简介：在2013年12月10日开幕的法兰克福上海汽配展(AutomechanikaShanghai2013)上,德国滤清专家曼胡默尔携曼牌滤清器和昊业滤清器盛装亮相,全面展示曼胡默尔的先进产品和解决方案,包括空调滤清器、空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器等.这是自曼胡默尔收购昊业滤清器有限公司之后,两大售后品牌首次同时亮相,标志着曼胡默尔创新产品已经全面覆盖高、中端滤清器市场,彰显曼胡默尔在滤清领域的强大实力和领先地位.曼牌滤清器是曼胡默尔最大的品牌之一,主要面向高端市场,现已稳步立足于中国市场.为提升市场占有率,完善应用于本土中端车辆的产品线,曼胡默尔于2013年1月收购昊业滤清器有限公司,着眼于中国长久而持续的投入,曼胡默尔致力于将昊业品牌打造成强大的本土售后品牌.

简介：摘要在汽车越来越多的今日，汽车后期的维修保护等，都需要有关人士来负责，汽车的售后服务就显得尤为的重要。而且根据欧美国家的统计，在整个汽车行业的利润中汽车售后服务的利润是占其比例最高的，由此可见汽车的售后服务已经带动了整个汽车行业的发展。

简介：LG电子（中国）售后服务中心总经理全亮均曾对《电器》记者说：＂优质的售后服务是一个高端品牌极其重要的组成部分,LG电子的售后服务团队会同LG电子的高端产品一样,成为中国消费者心中的品质之选。＂而今,LG电子获得了由中国电子商会颁发的＂2010中国（亚太）最佳呼叫中心＂称号,全亮均的承诺正在慢慢实现。

简介：【摘要】：随着汽车销量的不断增长，社会汽车保有量基数越来越大，为汽车售后服务配件市场提供了广阔的前景。作为汽车售后服务的重要载体售后配件，在汽车售后服务中所占的比重大小将很大程度上影响到售后服务的质量。就售后配件在前期的准备，本文先是对售后服务配件的一些现状以及国内外的一些理论方法进行简要介绍；最后结合五菱汽车配件的情况从需求量、存续周期、配件种类几个方面对售后服务配件准备进行阐述。

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简介：汽车售后服务评价体系可以完善汽车售后服务体系,继而可以增加企业的竞争能力,有助于企业树立自身的品牌文化,从而可以最大程度地提升企业的经济效益。本文主要对汽车售后服务评价体系的认证与服务管理的创新进行探讨。以期我国政府和汽车企业可以加强对汽车售后服务的重视程度,进而可以提升客户的满意程度。

简介：售后混淆是商标法防范的一种新型混淆形态,指消费者不会对商品的来源发生混淆,但是在消费者购买之后,旁观者或一般社会公众在看到消费者购买的商品上与商标权人商标相同或近似的标识时会发生的混淆。目前售后混淆规则中旁观者的范围过于宽泛。在适用售后混淆规则时,应当对售后混淆所针对的旁观者进行进一步界定,归纳出那些确实极有可能造成相关消费者混淆,并对商标权人权益构成损害的行为,将之纳入售后混淆规则的调整范围。因售后混淆而导致商标权人商品稀缺、高贵或上层的形象受到损害,属于商标淡化的问题,不属于商标混淆的问题,与售后混淆毫无关系。

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简介：一、概述作为商品的普通消费者，大家已经习惯性地认为我们购买到的商品均具有售后服务，由此可见，售后服务是普遍存在的一种服务。而随着产品技术水平的提高，也使得消费者越来越依赖于售后服务。另一方面，由于产品同质化以及市场行业内部竞争十分激烈，使得产品本身的竞争日趋弱化，售后服务不但已经成为企业品牌的重要组成部分，而且也是绝大部分消费者购买产品时考虑的重要因素。

简介：摘要随着社会和经济的发展，我国电力行业不断进步，推动了我国经济发展。现在，随着人们对电力需求越来越高，为电力相关企业的工作带来了巨大的压力。而售后却成了电力行业的重中之重，本文讲述了配电柜售后处理技术的运用原则，重点阐述其相关的技术，通过要点和风险点的控制，希望为有关人士做参考！

