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  • 简介:摘要:在现代医疗体系中,医疗服务价格的制定一直是一个备受关注的议题。随着医疗技术的不断发展和医疗服务需求的增加,如何平衡医疗服务的质量与价格之间的关系成为医疗管理者和政策制定者亟待解决的难题。医疗服务价格不仅直接关系到医疗机构的盈亏,更深刻地牵涉到患者的医疗体验与满意度。患者满意度作为衡量医疗服务质量的重要指标,反映了患者对医疗服务的认可程度和满意程度。然而,医疗服务价格与患者满意度之间的确切关系却鲜有深入的研究。医疗服务价格的高低是否直接影响患者的满意度,以及这一关系是否受到其他因素的调节,都是值得深入探讨的问题。本研究旨在通过对医疗服务价格制定与患者满意度的关联性展开研究,为医疗管理决策提供实证支持,进一步优化医疗服务体系,提升患者的整体医疗体验。通过深入挖掘这一关系,我们有望为提高医疗服务的社会效益和可及性提供有益的参考和建议。

  • 标签: 医疗服务价格 患者满意度 医疗质量 成本因素 医疗体验
  • 简介:摘要:电力营销管理中的服务质量和满意度提升是一个重要的研究领域。电力服务是现代社会不可或缺的基础设施,对电力营销管理的要求日益提高。提升服务质量和满意度对于电力公司来说是至关重要的,因为它们直接影响着企业的竞争力和可持续发展。

  • 标签: 电力营销管理 服务质量 满意度提升
  • 简介:摘要:在当今数字化时代,金融科技迅猛发展并广泛渗透到银行业务的各个层面。银行作为传统的金融服务机构,面临着前所未有的变革压力。客户满意度一直是银行竞争力的关键因素。金融科技应用涵盖了从移动支付到智能客服等众多领域。其应用的初衷往往与提升服务效率、拓展服务渠道等相关。这种便捷性的提升可能直接影响客户对银行服务的感受,进而影响满意度,对银行客户满意度的影响路径成为一个值得深入探讨的重要课题。

  • 标签: 金融科技 银行客户满意度 影响
  • 简介:自党的群众路线教育实践活动开展以来,国网江西吉安县供电公司以此为契机,干部员工作风建设关口前移、下沉一线,串农家门、听百姓话,走访调研,深查“四风”问题,深挖服务短板,力除自身官气、霸气,紧接群众地气,实行问题整治“零死角”、违章违纪“零容忍”、服务群众“零等候”,大张旗鼓动真格,卯足实劲做好群众路线教育答卷,憋在群众心中的怨气自然消失。“零死角”整治问题“工作上重部署、轻检查、忽视过程管控,这一点在我身上存在;遇上矛盾问题,不敢担当、不愿负责,这条也有”“身上多少存在安于现状,

  • 标签: 群众路线 供电公司 吉安县 教育 地气 江西
  • 简介:深圳市宝安区工商物价局是国家工商局和国家计委的基层法制建设与执法联系点及宝安区依法治区、依法行政的试点单位。该局紧紧围绕“讲文明、树新风、创三优、争一流”的创建重点,通过切实加强办事“窗口”和队伍作风纪律建设,以及创造优美环境、消除社会不文明现象等工作,把追求“群众满意”作为工作的最高标准,树立工商物价队伍的良好形象。

  • 标签: 深圳市宝安区 纪律建设 最高标准 群众满意 “窗口” 切实加强
  • 简介:为全面建设群众满意的人社公共服务体系全域示范市,宜宾人社部门以'宜宾人社事,最多跑一次'为目标,扎实推进'五大建设',着力打造'五型人社'。2017年,宜宾市人社局被人社部表彰为全国先进集体,综合目标考核位居全省人社系统第二名和市直部门第一方阵;政风行风单项考核分别位居全省人社系统和市级部门(单位)第一名……这些荣誉激励着宜宾人社人在服务群众的道路上砥砺前行。以平台标准化建设为基础,打造'家门口人社'近年来,宜宾市人社局坚持标准化先行,初步探索出一条体现宜宾特色的基层平台建设路子,促进了全域示范市建设。

  • 标签: 公共服务体系 宜宾市
  • 简介:提高顾客感知的服务满意度对企业发展至关重要,把握住顾客对服务的心理需求和心理预期,企业才能受到顾客认可,赢得市场和未来的发展.本文对国内物流企业的快递服务进行了充分研究,探讨物流满意度评价涉及的相关概念,介绍了物流满意度的影响因素,以江西省邮政物流作案例研究,重点对江西省邮政物流发展和满意度进行了重点剖析,采用了问卷调查法对物流企业满意度实证分析,最后根据评价结果,对江西省邮政物流公司服务质量中存在的问题进行了分析,提出了改进建议,这对提高和完善我国邮政物流公司服务质量具有一定的指导意义和实用价值.

