简介:摘要:基于对门诊护理服务流程现状的审视与患者需求的深入理解,本研究旨在通过流程再造提升患者满意度。通过对国内外相关研究的系统梳理,我们明确了当前护理服务流程存在的问题与改进方向。研究采用定性和定量相结合的方法,包括文献研究、现场观察、问卷调查及焦点小组讨论,以全面了解患者和护理人员的体验与需求。通过数据分析,我们揭示了影响患者满意度的关键因素,并据此提出了门诊护理服务流程的优化方案,涉及预约管理、候诊环境、服务沟通等多个环节。结果表明,优化后的流程在提高患者满意度、缩短候诊时间、增强信息透明度等方面取得了显著成效。讨论部分,我们对改进效果进行了深入解读,强调了流程再造对提升护理服务质量的积极推动作用,并结合实际案例对优化方案的可行性进行了验证。我们总结了研究的主要发现,认为流程再造是提升门诊护理服务水平的有效途径,并对未来研究提出了建议,如持续关注患者需求变化,以及进一步探索信息技术在优化流程中的应用。本研究为医疗机构提升患者满意度提供了实践指导,有助于推动护理服务的持续改进和患者体验的优化。
简介:[摘要]目的:探讨超声在诊断胎儿颜面部畸形中的应用价值,以及颜面部畸形与染色体异常的关系。方法:选择2018年2月-2020年2月在本院行产前筛查的1000例孕妇,选取超声筛查胎儿颜面部异常者作为观察组(13例),选取超声筛查胎儿颜面部正常但有高危因素者作为对照组(42例),对比两组超声影像学检查结果与染色体结果,分析颜面部畸形与染色体异常的关系。结果:①观察组共包括唇腭裂畸形7例,鼻骨缺失4例,小下颌异常2例。其中,超声软指标异常8例,染色体异常7例,合并畸形4例;②观察组颈部透明层厚度(NT)厚度为(2.46±0.43)mm,对照组NT厚度为(1.82±0.34)mm,P<0.05;③观察组染色体异变率53.8%(7/13),对照组染色体异变率4.8%(2/42),P<0.05。结论:超声检查可有效诊断胎儿颜面部畸形,并借助颜面部畸形指标提升染色体异常胎儿检出率。
简介:摘要:目的:探究管理工具在护理管理和再造流程中应用的实际效果。方法:科室于 2016年 12月成立由主管护师、护师、护士、助理护士四个层级护士组成的 7人品管圈,按照品管圈十大步骤,应用鱼骨图、排列图、柏拉图、雷达图等质量管理工具联合 PDCA管理工具,选取我院 2017年 2月至 2019年 10月收治的患者 1800例为研究对象, 2017年 2月我科并未实施管理工具理念,故将该年度前 900例患者作为参照组,以实施后 900例为研究组,对研究组采用 PDCA管理工具进行护理管理与再造流程考评,对参照组使用常规护理管理考评措施,对比 PDCA、品管圈管理工具应用前后我院护理满意度与护理质量分值。结果:应用 PDCA、品管圈等管理工具的研究组护理质量检查分值高于参照组的护理质量检查分值,差异具有统计学意义( P< 0.05);研究组护理满意度为 99.33%,高于参照组的 93.89%,差异有统计学意义( P< 0.05)。结论: PDCA、品管圈等护理管理工具在护理管理与再造流程中应用具有提升护理质量的现实价值,值得临床推广使用。
简介:摘要:目的:分析流程再造理论指导下的急救护理在急诊多发伤患者护理干预中的效果。方法:选取2022年7月-2023年12月,64例因多发伤在本院急诊治疗的患者,分组依据为基线特征匹配,对照组实施常规急救护理干预,观察组实施流程再造理论指导下的急救护理干预。对比两组急救护理前后的创伤严重度评分,急诊护理干预效果。结果:急救护理前,两组创伤严重度评分相似,急救护理后,观察组的ISS评分,与对照组相比,降低更明显(P<0.05);观察组的急救护理干预效果明显优于对照组(P<0.05)。结论:流程再造理论指导下的急救护理干预能够有效的提高急救护理干预效果,值得推广和应用。
简介:摘要:目的:探究手术疗法对口腔颌面部动静脉畸形的临床治疗效果。方法 :本次实验的研究对象共 68例,均为口腔颌面部动静脉畸形患者,符合入组标准,入组后使用数字随机法将患者随机分配为了参照组和研究组,其中研究组使用手术切除术治疗,参照组应用常规药物治疗,并于治疗后对比治疗有效率、患者满意度。结果:在实验结束后,应用常规药物治疗的参照组,治疗有效率、患者满意度显著低于手术切除治疗的研究组,且数据间存在显著统计学意义,( P< 0.05)。结论 :将手术治疗应用于对口腔颌面部动静脉畸形患者的治疗中,可有效缓解患者临床病症,提高治疗有效率,对患者的快速康复有积极意义。
简介:摘要:目的:分析产前超声筛查胎儿异常情况。方法:选择本院在2019年1月至2019年12月之间经早孕期胎儿NT筛查+结构筛查及中孕期产前系统超声筛查的1521例孕妇,经超声筛查确诊胎儿存在结构畸形的孕妇,分析不同系统畸形发生率及常见畸形的平均检出孕周。结果:本组1521例孕妇(包括双胎妊娠22例,三胎妊娠1例,共计1545例胎儿),经本院初筛后发现异常,经转诊上级产前诊断中心确诊或引产的异常胎儿32例,总体畸形发生率约为2.1%。其中心血管系统异常、中枢神经系统异常、唇腭裂占据前三位,占畸形总数50%以上。严重畸形检出孕周较早,轻微畸形及后期进展性畸形,孕妇肥胖的检出孕周较晚。结论:胎儿畸形中以心血管系统、中枢神经系统、颜面部畸形发生率最高。随着检查技术及仪器分辨率的提高,对于严重不宜出生的胎儿畸形,检出孕周有望进一步提前。