简介：摘要目的深入的探究构建和谐护患关系的措施，不断的提升其呼吸科护理的服务质量。方法采用多种分析方式，找出影响医护人员和病患之间关系的因素，针对其各类制约因素编制出和其相对应的解决方案。结果经过研究分析可以了解到，想要构建出一份良好的和谐护患关系，就需要健全相应的安全管理机制，完善其安全管理机制的内容，潜移默化的提升相关医护人员自身的专业素养以及伦理素养等，规范其日常的护理行为，增强自身的专业知识技能，让其都可以更好的履行其自身的职责和义务。结论构建出一份良好的和谐护患关系，定期的开展专业知识技能培训工作，完善其急救物品的管理工作等，以此来提升其呼吸科护理的服务质量，打造出一份和谐友好的护患关系。

简介：摘要：目的：研究中医特色护理疗法对肛肠外科护理服务质量的影响。方法：选取本院于2022年7月至2023年6月收治的肛肠外科患者80例，对照组（40例）和观察组（40例），对照组采用专科护理疗法，观察组采用中医特色护理疗法，对比两组肛肠外科患者的护理满意度、护理服务质量评分、并发症情况。结果：观察组（中医特色护理疗法）肛肠外科患者护理总满意度为92.50%，高于对照组（专科护理疗法）（P＜0.05）。观察组（中医特色护理疗法）肛肠外科患者基础护理、护理记录、护理安全、护理操作评分分别为95.41±1.15（分）、96.20±1.08（分）、96.35±1.20（分）、95.16±1.09（分），高于对照组（专科护理疗法）（P＜0.05）。观察组（中医特色护理疗法）肛肠外科患者伤口出血、尿潴留、伤口感染总发生率为2.50%，低于对照组（专科护理疗法）（P＜0.05）。结论：中医特色护理疗法对肛肠外科护理服务质量具有积极影响，因此中医特色护理疗法更具推广价值。

简介：【摘要】目的：分析临床提升药剂科药学服务质量的临床应用价值。方法：选择我院（2018年8月~2023年8月）治疗的患者共400例，按照干预方式的不同分为对照组（2018年8月~2020年12月，行常规管理）和观察组（2021年1月~2023年8月，行质量管理），比较临床效果。结果：观察组处方合理性及满意度明显高于对照组，（P＜0.05）结论：临床提升药剂科药学服务质量，有助于增强临床开具处方的规范性，确保患者安全用药，且取得了患者的高度好评，临床应用价值较高。

简介：摘要目的探讨妇幼保健院优质护理服务质量管理评价的相关研究。方法应用定量联合定性法分析2011年开展的“医疗质量万里行”活动中搜集26家妇幼保健院的数据资料，全面评估妇幼保健院开展的优质护理服务质量管理。结果通过对妇幼保健院的医院组织领导、临床护理管理、临床护理服务、危重症患者的护理、支持保障系统几方面进行监督和检查，总体的优质护理服务管理效果较好，相对薄弱的环节有护理人员的培训学习、依法执业、体制和机制改革三方面。结论优质护理服务管理是推动妇幼保健院持续、长远、健康发展的积极动力，应该制订完善、长效、系统的护理质量改进机制，为临床护理质量的提高奠定坚实基础。

简介：摘要目的研究流程化沟通方式（CICARE）在提高妇产科护理服务质量中的应用。方法建立流程化沟通方式，对心理学知识进行有效的整合，组织相关培训对妇产科护士进行培训，再应用于临床。结果提升了护理人员的沟通水平与评判性思维能力；规范了护理人员的具体护理行为；患者满意度不断提升，降低了因沟通问题导致了护理纠纷。结论流程化沟通方式（CICARE）能够提升护理人员的沟通水平与评判性思维能力，从而提高了妇产科护理服务质量。

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简介：摘要目的分析加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义。方法于2017年1月至2017年12月作为研究时段，在该时间段随机抽取我院所开出的2000张处方作为研究对象。其中药学管理前后均有处方1000张。分析与探讨药学管理前后处方不合理使用发生频率及其原因。结果干预之前不合理处方率为35.3%（353份），干预不合格处方率为12.5%（125）份，处方合格率数据差异显著，达到统计学标准（P＜0.05）。同时不合格处方中一联用药为主。结论加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用突出，意义显著，能够有效的提升药物的临床使用合理性，从而保障药物使用价值最大化。

简介：【摘要】：临床用血量的增加，推动了无偿献血事业的发展，使更多的公民参与到了无偿献血事业中来。为了更好的提升公众对于无偿献血事业的认同感和参与度，需要对献血者的满意度进行调查，根据调查结果，针对性的提升献血过程中的服务质量，坚持和体现人性化服务原则，推动无偿献血事业的发展更加健康、持续和稳定。