  • 标签: 邮政 物流 满意度 问卷调查
  • 简介:采用问卷调查法与访谈法研究高职旅游管理专业学生顶岗实习满意度的影响因素及其与离职倾向之间的关系。结果表明,实习单位的管理水平、工作报酬、工作成就、人际关系和地理位置等五个因素对学生的顶岗实习满意度有显著影响。其中工作报酬和地理位置两个因素的影响最大;“订单式”培养的学生满意度明显低于“非订单式”培养的学生,集中实习的学生满意度明显低于自主实习的学生;顶岗实习满意度与离职倾向存在显著负相关关系。文章最后提出了针对性的建议。

  • 标签: 高职 旅游管理 顶岗实习 满意度 离职倾向
  • 简介:<正>今年4月,座落在扬之河畔,占地面积2000平方米的扬溪地税分局新大楼落成,辖区内的机关单位和许多纳税户本以为落成仪式一定非常隆重,谁知等到庆典仪式举行的那一天,所有被邀请的人收到的不是一张请柬,而是一张政风建设座谈会邀请函,大家都感到很奇怪。分局长周顺武诚恳的开场白令大家

  • 标签: 地税局 落成仪式 新曲 税务机关 税务干部 周顺
  • 简介:自去年六月市纪委、市委组织部、市委宣传部、市监察局等四部门在全市开展创建“群众满意基层站所”活动以来,市建设局积极投身到创建“群众满意基层站所”活动中去,乡镇建管站所的政风、行风建设有了明显加强,乡镇建管站所已初步建设成为所在乡镇政府“规范、创新、高效、廉洁”的“服务窗口”。我们重点结合全市乡镇建管站所的实际提出了创五好站所的任务,即“服务经济、自身作用发挥

  • 标签: 监察局 部门 服务经济 乡镇政府 创建 行风建设
  • 简介:综合国内外会计专业研究生教育满意度研究文献可知,国外学者认为在高等教育服务中,学生期望与感知的差距现象较普遍,但针对高校学生对高校满意度的研究没有统一的定论。国内学者的研究表明研究生对学校生活满意度最低,不同类别的研究生对教育的满意度也存在差异,对学校教育的满意度不容乐观。提出高校应为会计研究生创造更多的学术研究活动机会,提高研究生的科研水平等对策建议。

  • 标签: 会计研究生 教育 满意度 文献综述
  • 简介:服务用户是广大煤炭企业的普遍共识,了解客户需求是煤炭企业的首要任务.而用户满意度问卷调查是全面反映煤炭企业用户满意度的重要工具,其能真实、全面反映煤炭企业用户对煤炭产品质量、煤炭装车质量、处理煤炭质量纠纷等方面满意度状况.本文旨在对煤炭企业的用户满意度调查问卷的现状进行分析、设计和探讨.

  • 标签: 煤炭企业 用户满意度 调查问卷设计
  • 简介:随着物流行业竞争的加剧,物流企业越来越体会到服务水平对吸引客户、留住客户的重要性,这就促使物流企业不断寻求提高客户满意度的措施。本文通过文献和实证方面的研究建立起物流客户满意度指标,然后利用层次分析法对指标的重要性进行评价,最后得出结论——服务的可靠性,价格的合理性,人员的专业性以及抱怨解决满意性在权重中所占的比例均大于10%,并且服务的可靠性又遥遥领先,或为物流企业有针对性地提出了解决措施。

  • 标签: 物流企业 客户满意度 层次分析法
  • 简介:本文从游客满意度视角分析德清莫干山蚕乐谷亲子基地的发展状况,研究景区游客满意度的影响因素,通过景区的餐饮、住宿、交通、游览、购物、娱乐以及配套要素对莫干山蚕乐谷亲子基地的游客满意度调查进行了实证调研,提出了提高游客满意度的对策。

  • 标签: 莫干山 亲子基地 游客满意度
  • 简介:本文以三亚国际财经论坛为例,从参会者的角度探讨了会议接待服务满意度影响因素。通过调研发现会议接待服务中存在的问题,提出了提升会议服务的专业化程度、完善会议服务的设施设备、培育会议服务品牌、培养会议服务专业人才以提升会议接待服务满意度等对策,以促进三亚会展业的持续健康发展。

  • 标签: 参会者 会议接待服务 满意度
  • 简介:本文分析新疆中小企业客户服务现状,并从营销理念、人才储备、产品质量、物流效率及企业文化等方面进行剖析,提出解决问题的合理化建议,以期对新疆中小企业的客户服务工作有一定的借鉴价值。

  • 标签: 新疆 顾客满意度 客户服务