简介:摘要:社交电商与传统电商不同,借助于社交平台重构人货场形成了新的零售关系。社交平台赋能消费者,从传统零售中为了商品物质消费到参与商品的所有经营过程。在社交电商中消费者成为社交平台中的内容生产者、传播者和商品的经营者。
简介:摘要:我国烟草制品的零售较为常见,其消费群体也十分庞大,因此需要法律维持市场秩序。国家为了保护消费者的合法权益不受到损害,出台《烟草专卖法》对烟草制品市场进行规制。《烟草专卖法》对涉烟违法行为进行了明确认定,并且指出相应的法律责任,使消费者的合法权益受到保护。
简介:摘要:目前在中国,公司之间的竞争开始由生产为主导走向企业品牌为导向,树立并培育自身的竞争品牌,已成为公司在竞争中采用的主要策略。在白热化的竞争中,促进用户对品牌的满意度,从而进一步提高企业的商业竞争性。企业要以品牌竞争为基础,增强消费者对于品牌的忠诚度,来提升企业的核心市场竞争力。消费者品牌忠诚度是企业获得忠实消费群体关键的体现。因此,越来越多的企业越来越意识到品牌价值管理的重要性,提升品牌价值核心竞争力,培育消费群体对公司产品的品牌忠诚,获得消费群体的信任与拥护,才能有效提升公司竞争力,取得竞争优势,使企业品牌在市场上长盛不衰。本文基于消费者品牌忠诚度的相关研究理论,对消费者品牌忠诚度及影响消费者忠诚度的相关因素进行深入分析,并为我国企业如何提升消费者品牌忠诚度的问题提供建议。
简介:摘要:随着银行业金融机构的快速发展,金融转型步伐日益加快,银行业在给金融消费者带来高效服务的同时,也伴随着操作不熟练、程序不简洁、态度不积极等金融纠纷。本文以N市银行业金融机构消费者投诉为切入点,探讨解决金融纠纷存在的问题并提出对策建议。
简介:摘要:受益于金融科技技术突飞猛进,近10年我国场景金融业务发展迅速。这给消费者带来便捷的服务体验,同时也累积了不容忽视的新型金融风险。这些风险不但可能造成金融机构的巨额损失,更是会严重损害消费者的合法权益。本文以一例长租公寓运营商资金链断裂事件作为切入点,在梳理场景金融领域消费者权益保护现状、存在问题的基础上,论证金融消费者权益保护的必要性和紧迫性,并提出对应的改善建议。