简介:摘要目的探讨消毒供应中心与临床科室加强沟通对医护满意度及工作质量的影响。方法回顾性分析我院消毒供应中与临床科室沟通中存在的问题,根据分析结果制定相应的干预措施,观察干预措施实施前后医护满意度、工作质量及工作差错率。结果干预后临床科室医生及护理人员对消毒中心工作满意度均高于干预前,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。干预后器械回收、清洗、灭菌、包装、保存及分发的合格率均高于对照组,干预前后差异有统计学意义(P<0.05)。结论加强与临床科室的沟通可有效促进消毒供应中心提高工作质量,提高临床科室医护人员满意度,在消毒供应中心管理中具有重要意义。
简介:摘要目的探讨优质护理服务在消毒供应室中的应用效果。方法选取我院消毒供应室工作人员20名为研究对象,将2015年1月—2015年12月消毒供应室护理资料设为对照组,实施常规护理管理;将2016年1月-2016年12月消毒供应室护理资料设为观察组,实施优质护理管理。对比临床各科室医护人员对两组供给物品及时、服务态度好、消毒效果好、包装正确的评价,总满意度和手术感染情况。结果观察组对供给物品及时、服务态度好、消毒效果好、包装正确的评价和总满意度均显著高于对照组(P<0.05)。观察组切口感染率0.83%,与对照组切口感染率2.83%比较,显著降低(P<0.05)。结论优质护理服务在消毒供应室中的应用效果显著,值得临床推广。
简介:摘要目的提高消毒供应中心各层级护理人员的业务水平及工作修养。方法根据人员的学历,工作年限,职称将护理人员分为N0~N3级,制定分层级培训计划,按要求进行分层级培训。结果通过分层及培训使各层级人员的理论知识,操作技能,工作能力都有所提高。结论实施分层级培训后促进了大家学习的积极性,各层级人员理论操作水平增强,解决实际问题的水平提高,善于于创新,团队意识和协调能力提高。