简介:ERP用户的消化吸收水平是决定企业能否发挥ERP系统的商业价值及取得系统成功的重要因素。没有ERP用户对系统知识深入的消化吸收,企业对ERP的应用只能停留在表面。已有研究分别从用户自身和组织两个视角发现了影响ERP用户消化吸收水平的关键因素,但未曾关注同事的影响。本文通过多案例研究方法,基于社会互动的视角,对同事的作用进行了详细的分析。通过对6个案例企业的深入访谈,本文发现与正式知识性互动相比,同事间非正式知识性互动更能够促进ERP用户的消化吸收。此外,本文还发现同事间的工具性连接、情感连接及同质性能够促进非正式知识性互动;并提出了同事互动对ERP用户消化吸收作用的理论模型。本文的研究不仅探索发现了同事影响ERP用户消化吸收水平的作用机制,丰富了个体层次ERP消化吸收的研究,同时为ERP用户及企业管理者提供了如何利用同事的作用深化ERP用户消化吸收的具体措施。
简介:自Kaplan和Norton提出战略准备度的概念之后,人力资本战略准备度方面的研究也逐渐盛行起来.本文在文献综述的基础上,提炼出人力资本战略准备度评估与提升两大层面六个方面的26个问题,以东软集团为研究对象,采用文档归类和数据编码技术,运用单案例研究方法,构建了评估与提升人力资本战略准备度的理论框架.研究发现:评估流程包栝确定战略工作组群、构建胜任特征图解、测算人力资本战略准备度三个步骤;提升机制包栝人才获取机制、人才培养机制和人才流失控制机制,并在此基础上分析了影响三大机制有效性的因素.在人才获取机制方面,招聘技术与策略、企业吸引力以及招聘人员行为能够提高该机制的有效性;在人才培养机制方面,目标导向、注意性告知、先行组织者以及预置信息能够提高该机制的有效性;在人才流失控制机制方面,组织/上级的支持、分配公平、薪酬、晋升机会以及员工工作自主性能够提高该机制的有效性.基于以上案例研究发现,本文为企业评估与提升人力资本战略准备度提出了相关建议.
简介:陕西鼓风机(集团)有限公司服务转型的成功得益于价值创造方式的转变,其共创价值的理念引起了学者的广泛关注.文章运用价值创造理论和利益相关者理论,从网络视角构建了价值共创的概念模型,并结合陕鼓的案例分析,探究了制造企业服务转型中的价值共创机理.研究发现:随着服务转型的实施,价值共创的主体趋于多元化,传统企业与顾客间的双边交易行为被取代,价值创造由制造-服务集成商、专业服务提供商、顾客和潜在利益相关者四种主体交互实现.价值共创的资源趋于无形化,产品、设备等有形的对象性资源转变为价值载体,知识、关系、合法性等无形的操作性资源占据主导地位.价值共创的表现形式趋于多样化,顾客价值、企业价值和社会价值不再对立,而是相互协同、彼此共享从而共创价值的.
简介:随着环境保护热潮在全球范围的扩展和蔓延,越来越多的企业试图通过回收项目来实现企业知名度和美誉度的双重提升.但是,目前文献鲜有涉足企业对回收项目的管理机制研究.本文基于对H&M在中国市场开展的旧衣回收项目的案例研究,提出了匹配一压力管理模型.该模型能够从企业和消费者的双重视角出发,解释快时尚品牌企业如何通过管理匹配来管理消费者的压力,进而提升消费者对回收项目的参与度.本文还将研究结论运用到了H&M在中国市场的新一轮旧衣回收项目推广活动中,并分享了活动的显著效果.匹配-压力管理模型的提出,为环保行为的研究探索了新的归因路径,有助于推动消费者环保行为的学术研究.此外,本文还为政府、公益组织和企业开展旧衣回收项目给出了相应的管理建议.
简介:本文以中集集团股票期权激励为例,从股票期权激励计划草案公告时点的机会主义选择、以及围绕股票期权激励计划草案公告前后的信息披露和盈余管理机会主义择机三个方面,分析上市公司股票期权激励计划推出前后的机会主义择时行为。研究发现,管理层为了降低行权价格,以最大化股票期权预期收益,会有意识选择公司股价较低点时公告股权激励计划草案,并且倾向于在草案公告前披露坏消息、推迟好消息,同时实施向下盈余管理,以配合机会主义择时行为。本文研究为理解股权激励所诱发的机会主义择时、信息披露和盈余管理等败德行为如何被组合运用,提供了证据和系统化的思路,不仅能从契约要素设定视角丰富股权激励代理问题文献,还可以为完善股权激励行权价格要素设计提供政策参考。