简介:摘要:目的:本次调查旨在了解静脉采血护理中患者的体验和满意度,发现潜在问题,为提高护理质量提供参考。方法:本研究采用问卷调查的方式,问卷内容包括患者的一般资料、静脉采血过程中的感受、对护理工作的评价等。结果:1. 静脉采血过程中的感受:根据问卷结果,大部分患者表示静脉采血过程疼痛较轻,但也有部分患者感到疼痛难忍。此外,部分患者反映采血过程中护士操作不够熟练,需要加强培训。2. 对护理工作的评价:在护理态度方面,大多数患者表示满意,认为护士态度热情、耐心。但在服务态度方面,部分患者认为护士沟通不够细致,需要加强沟通技巧的培训。结论:本次调查显示,静脉采血护理中患者的体验和满意度存在一定问题,主要集中在护士操作熟练度和服务态度方面。为了提高患者满意度,建议医院加强对护士操作技能的培训,提高服务意识,加强医患沟通,从而提高患者对护理工作的整体满意度。
简介:【 摘要 】 本研究目的是针对门诊注射室静脉输液患者,分析能够对患者满意度产生影响的主要因素,并提出有效的护理对策。方法是选择在 2017 年 1 月到 2018 年 1 月期间,我院收治的门诊注射室静脉输液患者 100 例进行资料回顾性分析和研究,将其设置成为对照组,分析影响患者满意度的因素,不断完善护理对策,选择在 2018 年 1 月到 2019 年 1 月期间的 100 例门诊注射室静脉输液患者进行资料回顾性研究,设置为观察组,并患者满意度的影响因素进行分析,并分析护理对策的使用价值。结果是在对照组中,患者的护理满意度为 81% ,显著低于观察组患者的护理总满意度( 96% ),并且在观察组中,患者的护理总有效率显著高于对照组。结论是做好健康宣传,建立“以患者为主”的理念,提高护理人员的综合素质,能够显著提高患者满意度,在临床中值得推广和应用。
简介:摘要:目的:探究个性化输液护理在静脉输液中的应用及对患者满意度的影响。方法:研究时段:2023年6月至2024年1月。研究对象为在本院静脉输液的患者,采用简单分组法,对采集到的68例患者予以分组,对照组34例实行常规护理,观察组34例实行个性化输液护理。比较两组患者心境状态、穿刺疼痛度、护理差错、护理纠纷以及满意度情况。结果:观察组穿刺疼痛评分显著低于对照组(P<0.05);观察组护理后的SAS评分与SDS评分都低于对照组(P<0.05);观察组护理差错率和护理纠纷发生率都比对照组更低(P<0.05);观察组护理总满意率明显高于对照组(P<0.05)。结论:个性化输液护理用在静脉输液患者中的效果比较明显,可提高患者护理满意度,避免护理差错和纠纷问题。
简介:摘要:目的:评价为降低静脉留置针导致的静脉炎特采用优质护理的效果及对满意度的影响。方法:将在我院(2019年12月至2021年)开展静脉留置针治疗的患者中抽取40例列为观察对象,就其临床资料施以回顾性分析,以护理形式的差异性将其分为两组,即对照组与实验组,各组20例。对照组采取常规护理,实验组采用优质护理,就两组静脉留置针相关并发症发生率、护理满意度。结果:实验组静脉留置针相关并发症发生率少于对照组的同时组间差异性显著(P<0.05);实验组护理满意度高于对照组的同时组间差异性显著(P<0.05)。结论:为降低静脉留置针导致的静脉炎,临床采用了优质护理,取得了显著的护理效果,同时还可以提升护理满意度,故值得临床将此模式大力推广并积极应用。
简介:摘要目的分析影响内科神经患者满意度的原因,进一步调高患者满意度,改善医患关系。方法选取2014年1月~2015年1月我院接诊的120名内科神经患者,采用问卷调查形式对患者进行满意度调查,统计影响满意度的各种因素,针对主要因素提出相应解决方法。结果患者对护理人员的态度和生活护理的实施效果满意度比较高,满意度一般的是护理知识宣传、护理技术水平。结论提高患者的满意度,护理人员就要加强自主服务意识,学会换位思考,急患者之所需,善于沟通交流,做好护理知识的宣传工作,对待患者要有耐心、够细心、会关心,提高自身业务水平和技能,才能创造和谐的护患关系,提高患者的满意度。
简介:摘要目的了解四川省泸县人民医院内科门诊患者满意度情况及满意度影响因素。方法采取问卷调查的方式,按照内科门诊日志登记表对内科门诊患者以匿名方式完成调查问卷。结果此次调查共发放问卷450份,有效回收问卷392份(回收率87.11%),392例患者中,满意344例,不满意48例,综合满意度为87.76%;单项满意度为74.77%,患者对医师保护患者隐私工作方面的满意度较高,对抱怨后的到回复和解答方面满意度较低;不同性别、不同年龄、不同调查时间患者间满意率比较,差异没有统计学意义(均P>0.05),而不同文化程度患者间满意率比较有差异(P<0.001);在可容忍等待时间、实际等待时间、影响沟通因素、有不满情绪做法等选项上患者患者满意率间有差异(均P<0.05),实际等待时间、有不满情绪时做法两个变量有统计学意义(均P<0.05),OR值分别为2.491、0.533,OR的95%置信区间分别为(1.584-3.918)、(0.315-0.901)。结论泸县人民医院门诊患者综合满意度较高,患者等待就诊时间及患者不满情绪发泄方式可能影响患者满意度。等待就诊时间过长,患者容易出现不满情绪;患者通过自认为有效的方式发泄不满情绪后不满情绪会有所降低。
简介:摘要目的分析门诊输液患者满意度,提出相应的解决对策,使门诊服务的质量进一步完善,使患者满意度得到提高。方法选择2014年1月~6月我院门诊输液的200例患者进行问卷调查。结果患者满意度和门诊环境、设施、输液流程、输液时间及输液操作等呈正相关。不在职患者满意度明显高于在职患者,对比差异显著,具有统计学意义(P<0.05)。结论引发输液患者的不满意因素包括门诊输液流程、输液时间、输液中健康教育、输液环境等。护理人员要按照患者不同的知识水平进行健康教育,确保在职患者的输液,可以有效提高门诊患者输液的满意度。