简介:通过实验探究危机情境下组织回应策略对员工的负性情绪和行为倾向的影响。实验一采用被试间设计。探讨公众舆论危机情境下组织回应策略(机会解释,威胁解释)对员工情绪和行为倾向的影响。实验二采用2×2的被试间实验设计,探讨管理惩戒危机情境下利益相关性(主相关,他相关)和组织回应策略类型对员工情绪和行为倾向的影响。结果发现,威胁解释下被试的负性情绪更高;机会解释下的被试发生负性网络行为可能性高于威胁解释,但现实行为倾向水平均较低;员工利益主相关情境下,被试负性行为倾向更高,危机情境类型和组织回应策略类型交互作用显著。研究表明:机会解释对抑制员工的负性情绪更有效;威胁解释对抑制员工的负性网络行为倾向更有效;员工利益主相关的危机情境会使员工的负性情绪和负性行为水平更高。
简介:本文以非民营企业台湾糖业公司为研究对象,探讨其员工沟通满足及主管领导型态与领导效能间之关系。本研究采用问卷调查法,针对台糖公司所属机构进行调查,所搜集的有效问卷共632份。利用Pearson相关分析、回归分析、规则相关分析以及路径分析来探讨领导型态、员工沟通满足及领导效能各构面间之关系,本研究之主要发现为:(1)台糖公司主管的领导型态属于PM型领导,员工沟通满足及领导效能仍低,尚待转型中之台糖公司主管积极改善。(2)主管领导型态与员工沟通满足间、员工沟通满足与领导效能间以及主管领导型态与领导效能间均呈现显著正相关。(3)“领导型态”与“领导效能”之直接相关性较之经由员工“沟通满足”为中介变数时之相关性为弱。
简介:竞争受害者心理是指在群际冲突中群体双方都认为自身才是最大的、真正的受害者。在医患冲突情境中,医患双方努力建构自身成为真正受害者的心态得以彰显,双方聚焦各自受到的不同伤害内容、体验和事件,致力于建构最大受害者的身份。医生和患者各自建构起来的最大受害者身份具有一定的心理动因和社会功能。对患者而言,弱者心态可以博得他人同情、争取补偿等;对医生而言,受害者身份可以规避或减轻其责任、维护职业自尊等。医患双方的竞争受害者心理阻碍了医患冲突的和解。降低双方的受害者竞争水平需要加强医生和患者在生命意识层面上的群体认同,增加彼此之间更频繁、更深入、更积极的群际接触。