简介:摘要医务社工是指运用社会工作价值理念和专业方法协助病人解决其有关的社会、经济、家庭、职业、心理等问题,以提高医护人员的医疗效果的社会工作者①。目前,随着我国经济的不断发展,人们生活水平的逐渐提高,人们也越来越感觉到当前社会三座大山——医疗、教育和住房对和谐社会建设工作产生的重大阻力。其中,医疗问题特别是医患关系问题的合理解决是我国和谐社会建设工作中的关键,而以往的只关注病人生理性病变的医疗救助模式已难以满足当前社会人们的需求,这就需要第三方角色的加入。医务社工作为第三方,能够更好的进行社会资源整合,实现医患关系的最优化状态。我院作为综合性中医院自2011年以来,初步建立了医务社会工作的管理制度,具有完善的管理机构和工作职责,在医院内开展爱心助医活动、开展有针对性的医务社会工作。医院在完善医务社会工作的同时,建立医院志愿者服务体系,得到患者的好评,取得了广泛的社会影响。