简介：

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简介：摘要口腔门诊患者在进行牙科治疗中经常会出现焦虑状况，从而不便于达到最佳治疗效果。目的通过对患者牙科治疗中所出现的焦虑症状原因进行研究，以寻求有效缓解对策。方法作者选取南京中医药大学附属中西医结合医院2013年1月至2014年12月期间口腔门诊部所收治的120名患者，采取问卷调查的方式，对其在进行口腔治疗过程中产生焦虑症状的原因进行调查。结果经过研究数据的统计与分析后发现，所选取样本中出现焦虑症状患者为109例，占总样本比率为90.93%。并且，其中女性焦虑出现的几率大于男性，年龄大于三十岁患者出现几率更大，治疗过程患者对外部环境满意与不满意程度分别对焦虑出现几率产生存在负相关与正相关关系。结论在充分了解患者出现焦虑症状原因后，可根据性别、年龄差异给予不同辅助治疗，并根据周围环境给予积极改善，以便于减轻患者治疗过程中焦虑产生几率，提高牙科门诊治疗效果。

简介：摘要目的探讨诊间结算在儿童医院门诊的实施作用和效果。方法通过智慧医疗卫生应用服务平台，并借助多途径的宣传方式，在医院设市民卡服务点等具体解答、处理家长在诊间结算过程的问题，同时不断征求家长意见，持续改进。运行前后分收集数据157例，利用MiniTab软件对数据结果进行分析。结果运行前后平均就诊耗时缩短10.40min；运行前后满意度提高8.51%。前后比较，差异均有统计学意义(P＜0.05)。结论诊间结算从根本上避免了重复付费，缩短了就诊过程中的等候时间，有效控制了患儿及家人在就诊过程中的随机性和盲目性，提高诊疗效率，改善了就医环境，提高了满意度。

简介：摘要目的探讨如何提高门诊HIV初筛阳性患者送检率，从而降低门诊HIV初筛阳性患者流失率，控制HIV在一定范围内的传播，防止AIDS的蔓延。方法2015年1月—12月我院门诊患者中累计发现HIV初筛阳性患者72例，工作人员积极动脑筋改进、完善原有转介流程，主动学习AIDS相关知识和沟通交流技巧，理论结合实际，认真做好门诊HIV初筛阳性患者的转介。结果2015年门诊72例HIV初筛阳性患者送检率为94.44%，较2014年的75%提高了19.44%。结论改进、完善转介流程，提高工作人员专业知识和沟通交流技巧，加强健康教育多样化，对提高门诊HIV初筛阳性患者送检率至关重要。

简介：摘要目的改善医院门诊服务功能、方便群众就医，缓解看病难问题。方法开展多种形式的预约挂号服务、实行专家全日制门诊、开设特色门诊、实行弹性排班等措施，全力施行预约诊疗服务。结果有利于患者提前安排就医计划，减少候诊时间，提高工作效率和医疗质量，降低医疗安全风险。结论预约诊疗服务是一项系统工程，在努力实践的同时，需要实行分时段预约、推行实名制预约，推广实时付费预约、建立多渠道预约平台等方法不断细化预约服务管理流程。

简介：摘要本文介绍输液提醒器装置在门诊输液中有效减轻护士工作量，提高输液安全。

简介：摘要目的探讨品管圈管理在门诊药房中的应用效果。方法分别收集我院门诊药房品管圈活动开展前（2014年6月～10月）及开展后（2015年6月～10月）的患者对门诊药房的满意度调查表及药品调剂差错率，并进行统计与分析。结果品管圈管理开展前，门诊药房的调剂差错发生率（0.49%）明显高于开展后（0.08%），患者满意度84.4%（76/90)明显低于开展后的97.8%（88/90),以上差异皆具有统计意义（P<0.05)。结论对门诊药房及时开展品管圈管理可以有效降低调剂处方差错率，提升患者满意度。

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简介：摘要目的调查分析儿科门诊护士心理疲劳的现状，找出原因，提出预防应对措施。方法采用问卷调查的方式对周围108名儿科门诊护士就现有的心理状况，常见压力源进行调查分析。结果通过调查69%的护士存在心理疲劳，其中，7%表现高度疲劳伴有紧张、焦虑行为。常见压力源有护理专业工作本身，工作时间及工作量，同事、患者之间的沟通，护理工作之外的繁琐事件，工作环境，文化程度，职称等。结论各种原因造成儿科门诊护士心理压力大，出现心理疲劳，继而影响门诊护士的心理健康，必须予以重视，应采取有效措施积极干预。

