简介：摘要目的探讨在门诊输液治疗中参与临床护理路径对治疗成效的影响。方法抽取96例门诊输液的患者并将其划分为对照组和实验组，每组48例。对照组采用常规的护理方式，实验组则在此基础上采用临床护理路径。对两组的最终结果进行对比发现，实验组的满意度明显高于对照组，差异具有统计学意义（χ2=8.66，P<0.01），实验组比对照组的平局输液时间及治疗费用都有显著减少（P<0.05），实验组护理前后的焦虑和抑郁评分都有显著的改善，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论通过将临床护理路径干预到门诊输液治疗中，使输液的时间以及治疗费用都有显著的减少，同时患者的心理状态也得到良好改善，使护理满意度得到很大提升，护患之间的关系也非常和谐，具有显著的临床治疗效果，在临床中可以广泛运用。

简介：摘要随着社会不断发展，人们对生命安全更加重视，同时对医疗服务也提出了更全面的要求，但是当前单位门诊急救中还存在一些问题，导致单位中医疗治疗无法稳定提高，所以及时分析单位门诊急救中存在的问题并采取有效优化方案是保证医疗单位稳定发展的必然要求。本篇主要分析了单位门诊急救中存在的问题以及优化急救工作的对策，旨在将门诊急救的质量和效率有效提高，为保证患者生命安全做出全面保证。

简介：摘要目的分析门诊患者心理特点，提出护理干预措施。方法将87例本门诊接待的患者作为观察对象，以数字随机分组法分为两组。40例对照组行常规护理模式，47例观察组在对照组基础上加以心理护理，对比两组患者心理焦虑、就医依从率及门诊护理满意度。结果观察组患者焦虑评分为38.114.13，优于对照组43.205.54，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者就医依从率95.7%，优于对照组80.0%，差异有统计学意义，P<0.05；观察组患者满意34例（72.3%），一般10例（21.3%），不满意3例（6.4），优于对照组满意9例（22.5%），一般14例（35.0%），不满意17例（42.5%），差异有统计学意义，P<0.05。结论根据门诊患者心理特点进行心理护理，能有效缓解患者心理焦虑，提升就医依从性，提高患者诊疗满意度。

简介：摘要目的对社区门诊老年人高血压诊治进展进行分析。方法随机的从本社区2012年到2015年间收治的老年高血压患者中选取了112例，将112例患者随机的分为两组，一组为对照组，一组为观察组，每组各有56例患者，对观察组患者进行药物治疗，同时对观察组患者进行社区治疗，对对照组的患者仅仅进行药物治疗。对两组患者进行一个疗程的治疗，一个疗程时间为三个月，然后对两组患者的血压情况进行统计分析。结果观察组56例患者中显效人数为40人，有效人数为14人，无效人数为2人，总有效率达到了96.48%，对照组56例患者中显效人数为34人，有效人数为17人，无效人数为5人，治疗总有效率为91.07%，观察组患者降压的总有效率比对照组患者的降压总有效率较高，效果明显，两组结果之间的差异具有统计学意义。结论社区高血压患者药物治疗同时，对高血压患者进行社区管理干预措施，能够有效的提高高血压患者的降压疗效。

简介：摘要目的分析患者投诉的原因,找出减少门诊患者投诉的方法。方法对患者文字记录的投诉共计473份。对数据进行统计处理并回顾性分析。结果通过对投诉进行分析，找出患者投诉的主要原因，并提出相应对策。结论“三长一短”现象、信息化系统启动后，患者对就诊流程不熟悉、医务工作者服务意识不强以及患者自身原因是门诊患者投诉的主要原因，通过医院信息化建设、加大宣传力度，增加门诊导医人数，帮助患者了解医院就诊流程、医院开展医务人员服务意识培训讲座，实行患者投诉与医务人员绩效挂钩原则，根据实际情况处理患者投诉能有效减少门诊患者投诉。

简介：

简介：摘要门诊药房是医院最基本，也是其中最重要的窗口之一，其能反映医院服务水平，是衡量医院服务质量的一个重要窗口。门诊药房药剂师的作用不言而喻，其专业的服务水平和配药技术对患者的生命健康产生重要影响。儿童是特殊群体，其身体功能发育与成年人相比，尚不成熟，因此，药剂师对其调剂药品需要尤其注意，全面了解儿童病理特征，采取适当的方式，对儿童愈后意义深远。

简介：摘要目的为了有效做好口腔科诊疗器械的消毒与灭菌，不断加强科室医务人员对医院感染工作重要性的认识，更好的预防和控制医院感染。方法从医务人员手卫生规范、使用中的消毒剂、诊室环境设置、器械清洗消毒流程等方面开展具体工作。结果逐渐提高口腔科诊疗器械消毒、灭菌的质量，规范口腔科的医院感染管理工作，减少交叉感染，保证医疗安全。结论口腔科的医院感染管理工作应符合《消毒技术规范》《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》《清洗消毒及灭菌效果监测标准》的要求。

简介：摘要目的探讨舒适护理在门诊静脉输液中的应用。方法对2013年2月—2014年11月，我院门诊输液室接受静脉输液治疗的患者进行问卷调查，内容包括门诊环境、护士服务态度及言行举止、是否行常规巡视患者、能否与患者进行沟通、穿刺成功率、健康宣教等。结果患者满意度为96.5%，医患纠纷及投诉明显降低。结论舒适护理提高了护理质量和患者对护理工作的满意度。

