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简介：目的：分析五官科护理中采用沟通方式的效果。方法：本次研究选取我院收治的84例五官科患者作为研究对象，随机将患者分为42例对照组（采用常规沟通方式）、42例观察组（采用流程化沟通方式），比较两组护理服务质量。结果：观察组患者护理纠纷发生率低于对照组，差异显著（P＜0.05）；与对照组相比，观察组患者护理满意度更高，差异显著（P＜0.05）。结论：在五官科护理中采用流程化沟通方式能取得良好效果，其能使五官科护理质量得到提升，其具有的优势值得推广使用。

简介：摘要本文报道1例发生于中年女性的声门喉神经鞘瘤。患者女，56岁，因声嘶1年就诊。术前行喉镜检查提示左侧声带下缘可见光滑膨隆。全身麻醉下行支撑喉镜下喉肿物切除术，大体检查示，肿瘤大小0.9 cm×0.7 cm×0.5 cm，无被摸，光滑完整。术后病理为神经鞘瘤。术后2 d出院，术后1个月、3个月复查，声嘶较前明显好转，至今未见肿物复发，预后良好。

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简介：摘 要:本文通过查阅近年来有关护理服务与药学服务的文献并进行分析归纳和总结，从临床与社会发展的角度，对护理服务与药学服务的概述及应用现状进行归纳，重点阐述其临床应用发展现状，对护理与药学服务的研究进展和内容进行分析与总结，为进一步在临床发展提供参考。

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简介：摘要声带显微手术是耳鼻咽喉科常见的手术之一，为提高声带显微手术患者术后的嗓音功能，通常建议患者术后声休，以促进声带黏膜的愈合。然而，声休的类型和持续时间仍没有一个标准方案，本文通过对国内外相关文献中的声休类型和持续时间进行探讨，期望为临床医生提供术后治疗思路，帮助患者更好地恢复嗓音功能。

简介：【摘要】目的：探讨药品管理服务和整体医疗管理服务在医疗诊断使用过程中的效益和功能，并详细剖析整体医疗管理服务。手段：运用数据分析技术，挑选真实的案例来评估医疗管理服务与药品相关服务的依赖性和协同效果，并对医疗管理服务的诞生、进步、属性以及当前影响其执行的各种要素进行总结。

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简介：摘要：近年来，在当代医疗环境发生显著变化情形下，合理用药受到广泛关注。患者在用药治疗期间，应用合理性对整体治疗效果会产生直接影响，并且会对患者最终医疗结局产生显著影响。对此，在治疗期间，需要通过了解患者具体病情，确定有效方案以及合理药物，进而展开对应治疗。但就当前临床用药背景加以分析发现，重复用药、过度用药等系列不合理用药现象显著增加，医疗体系中不合理用药占有较高比例，并且因为不合理用药问责制度不健全，从而导致无法对不合理用药情况进行有效干预。本次研究旨在探讨在对病人合理用药指导期间药学服务的应用价值，现进行如下报告。

简介：【摘要】目的：探究伴发于突发性聋的耳鸣临床特征及声治疗短时疗效。方法：均采用计算机随机选择本医院70例析伴发于突发性聋的耳鸣患者，本次研究实施时间自2021年7月开始，截至2022年10月，所纳入的患者中，分为轻中度耳鸣组（40例）、重度耳鸣组（30例）。回顾性分析患者的临床特征及声治疗短时疗效。结果：2 组患者在年龄、性别、病程、耳鸣侧别、耳鸣频率上均无统计学差异（P>0.05）；轻中度耳鸣组与重度耳鸣组SAS以及PQSI得分结果上，存在统计学差异（P

简介：摘要：目的：将改进医疗服务的行动计划进一步贯彻下去，探讨实行分时间预约治疗，提高病人看病的感觉，使病人能有秩序地就医。方法：通过对目前预约诊疗服务中存在的问题进行剖析，并以信息化为基础，对预约治疗过程进行规范化，扩大预约治疗的范围，以实现对预约治疗过程的精细化和科学化管理。结果：医师的按时出诊率达到99.8%，病人的平均候诊时间缩短至22分钟，病人的满意度达到98.4%。结论：提高病人接受预约诊疗的遵从性，可以有效地改善医院的诊疗秩序，提高医院的服务、管理、效益和声誉，从而实现医患共赢。

简介：摘要：在市场经济条件下，医院的发展是实力的较量，而实力的反映内在是医疗技术，外在是服务质量。因此，抓住了患者就等于抓住了医院的生命线，抓住了服务就等于抓住了医院的发展；服务首先要从门诊抓起，从细节抓起，细节决定成败，门诊服务是医院的窗口，改善门诊服务质量，才能获得到患者的信赖与满意，因此，改善门诊的服务细节是决定服务质量高低，更关系着医院的整体效益，才能更好的缓解医患关系的紧张，提高服务质量。

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简介：【摘要】目的：分析优质导医导诊服务在门诊服务中的应用价值。方法：选择我院于2022.2-2023.2月，1年内门诊收治的240例患者，将所有患者随机分组为对照组（120例，采用常规导医导诊服务）和观察组（120例，实施优质导医导诊服务）。结果：观察组候诊时间、取药时间、缴费时间均明显低于对照组，观察组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质导医导诊服务可以显著提高门诊工作效率，提升护理满意度，有较高应用价值。

简介：【摘要】目的：探究临床药学服务与护理服务结合模式的效果。方法：将我院110例作为本次研究的主要参与者，随机拆分为观察组和对照组两个对比小组，将临床药学服务与护理服务结合模式给予本次研究中观察组的所有患者，对照组的所有患者则依旧沿用传统护理管理模式。结果：本次研究中对照组患者和观察组患者的护患纠纷率分别是18.18%和5.45%，由此可见观察组优势明显，P＜0.05，代表本次研究结果符合统计学意义。将两组患者对护理工作的满意度进行对比，观察组患者的满意度更高一些，P＜0.05。结论：将临床药学服务与护理服务结合模式应用于临床的日常护理工作中，不仅有效对患者临床症状进行改善，还可对护理满意度进行提升，值得推广。