简介：摘要目的探讨精益管理在门诊药房管理中的应用效果。方法比较门诊药房在实施精益管理前后患者的等待时间、投诉率、退药率以及处方调配差错率。结果门诊药房实施精益管理后，患者的等待时间缩短，投诉率、退药率和处方调配差错率下降，与实施前相比，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论精益管理有利于提高药房工作效率，降低资源浪费，减少患者的投诉。

简介：摘要现如今人们的健康意识普遍增强，社区卫生服务不仅会愈来愈被人们重视，而且将会成为人们生活的有利保障。本文调查分析了社区门诊药房药学服务工作并采取了相关的管理措施，获得了良好的社会效益和经济效益。

简介：摘要随着科学技术的发展，医疗卫生体制改革与城镇职工基本医疗保险制度及农村新型合作医疗保险制度改革的实施,对我院药房管理、药师的观念和传统工作模式的转变是一个极大的挑战。我院药学技术人员必须树立市场意识、转变观念，把对医院药学发展和药师生存的压力变成改善和提高药学服务的动力。

简介：摘要医院药房是一个医院的重要部分，医院药房的管理质量关系到患者用药的安全性与有效性。笔者结合自身多年药房工作经验，浅谈当前医院药房管理中存在的问题，并探讨研究其应对措施，保障患者用药安全有效，更好的服务于患者。

简介：摘要目的探讨和分析医院中药房规范化管理中所存在的问题，并提出相关对策。方法对目前医院中药房所存在的问题进行研究和分析，并实施相关措施。结果经过研究和分析发现，目前在医院中药房中还存在人员素质低和管理不规范以及软硬件设施投入不足等问题。结论在医院中药房中，要不断地加强对中药房工作人员的培训力度，建立和健全相关管理制度，增加软硬件设施的投入，对中药房进行规范化管理，保障临床用药安全，提高药学服务质量。

简介：摘要目的探讨柜台和窗口调剂模式在门诊药房中应用价值。方法我院自2013年1月开始实施柜台调剂模式，观察窗口调剂模式和柜台调剂模式的患者服务满意度、服务质量及差错率。结果柜台调剂模式服务满意率和差错率均显著优于窗口调剂模式，两者差异有统计学意义(P<0.05)。柜台调剂模式患者取药时间、信任度、药师参与治疗情况及药房感官等均显著优于窗口调剂模式。结论柜台调剂模式能提高药师参与治疗的主动性，从而降低药房差错率，提高患者对服务的满意度。

简介：摘要目的针对西药房高危药品的管理以及用药安全展开讨论。方法通过调查某医院药房的售药记录，发现在药品管理过程中出现的问题，制定相关的管理措施，保证患者的用药安全。结果通过加强对高危药品的管理力度，能够显著提高患者的康复率，增强工作人员的防范意识。结论医疗机构加强对高危药品的管理力度，能够有效的避免医疗事故的发生，保证患者在治疗过程中的用药安全。

简介：摘要目的分析门诊患者退药的原因，总结经验，为减少退药提供参考。方法对我院2012年6月－12月间门诊退药登记进行统计分析，提出减少退药的对策。结果161例退药处方，退药原因主要是药品数量开太多、医生开错药、病人要求退药、用药后出现不良反应等原因而退药。结论规范退药程序,保障药品质量，加强医患沟通，提高职业素养，减少退药现象的发生，减少医生和收费人员等的工作量,节省患者就医时间和保证患者的用药安全。

简介：摘要医院药房的管理直接关联着患者用药的安全性与有效性。现结合自身的工作，就工作中遇到的一系列的问题进行探讨并总结，研究出应对措施，以保障患者用药安全。

简介：摘要随着“患者至上”服务理念的提倡，各大中医院门诊药房相继开展药学咨询工作，并取得了显著成效。本文阐述了中医院门诊药房开展药学咨询工作的重要意义，并重点探讨了具体措施，希望能够有裨于该项工作的正常、稳健开展。

简介：目的保障门诊药房高危药品的用药安全，提升药事管理水平。方法总结分析我院门诊药房2010年高危药品发药差错事件，通过SoftHardEnvironmentLitigant（SHEL）模式进行分析。结果门诊药房2011年高危药品发药差错率明显降低。结论通过运用SHEL模式对门诊药房高危药品发药差错事件进行分析，能够明确差错原因，找出解决措施，提高药品安全供应和管理水平，更好地为患者服务。

简介：摘要目的对住院药房医嘱调配过程常见差错的原因进行分析并找到解决方法。方法通过日常工作中观察到的各种调配差错，经过收集、整理、归纳后进行分析，查找引起差错的原因，针对每一个因素进行整改和有效干预，提高了医嘱调配的正确率。结论加强人员管理能有效控制医嘱调配差错。

简介：摘要目的门诊患者的治疗用药大部分均通过医院门诊药房调配发出，门诊药房的药剂工作者直接对患者进行药学服务。门诊药房药剂师在日常工作中加强审查处方、特殊药品管理、发药解释工作等医疗安全防范措施，能够有效降低患者用药安全事故发生率，提高患者治疗效果及生活质量。因此，药剂师在患者进行疾病治疗时，保证其用药安全、合理、有效起到至关重要的作用。医院门诊药房药剂师在工作中应严格遵守职业道德，以耐心、细致的态度服务于患者，从而，确保患者用药安全有效，维护医院良好形象。

简介：摘要目的从药学服务角度对促进合理联合使用中西药进行探讨。方法对我院医院药房开展临床药学服务的过程进行分析和总结。结果在医院药房发挥药师的作用，更好地开展临床药学服务。结论在医院药房开展临床药学服务，发挥医院药师的作用，促进临床中西药联合合理用药。

简介：摘要目的为规范医院病区药房单剂量口服摆药机的应用提供新的参考思路。方法阐述我院引进RSS智能片剂发药系统主要构造、发药系统的工作流程及运行情况，并讨论其优势及不足。结果应用RSS智能片剂发药系统可提高口服摆药的速率和准确性，改善卫生状况，减少药品污染，但成本略高。结论RSS智能片剂发药系统摆药，实现了医院病区药房口服单剂量摆药信息智能化，适合病区药房使用，方便和满足患者服药需求，提升了医院服务层次。

简介：摘要

简介：摘要本文通过探讨我院病房药房临床药学工作的开展情况，总结出药师和中药师在临床开展临床药学服务，是保证患者用药安全、合理、有效、经济和提升医院医疗服务质量的迫切需要，利于推动我院医院药学事业的发展。

简介：

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简介：摘要医院门诊药房是医院药学的重要组成部分，是保证医院合理用药、直接对患者服务的重要窗口，笔者根据多年的实践经验，结合药房窗口服务存在的问题，提出相应的对策，包括加强药房管理、转变陈旧的服务模式、树立正确的服务观念、加强业务学习等措施提高门诊药房窗口的服务质量。