简介：摘要目的分析门诊护理产生医患纠纷的常见原因，探究行之有效的预防措施。方法回顾性分析近两年我院门诊护理所发生的医患纠纷47例，收集护患双方所陈述的事件资料，总结归类护患纠纷的原因，针对不同原因制定相应的预防措施。结果门诊护理医患纠纷的原因主要包括护理人员因素、医院因素、患者因素、和社会因素，护理人员因素比例明显高于其他因素；门诊护患纠纷的总有效率解决率仅为75.47%。结论门诊护理医患纠纷原因多样，总有效解决率低。医院和护理人员改进自身不足，提高自我保护意识，是避免护患纠纷的关键。

简介：

简介：目的通过对门诊病人投诉的因素、科室及对象进行分析,找出其规律特点,为正确处理和有效防范提供依据。方法采取一般统计描述性方法,回顾性总结分析2012年5月至2015年5月医院门诊发生的82起病人投诉案例。结果投诉主要因素中,医方原因占78.05%,患方原因占21.95%。医方原因包括医患沟通（占25%）、责任心（占20.31%）、诊疗技术（占20.31%）、制度落实（占18.75%）和职业倦怠（占15.3%）;患方原因有认知差异（占38.89%）、期望值过高（占33.33%）和利益驱动（占27.78%）。结论由门诊部办公室为主进行协调解决,并建立长效管控机制,优化门诊服务流程,提升医疗服务质量,加强医患沟通交流,是有效防范门诊患者投诉的对策。

简介：摘要目的总结门诊量增加的情况下，候诊期间的护理规范化管理经验。方法及时对门诊就诊数量、疾病种类及候诊人员的相关需求等进行评估，通过人员、空间、功能、设施等服务项目的弹性调整，满足候诊需求。同时，对患者实施有效的健康教育知识。优化环境，提供更完善的候诊区护理服务。结果有效解决了候诊供需矛盾，患者满意度提高。结论树立多元化的服务理念,提供主动服务满足候诊需求，提高管理者应对能力及管理效能是评价门诊候诊区护理的有效指标。

简介：

简介：摘要目的对优质护理在门诊输液中的效果进行分析。方法选取我院2014年11月～2015年1月门诊输液室输液患者86例，随机分成两组，对照组43例进行常规的输液护理，观察组43例在常规护理的基础上进行优质护理，对两组患者的满意度进行比较。结果进行优质护理后，观察组患者的满意度明显高于进行常规护理的对照组患者，两组差异显著（P<0.05），具有统计学意义。结论优质护理可以大大地提高患者对门诊输液护理的满意度，具有良好的效果，值得进行临床推广。

简介：摘要目的对眼科护理当中所存在的护理风险进行探讨并总结相应的预防措施。方法120例参与护理工作的医护人员，通过调查问卷的方式了解、总结日常眼科护理工作所存在的护理风险，并对解决此类风险的措施进行分析与总结。结果心理因素、睡眠障碍、体位不适、便秘、伤口感染以及生活能力下降等因素均是眼科护理工作中所存在的风险因素。结论对每例眼科患者进行风险评估，在日常护理时需做到细心、严谨工作以及体贴护理，从而减少护理过程中的风险因素，确保患者能够顺利恢复身体。

简介：摘要新形势下，随着社会的不断发展，普通民众对服务观念的认识不断加强，整个社会对门诊的服务质量以及服务水平提出了新的要求，门诊为了进一步提高服务能力，进一步适应新形势的社会要求，也提出了优质护理的服务理念。

简介：摘要目的分析外科门诊手术患者焦虑与疼痛的护理效果。方法本研究对象选取2013年8月至2014年7月138例外科门诊手术患者，根据随机原则分成对照组和实验组。其中对照组患者给予常规护理，实验组患者加强心理护理干预。对比两组患者焦虑和疼痛程度的差异。结果经过数据统计发现，实验组患者SAS评分、VAS评分均明显低于对照组，组间有显著的统计学差异（P＜0.05）。结论在外科门诊手术时加强心理护理干预，有助于缓解焦虑情绪，减轻疼痛感，值得临床推广应用。

简介：摘要在门诊小儿高热惊厥患儿就诊中，其家长大都焦虑、恐惧、烦躁不安、情绪高度兴奋状态，而护士在执行医嘱，观察患儿病情，给予镇静、退热等治疗及护理时却忽视了对患儿家长的健康教育，因此针对这一点，我门对高热惊厥患儿的家长进行了有针对性的健康宣教，临床上取得了满意的效果。

简介：摘要目的探讨预防接种门诊的护理模式及护理体会。方法选取2014年3月-2015年3月期间到我院进行预防接种的儿童50例，随机分为研究组和对照组，各25例。对照组只进行常规预防接种，研究组在预防接种的同时进行护理干预，观察比较两组儿童家属的满意度。结果研究组满意16例，8例基本满意，家属总满意度为96%，而对照组的满意度为72%，明显低于研究组，差异具有统计学意义（P<0.05）。结论在预防接种的过程中，进行有效的心理护理、健康指导、人性化就诊等，可以有效提高预防接种门诊的护理质量。