简介：

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简介：目的:调查分析住院慢性病患者的知晓率、治疗率、控制率,对医院服务流程再造进行探讨.方法:对北京某医院1071例诊疗基本结束的住院患者进行问卷调查,调查表信息通过EPiData录入,使用SAS6.12软件进行统计描述和检验.结果:住院中高血压、糖尿病患者绝大部分分布在不同专科,其知晓率、治疗率、控制率并不理想,进而对医院服务流程再造进行初步设计.结论:应该再造医院服务流程,在对患者进行专科疾病诊疗过程中,对患者合并的慢性病给予足够重视和相应处理,从而完善医院的服务质量.

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简介：【摘要】目的：探讨门诊诊疗工作中，流程优化护理分诊对护理质量影响。方法：选取2021年7月至2022年7月收治的门诊患者30例，按照随机数字表法分成研究组15例、对照组15例。对照组采取常规护理分诊，研究组采取流程优化护理分诊，比较两组护理质量。结果：研究组在就医流程、候诊配置、分诊诊疗、就医服务各方面评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对于门诊分诊患者，流程优化护理分诊可提高护理质量。

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简介：【摘要】：目的：研究优化手术护理配合急救流程。方法：研究选择在2020年10月-2021年10月期间开展，研究对象是在我院实施治疗的重症外伤急救患者120例，随机分为观察组与对照组，对照组采取常规急救护理，观察组采用优化手术护理配合急救流程，对比两组患者护理后的满意度情况。结果：观察组患者的护理满意度明显高于对照组患者，差异具有统计意义（p＜0.05）。结论：对我院实施治疗的重症外伤急救患者运用优化手术护理配合急救流程效果显著，提高了患者满意度，值得进一步推广。

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简介：人才是医院核心竞争力的基石，是医院建设与发展的源动力，科学、规范、有效的招聘流程有利于引进优秀人才。本文从当前医院发展对人才需求的现状人手，分析传统招聘方式存在的缺陷，结合所在医院人才招聘工作经验，分别从招聘的前期、中期、后期进行分析、归纳和总结，提出医院人才招聘流程建构的合理化建议。

简介：随着医院不断发展，医学装备承担着重要作用，本文主要从成立验收组织，建立验收管理制度、验收流程和医学装备档案等几方面介绍本院医学装备验收经验。

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简介：目的以PMC模式对门诊流程进行全面再造,促使门诊流程改造成功。方法确立系统组织结构,按照PMC步骤进行门诊流程的重塑和再建。结果采用PMC模式进行的门诊流程再造切实可行,操作性、时效性、控制性强。结论运用PMC模式通过流程再造实现门诊科学化、精细化的管理目标,可有效地节省患者时间,改善医患关系,提高诊疗水平及提升服务质量。

简介：目的以提高健康体检效能为目的，以改进网络平台为基础，以服务流程再造为手段，发挥健康体检的核心作用，提高体检客户的满意度，追求体检全程最优。方法应用及改进网络平台，变体检信息单机版为网络版，系统生成体检报告。将网络平台改进与体检流程再造创造性的结合，使再造体检流程与网络技术相匹配；分析依托网络平台改进及体检流程再造前、后的效果。结果客户对体检流程的满意度明显提高；体检报告精确率明显提高；成本减少，效率提高。结论在实践中发挥了信息化的管理效能，提高了体检工作质量，取得了良好的社会效益和经济效益。

简介：医院要在竞争日益激烈的医疗服务市场中赢得优势,就必须进行医院流程管理,探讨改进流程管理的思路,提出改进流程管理的策略,让患者在医院获得高效、优质、快捷和廉价的服务。

简介：门诊是医院的一个重要服务部门,门诊服务的好坏直接影响着医院的形象,更是医院管理水平的体现,而最能体现门诊工作成效的当数门诊服务流程了.本文就目前众多医院门诊服务流程的现状与读者共同探讨.

简介：【摘要】目的：探究在产房中实施流程再造的临床价值。方法：选取于2018年1月至2019年1月本院产房收治的100例孕产妇，随机分为观察组（流程再造）和对照组（常规护理）各50人。结果：相比于对照组（78%），观察组护理满意度（94%）较高（P