简介：摘要：现如今，在汽车产业快速发展的环境与背景下，我国的汽车销售产量在逐年升高，很多汽车企业的销售收入也在逐渐增长，但是在汽车售后服务方面却存在一定的局限和不足，影响汽车企业的长远发展。如汽车售后服务缺乏健全的制度和体系，服务工作缺乏很大的持续性和连续性、服务质量参差不齐、服务网点缺乏管理经验、服务意识与理念滞后等等，这些汽车售后服务问题都会直接或者间接的影响汽车企业的良好发展。本文对汽车售后服务顾问的重要性及培养方法进行分析，以供参考。

简介：摘要随着供电企业经营管理向一体化、精细化转变，细化供应商在供应链中重要环节的指标信息，通过对供应商售后服务进行管理，构建供应商售后绩效评价体系，规范了公司供应商关系管理工作，对计量资产质量的提高、改进起到推动作用。

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简介：摘要：在传统经济发展模式中，营销服务主要以交易服务为主，即消费者在购买商品后，为消费者提供售后服务。而随着经济发展模式的转变，售后与服务营销联系更加紧密，成为新的营销服务模式-售后服务营销，两种模式具有共性，但也完全不同。售后服务营销模式是一种无形的营销方式，是一种供给关系平衡管理，能够为客户提供更加优质的服务体验。为此，笔者针对售后服务在市场营销中的重要性进行交流论述，并提供相关举措以供借鉴。

简介：摘要：在社会经济快速发展的过程中，各个行业领域所面临的挑战也逐渐加大，为了能够提升行业市场的竞争能力，精益化管理模式受到了广泛的关注。对于城际铁路行业来讲，由于其快速发展，城铁检修任务也逐渐繁重，这给铁路售后服务管理部门以及售后服务站提出了新的要求。如何实现城铁售后服务模式的精益化管理，已经成为城铁企业重点关注的问题。

简介：【摘要】与发达国家相比，我国汽车发展时间较晚，尽管这些年来取得突飞猛进的进步，但不可否认在售后服务方面还存在很多问题。本文结合笔者多年的研究与实践，探讨汽车售后服务管理常见问题，对此探讨有效的解决策略，并以大众汽车为例有针对性的分析总结，以供参考。

简介：摘要：顾客档案是强化售后服务、进行市场开拓的重要依据。建立并不断完善顾客档案，分类整理收集到的顾客档案信息，确定的目标顾客和潜在顾客，准确分析顾客的市场需求和这种需求的变化趋势，可以进行有针对性的改变，激发顾客消费需求，扩大销售业绩。

简介：摘要：铁路行业的发展需要有完善的配件供应链服务体系来支撑，保障机车配件保持正常的制造、检修与生产，有效减少生产成本，严控产品质量。具备坚实的业务基础、卓越的产品、充足的客户、良好的区域服务、完善的物流系统、高端的专业人才等方面的优势是主机公司建立和完善机车车辆售后服务配件供应保障体系的基础。所以，文章围绕机车车辆配件供应链集成服务保障体系展开了研究。

简介：摘要：由于近年来中国经济的高速发展，私家车量也急剧上升，但随之产生的汽车尾气导致的环境污染问题却更加严重，同时也导致了对中国能源的巨大浪费。在缓解环境污染和燃料浪费问题的同时，也产生了环保节能的新能源车。但由于需求量巨大，与清洁能源汽车行业有关的售后服务需求将相应大幅度上升。基于此，本文将从问题的策略两个方面，对新能源汽车售后服务人才培养体系的构建进行探究，以期能够为促进新能源汽车行业的可持续发展，提供有效的参考。

简介：摘要：本文旨在探讨新能源汽车售后服务人才培养模式的创新与实践。通过对当前新能源汽车行业发展现状和售后服务人才需求的分析，提出了一些针对性的培养模式创新建议，同时结合实际案例展示了这些创新方案的实践效果。