感知与满意度之间的关系有助于从供给侧推动在线旅游服务平台创新。通过在线问卷抽样调查,分析可靠性、易用性、有形性、信息质量、响应性、安全性和移情性7个在线旅游服务质量因子与顾客满意之间的关系。结果显示,当前顾客对在线旅游服务平台的满意度一般,在线旅游服务平台的可靠性、易用性、安全性和移情性与顾客满意呈正相关关系,而有形性、信息质量和响应性与顾客满意的关系不显著。在线旅游服务平台应在增强服务特色、提升游客体验,整合平台资源、创新定制产品,利用信息技术、创新服务模式,加强人才培养、增进用户互动,建立评价反馈或监督机制方面着力创新。
简介:摘要:对国际竞争的巨大压力,零售业服务的地位变的越来越突出,服务水平的高低已成为企业生存与发展的战略问题和关键。竞争环境的加剧也增加了对通过服务创新形成竞争优势的需求。数十年以来,公司往往将钱都投入到产品的发展上,进行产品创新,当然,这些投资产生了一些成功。然而,持续的关注于产品创新却产生了我们没有想到的后果。
简介:摘要:企业经营的持续成功,在于长期、均衡地满足顾客和潜在顾客的需求、期望和偏好,达到顾客忠诚。
简介:【内容摘要】战略和策略,从古到今一直在讲在用,现在我们讲课《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系》时经常遇到,如何理解他们的概念及其区别与联系,结合革命、建设和改革时期的采取战略和策略,加以研究,觉得很有意义。
简介:摘要:国家战略问题作为关系着一个国家能否得以良好发展运行的核心问题,国家战略理论研究因此变得尤为重要。随着国家战略学的广泛兴起,国内外学者开展了一场关于国家战略理论研究的浪潮,对于国家战略理论研究发展起到巨大的理论价值与现实意义。
简介:摘要:美国“印太”战略经历了一个由概念提出到战略构想再到付诸实践的过程。美国的亚洲战略从“亚太再平衡”到“印太”的转变,不单纯是地缘区域的扩大,实际上它反映的是变化了的世界新形势、新情况,是为限制中国综合国力的进一步增强,同时阻止中国国际地位的持续提高。确保美国在亚洲乃至全球的霸权地位而进行的重大战略调整。鉴于当前中国及“印太”区域在全球经济、政治活动中越发重要的地位和影响力,“印太”战略将成为美国全球战略中的重心,在其诸多对外战略中将居于主导地位。
简介:摘要:随着全球经济一体化的进程不断加快,我国的社会经济发展也处于突飞猛进的高峰期,在这样的时代浪潮下我国高新技术产业不断推陈出新更新换代,各行各业先进技术屡见不鲜,各大企业为了保证企业活力生机,积极推动发展与改革转型,进而反哺了我国社会经济的漏洞,通过企业绩效管理,使企业内部运营更加科学规范,是实现企业目标与经营管理的最佳手段,本文立足于企业绩效管理策略展开分析,并提出相应的对策和建议,希望能完善我国绩效管理体系弥补漏洞。
简介:摘要:随着“新课程改革”教育政策的逐步深化,对中学的师资培训要求也在稳步提高。为了让学生利用体育教育课程并充分优化自己的身体素质,教师应制定有针对性的策略,以便学生可以充分提高他们的体育学习质量。正是由于教师为学生制定了针对性的教学策略,学生才能更好地学习和掌握体育知识的内涵,从而全面提高中学生的学习效率。
简介:摘要:伴随着改革开放以来国民经济不断蓬勃发展,电信行业的改革也不断加快,许多国内外资本进入我国的电信行业,让我国电信行业面临着史无前例的挑战,使得我国电信行业的局限性也暴露了愈加明显,使得很多企业逐渐消亡。在目前国内推进供给侧结构性改革的时候,国际经济竞争持续加大的背景下。我国电信行业,有了更深的含义和更高的使命,由于电信行业经营风险不断增大,我国电信行业战略管理,也需要逐渐的适应新环境,从而高速成长。