简介:摘要: PDCA(Plan, Do, Check, Action)循环又称戴明循环管理法,早期由美国质量管理专家戴明提出,是一种标准化、程序化、科学化的质量管理循环体系 [1]。通过使用 PDCA循环,周而复始的运转,从而实现质量持续改进的目的。该方法在医院质量管理的各个环节中已被广泛运用。
简介:摘要:随着我国社会经济的迅速发展,人们对健康生活的品质要求越来越高,对医院的服务要求也就越来越高,在某种程度上给医院的工作带来了更高的要求。药品供应保障工作是医院药学服务中一项基础且极为重要的工作内容。医院药品的采购工作与患者用药息息相关。医院的药品一般都是由专门的科室进行采购和保管的,药剂科会全面了解医院药品的使用状况,然后根据临床各个科室对药品的需求制定出药品采购清单。但是由于受各种因素的影响,在实际开展药品采购这项工作时会存在缺货现象,给医院的疾病治疗带来了不利的影响。因此,为了进一步强化医院的服务水平,本文主要分析了开展药品采购工作时出现缺货的原因,并提出了具体的应对措施,希望能够更好的促进医院的健康高质量发展。
简介:【摘要】目的:在患者满意度方面分析药品带量采购政策的实施效果。方法:纳入慢性病患者分析,共有200人,实施问卷调查,观察药品带量采购政策患者满意度的变化。结果:观察到单因素变量有家庭人均收入、对政策的了解、对政策重要性的认知、门诊就诊价格降低、主观上降压药的更换、政策实施前的药物满意度、政策实施后药物价格满意度、政策实施有看病贵缓解的满意度、医疗服务质量、政策宣传满意度,多元线性回归分析可知,家庭人均收入、门诊就诊价格降低、主观上降压药的更换、政策实施后药物价格满意度、政策实施有看病贵缓解的满意度是影响患者满意度的独立因素,数据对比存在差异性,P<0.05。结论:为了保证药品带量采购政策的实施效果,需重视患者对中选药品的信任,积极降低药品采取价格,保证药品采购覆盖面的扩大,从而减少门诊就诊期间的费用,患者的满意度显著改善。