简介：医院是向社会和病人提供高度人工化医疗卫生服务的机构，由于职业的垄断和所有制的垄断形成了医疗市场的垄断。随着医疗服务市场政策环境的变化和病人对医疗服务要求的不断提高，通过各种途径提升医疗服务质量成为医院增强核心竞争力的必由途径。但是，由于受到服务管理水平、设备资源状况、医护人员技术水平、服务意识等众多因素的作用，要在一次服务中取得顾客的完全满意有一定难度。在此情况下，如何建立服务补救程序，在出现不合格服务的情况下，通过服务补救，取得病人满意显得十分重要。本文在分析护理过程中不合格服务的基础上，对建立服务补救程序过程中应注意的关键点进行了探讨，现介绍如下。

简介：随着医学的不断发展,临床上所使用的药物也不断更新,抗生素也逐渐增多.新药物在溶解时,由于对药物的性质不甚了解,以至于在第一次溶解时常造成药物的浪费.以往溶解粉状药物一般注入生理盐水4ml,回抽空气4ml,待药物完全溶解,回抽药液时再注入等量空气.但用此法溶解头孢他啶针剂时,不但造成药物的浪费,还可造成注射器活塞喷落.

简介：临床上挂放引流袋有多种方法,包括使用挂勾、扣针挂放引流袋等,挂勾挂放的缺点是不能保留引流管足够的长度,翻身时引流管与导尿管之间易扯脱,而且拉扯易导致尿道损伤。用扣针挂放解决了挂勾挂放的缺点,但床单容易破损,气垫床有可能误被扣针刺穿致漏气损坏,针对临床上遇到的问题,本科思考后加以改进,设计了一种新的引流袋挂放方法,经临床推广使用。

简介：目的选择一种既能减少手术室的环境污染及工作人员身体损害,又不影响标本制片质量的手术标本保存方法.方法随机抽取2003年5～11月,200例常规染色病理检验手术标本,并随机分为试验组(冰箱冷藏组)和对照组(甲醛固定组),测定其在不同标本保存方法下,标本制片效果的变化.结果试验组与对照组标本制片效果无显著差异性(P＞0.05).结论冰箱冷藏保存标本与常规甲醛固定标本相比,其标本制片效果无差别、制片优良率高,且毒副作用小,是一种较好的手术标本保存方法,值得推广.

简介：论文所涉及的课题如为国家或部、省以上基金或攻关项目，应在文章首页地脚以“基金项目”标识，基金项目名称应按国家有关部门规定的正式名称填写，多个基金项目应依次列出，期间以“；”隔开。基金项目脚注格式，如“基金项目：基金项目名称（项目编号）”。

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简介：摘要： 目前 ,骨科术前备皮大体分为剃毛备皮法及不剃毛备皮法两大类 ,其中不剃毛备皮法又可分为脱毛剂备皮法、推毛备皮法及消毒剂清洁法 3种 [1] 。术前术野剃毛不能降低术后切口感染率 ,推荐彻底清洁后只剪去影响手术操作的毛发 ,而不必进行常规的术野剃毛。不剃毛备皮法优点 :增加病人舒适感 ,节约时间 ,减少护理工作量 ,避免交叉感染 ,降低切口感染率 ,减少医疗费用。

简介：论文所涉及的课题如为国家或部、省以上基金或攻关项目，应在文章首页地脚以“基金项目”标识，基金项目名称应按国家有关部门规定的正式名称填写，多个基金项目应依次列出，期间以“；”隔开。基金项目脚注格式，如“基金项目：基金项目名称（项目编号）”。

简介：各种量和单位除在无数值的叙述性文字和科普期刊中可使用中文符号外，均应使用量和单位的国际符号，如：天（日）用d，小时用h，分钟用min，秒用s。非物理量的单位（例如个、次、件、名等）用汉字表示。凡是涉及人体压力的测定.

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简介：论文所涉及的课题如为国家或部、省级以上基金或攻关项目，应在文章首页地脚以“基金项目：”作为标识注明基金项目名称，并在圆括号内注明其项目编号。基金项目名称应按国家有关部门规定的正式名称填写，多项基金应依次列出，其间以“；”隔开。如“基金项目：国家自然科学基金（30271269）；“十五”国家高技术研究发展计划（2003AA205005）。”作为脚注的第一项，并须附基金项目证明复印件。

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简介：摘要:口腔是机体与外界相通的重要通道，其内部环境特别适合病原微生物的寄居和繁殖。正常人因其自身的自洁活动能有效清除口腔病原微生物，因而很少引起严重感染。当机体患病时，尤其是重症或意识障碍的患者，机体的自洁活动减少，导致病原微生物的大量繁殖，继而引起呼吸道，甚至血流 感染。通过对患者施以精细的口腔护理能够有效保持口腔的清洁卫生，减少口腔中的细菌，抑制病菌在口咽部 的定植，从而防止肺部感染的发生。此外，还可以防止出血、口臭、溃疡等 相关口腔并发症的发生。目前特殊病人的口腔护理一直是棘手的护理问题。近年来很多临床护理工作者都在探讨这个问题，但一直未得到安全有效被广大护理工作者一致认可的方法。 本文就其研究进展综述,分析了常用的口腔护理方法，包括含漱法，棉球擦拭法，刷牙法，冲洗法，咀嚼法  负压冲洗式刷牙法等口腔护理方法及其在临床中的应用价值。旨在探讨不同口腔护理方法对不同患者安全性及有效性。

简介：摘要:口腔是机体与外界相通的重要通道，其内部环境特别适合病原微生物的寄居和繁殖。正常人因其自身的自洁活动能有效清除口腔病原微生物，因而很少引起严重感染。当机体患病时，尤其是重症或意识障碍的患者，机体的自洁活动减少，导致病原微生物的大量繁殖，继而引起呼吸道，甚至血流 感染。通过对患者施以精细的口腔护理能够有效保持口腔的清洁卫生，减少口腔中的细菌，抑制病菌在口咽部 的定植，从而防止肺部感染的发生。此外，还可以防止出血、口臭、溃疡等 相关口腔并发症的发生。目前特殊病人的口腔护理一直是棘手的护理问题。近年来很多临床护理工作者都在探讨这个问题，但一直未得到安全有效被广大护理工作者一致认可的方法。 本文就其研究进展综述,分析了常用的口腔护理方法，包括含漱法，棉球擦拭法，刷牙法，冲洗法，咀嚼法  负压冲洗式刷牙法等口腔护理方法及其在临床中的应用价值。旨在探讨不同口腔护理方法对不同患者安全性及有效性。

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