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简介：摘要目的目的对我院门诊抗菌药物使用情况进行分析，评价其合理性，为临床合理使用抗菌药物提供参考和依据。方法选取我院门诊抗菌药物处方共1438张，对其进行分析研究，并统计其中不合理用药情况。结果门诊处方中抗菌药物不合理用药主要体现在用法用量不合理、联合用药不合理、选药不当、重复用药、用药指征不明确等。结论在门诊处方中尚存在诸多抗菌药物不合理情况，应加强对医师专业技能的培训及门诊处方的管理，临床药师应当积极临床用药，向医师提供合理的建议，指导其合理用药，保证患者临床用药安全，促进患者早日康复。

简介：目的分析干眼患者的临床特点,以利于正确诊治和预防。方法回顾性分析52例干眼患者的临床资料。结果主要症状前三位为：眼干涩（88.5%）、异物感（57.7%）、视疲劳（40.4%）。临床分类：水液缺乏型2例;蒸发过强型17例;黏蛋白缺乏型11例;混合型干眼22例。治疗及预后：6例轻度干眼患者治愈;39例中度干眼患者中19例治愈,20例好转;7例重度干眼患者中4例好转,3例无效。结论干眼的准确诊断依赖于详尽的病史收集、症状分析、眼部检查和泪液相关检查。干眼的治疗是包括去除病因、消除眼表炎性反应、补充人工泪液相结合的综合治疗的过程。

简介：摘要目的探讨对小儿鞘膜积液患者应用小切口门诊手术治疗的临床价值。方法研究选取我院在2012年8月～2015年8月收治的50例小儿鞘膜积液患者（所有患者都自愿接受调查并服从相关准则），对患者行门诊小切口手术治疗，观察患者平均手术时间、并发症发生率以及治愈率，并将所得结果进行对比分析研究。结果收治的50例小儿鞘膜积液患者平均手术时间在12min～22min，无一例患者出现不良反应，无死亡病例，治愈率达100%。结论对小儿鞘膜积液患者应用小切口门诊手术治疗不仅手术费用低、并发症机率低、无需住院，而且安全性高、无复发率，因此该方法值得在临床上推广和使用。

简介：摘要目的探讨社区门诊老年妇女阴道炎的临床特征以及治疗的方法和经验。方法随机选取2015年04月～2015年06月我门诊收治的60例老年妇女阴道炎患者，回顾性分析患者的临床资料，分析其临床特征，并且进行针对性治疗。结果患者治疗的显效率58.33%，有效率为33.33%，总体有效率为91.66%，治疗效果显著；患者治疗之前生活质量评分为6.5±0.3，治疗后的生活质量评分为8.9±0.8，两组间数据比较差异显著，有统计学意义（P﹤0.05）。结论临床上多采用阴道上药冲洗为主、口服药为辅来治疗老年妇女阴道炎,口服药包括中西医两个范畴，根据病情积极治疗，能够显著改善患者生活质量。

简介：摘要目的探讨目前门诊西药房存在的药学服务质量问题，制订行之有效的提升策略。方法2013年5月至2014年6月延续传统西药房管理制度，2015年5月至2016年6月通过各种途径全面提升门诊西药房药学服务质量，于提升服务质量前后开展患者满意度调查，统计不良事件发生情况，对比提升服务质量前后的患者满意度及不良事件发生率，总结提升策略。结果提升服务质量后门诊西药房患者满意度及不良事件发生率均优于提升服务质量前（95.40％比83.90％，5.50％比13.50％，P<0.05）。结论门诊西药房应通过多种途径，努力提升药学服务质量，提高科室整体服务水平和形象。

简介：摘要医院门诊志愿者作为医院特殊的健康服务群体，在门诊诊疗过程中可以起到锦上添花的作用，现将我院门诊志愿者管理实践体会总结如下。

简介：摘要目的研究分析门诊降糖西药用药特点与合理性。方法此次研究对象是选择本门诊360份张降糖西药处方，分析用药特点与合理性。结果单一用药136份（37.78%）、两联用药160份（44.44%）、三联用药48份（13.33%）、四联用药16份（4.44%）。存在同一种类型的降糖西药联用方共2份，不合理用药发生率为0.56%。结论本门诊降糖西药用药符合常规用药标准，同时用药合理；为了将糖西药用药的合理性及科学性，还需进一步加强门诊安全用药工作。

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