简介：摘要目的主要分析品管圈在改进医院药学服务质量中的应用路径及其效果，为未来推动医院药学服务变革寻找新路径。方法于2018年1月开始在我院实施品管圈活动，采用行为观察法，详细观察实施品管圈活动前后医院的药学服务质量情况。结果比较实施品管圈活动前后的制剂差错率、处方差错率等数据情况，实施后优于实施前（P＜0.05）；比较实施实施前后医院配方时间、处方时间等资料，实施后优于实施前（P＜0.05）。结论品管圈活动在改进医院药学服务质量中发挥着重要作用，可以推动医院药学服务的变革，对于全面提高医院医护服务质量的意义重大，因此值得推广。

简介：摘要：目的：分析品管圈在改进医院药学服务质量中的应用。方法：我院药学部于 2016年 10月开展品管圈活动，分别将 2016年 3月 -2016年 9月、 2017年 3月 -2017年 9月这两个时段作为活动前、活动后。观察活动前、后处方不合格率变化及药学服务质量变化。结果：活动前处方不合格率高于活动后，活动前药学服务质量评分低于活动后，差异均有统计学意义（ P＜ 0.05）。结论：品管圈可有效改进医院药学服务质量，降低处方不合格率。

简介：【摘要】目的：分析事前处方审核与事后处方点评改善药学服务质量对比效果。方法：回顾性分析2018年10月至2020年10月我院门诊药房所登记的处方资料，本文共计1208张处方，按照时间进行分组，分为对照组（2018年10月至2019年10月实施事后处方点评，n=604）与研究组（2019年11月至2020年10月实施事前处方审核，n=604），选取12名药剂师为本次研究中的研究对象。对比分析两组不合格处方情况与患者满意度情况。结果：在处方不合格发生率上，研究组0.33%略低于对照组3.81%（P＞0.05）。在服务态度、服务流程、服务质量以及候药环境评分上，研究组明显高于对照组（

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简介：摘要：目的：分析研究加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义。方法：为进一步提升药学服务质量，将加强药学管理，对此本次将采取对照实验形式开展研究，分别于实施加强药学管理前（对照组）、实施加强药学管理后（观察组）对比处方不达标率及药学管理服务质量。结果：经数据分析看，观察组的处方不达标率明显低于对照组（P＜0.05）；其次，也对比了两组的管理评分，结果显示观察组各项药学管理评分均高于对照组（P＜0.05）。结论：加强药学管理有助于提升药学服务质量水平，提高处方合格率。

简介：【摘要】想要有效的解决现阶段我国老龄化以及高龄化人群的照护需求以及对医疗养老设施的需求，就需要有关部门对于养老服务模式进行改革。基层医疗机构服务功能与医养融合的养老模式进行结合，能够有效促进我国正在推出的基层医疗机构转型发展，医养融合的养老服务模式，能够有效解决当前老龄化人群对我国经济社会的挑战。

简介：【摘要】信息药师作为复合型药学人才,在改进我院现代药学服务质量过程中，协助开发设计和改造了药房信息系统，将微信简道云功能模块组合，构建药品位置信息查询系统等功能应用于药房管理，此外还成立药师科普团队开展科普用药教育，充分发挥了信息药师价值，然而在工作中也面临着诸多困境 。

简介：【摘要】目的：探究妇幼专科医院运用PDCA实施中医门诊服务质量管理价值。方法：收治我院30例护理人员进行研究，每组15例，以抽签法为依据将其分为两组，即对照组与观察组，每组15例。对照组实施常规管理，观察组实施PDCA管理，对比两组的门诊管理质量与满意度。结果：观察组门诊管理质量评分高于对照组（p

简介：摘要：目的：分析加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用及意义。方法：选取2021年1月至2022年1月作为研究时段，在该时间段随机抽取我院所开出的2000张处方作为研究对象。其中药学管理前后均有处方1000张。分析与探讨药学管理前后处方不合理使用发生频率及其原因。结果：干预之前不合理处方率为35.3%（353份），干预不合格处方率为12.5%（125）份，处方合格率数据差异显著，达到统计学标准（P＜0.05）。同时不合格处方中一联用药为主。结论：加强药学管理对提高全程化药学服务质量的作用突出，意义显著，能够有效的提升药物的临床使用合理性，从而保障药物使用价值最大化。

简介：摘要：如今，随着经济的不断发展和人民群众生活水平逐渐提高，患者对医疗水平、个人服务都有了新的需求。医院的门诊部是整个医院的主要服务部门，现今除了一些中医院不使用西药对外治疗外，其他的医院都以西药为主药为患者治疗。本篇文章主要以提高乡镇卫生院门诊西药房服务质量的意义为出发点，并阐述一些进行的方法和措施。