简介：作者在墨尔本和布里斯班两座城市作了一个电话调查,目的是想了解澳大利亚牛奶消费的状况,明确消费者对长寿奶(UHT奶)的态度,希望通过此次调查弄清澳大利亚UHT奶消费水平低的原因。在接受调查的人中,饮用巴氏消毒奶者超过80%,喝UHT奶的只有约10%,虽然有三分之二的人回答曾试过UHT奶。我们发现,影响UHT奶消费的因素包括现有的牛奶消费习惯、消费者的感觉、风味与价格。大多数不喝UHT奶的人说,"习惯喝其他类型的奶",这是他们不喝UHT奶的主要原因。其他原因包括UHT奶"营养价值差"、"风味差"和"不是真正/纯正的牛奶",说明他们对UHT奶持消极的消费态度。

简介：很多的市场研究结果告诉我们，如果我们追寻生活方式的行为系列中的各个产品，还可以看到更细的一个产品催化另一个产品，或者一个产品催化几个产品的更细的例子。

简介：<正>营销运作是市场经济体制下企业经营管理必不可少的重要功能,已形成为一门管理子学科。企业的营销活动在经历了生产导向、推销和促销等市场导向而发展到现代营销组合管理以来,面对知识经济的挑战,更为重视如何做到以消费者为中心。有人说,21世纪的营

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简介：结合206国道加油站的情况，分析了加油站消费群体的不同需求、车流群体的运行规律，探讨了他们对油品及服务方面的心理需求，进而有针对性地提出了搞好营销和提高效益的办法：树立品牌形象，搞好营销承诺制，向倾情服务要市场，靠有奖销售聚集用户。

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简介：从我国消费者权益保护现状、投诉热点以及近年新出台的与消费者密切相关的法律法规来看,尽管在保护消费者权益方面有了较大进步,但仍有许多不尽人意的地方,需要加强消费维权研究,切实保护消费者的合法权益.

简介：现代企业普遍重视产品质量与质量管理工作,研究质量管理的方法也日渐全面、科学,但从目前状况看,大部分企业对质量管理的认识倾向于企业自身行为,对消费者心理在质量管理中的作用研究较少,实际上,消费者心理的变化对产品质量有至关重要的影响。本文仪就如何控制消费者心理预期,从质量的市场观角度谈谈对质量管理的几点看法。一、现有的质量观及质量管理观念质量是一个涵盖很广且又难于完全表述的概念,人们可以从不同的角度对质量进行不同的认识,较有代表性的观点是:质量包括狭广和广义两个层次的涵义。狭义的质量涵义,就是指产品质量;广义的质量涵义,是指除了产品质量之外,还包括工作质量。衡量产品质量高低,一般从三个方面进行测量:(1)产品的适用性,如不同的化妆品适用于不同消费者的皮肤,不同档次的轿车适用于不同消费者的要求。(2)产品的可靠性,一般是指产品

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简介：据悉，加利福尼亚涂料公司的“Fres-Coat”品牌仿天鹅绒公寓外墙涂料获得了2004年消费者报告杂志颁发的外墙涂料排名第一位。同时榜上有名的外墙涂料还有P＆L(PFatt&Lambert)的“Accolade”品牌低光涂料，以及刊登公司(Glidden)的“Endurance”品牌半光涂料。

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简介：<正>《消费者权益保护法》(以下简称《消法》)实施已经五周年了,作为《消法》的主要执法机关,北京市各级工商行政管理机关充分发挥职能作用,加大执法力度,为推进北京市消费奇权益保护事业作出了积极的贡献。

简介：每年的“3·15”是消费者权益日，广东省消费者委员会、广州市技术监督局、广州市工商局、广东省连锁经营协会、羊城晚报、广州日报等分别在各个地点举行大型的宣传活动，重点主题突出“维权与诚信”，通过直接面对社会各阶层及广大消费者的这一系列活动，既加强了民众对商品辨别真伪的

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简介：消费型社会是发挥消费需求对经济增长的第一拉动力，它的形成对扭转目前我国供过于求现状，促进经济步入健康发展轨道具有非常重要的意义。当前，不论是供给还是需求，都存在制约消费型社会形成的因素。本文主要从供给方面分析了阻碍消费型社会形成的因素，并提出了相应调整对策，同时以江门为例进行了实证研究，证实了其强大的可行性和科学性。

简介：为了加强农机执法监督，净化农机产品销售市场，扎兰屯市农机局于去年４月挂牌成立扎兰屯市农机产品质量投诉站。该站成立以来，认真受理农机产品投诉案件，保护了农机户的合法权益。扎市铁东办事处新发村农民劳英连于４月１２日在市区一家公司购买南京产金蛙牌农用车一台...