简介:摘要目的以病人为中心,进一步规范临床护理工作,切实加强基础护理,改善护理服务,提高护理质量,保障医疗安全,努力为患者提供“三好一满意”(服务好、质量好、医德好、病人满意)的服务,使患者的需求得到尊重,促进患者早日康复。方法转变服务理念,规范入院和出院服务流程、优化排班模式、强化业务培训、开展健康宣教,以达到患者满意为目的。结果提升了护士的整体素质,提高了服务质量,提升了患者满意度。患者满意度由实施前的91.7%上升到97.5%,患者的心理状态也得到显著改善。结论优质护理的实施,落实了基础护理,提高了患者满意度激发了护理人员的工作热情,有效的构建了和谐的医患关系。
简介:好好的爸爸从商场买回两个适合4岁幼儿玩的、可拆装的玩具吉普车和摩托车。好好最喜欢汽车了,他一看见玩具汽车,就迫不及待地想要打开。爸爸一边帮着打开玩具包装,一边告诉他:“这个玩具汽车上有许多螺丝,你要先把零件一个一个地用螺丝拧起来,将玩具汽车安装好后才能玩。”好好说:“我知道了!”说完便拿着改锥,开始安装吉普车。刚拧几下,改锥就掉了。他捡起改锥继续拧,结果改锥又掉了。好好显得有些不耐烦地说:“怎么老是掉!”好好拧好一个螺丝后,开始拧第二个,才拧一半他就说:“我要换辆车玩玩。”换了摩托车后,好好才安装了两个螺丝,就又扔下改锥说:“不好玩,不玩了。”
简介:摘要随着我国长期坚持计划生育政策,每个家庭只有一个小皇帝(公主)的现象也日益普遍。正因为每个家庭的纵容溺爱,导致众多儿童养成了偏食、厌食和缺乏运动等诸多不良习惯,儿童亚健康现象严重。为此,明确亚健康时期儿童的日常调理,并有针对性地进行饮食保健具有十分重要的临床意义。由于儿童无法具有成人抵制亚健康的坚强意志,因此必须依靠家长的正确引导和长期坚持调理和保健,才能达到理想的效果。
简介:摘要目的将“以病人为中心”的护理模式应用于VIP病房,提高病人对护理工作的满意度,提升VIP病房护理质量。方法回顾性分析2007年1月~2011年2月入住我科的250名VIP病人的临床资料,评价“以病人为中心”的护理模式应用于在我科临床护理后的效果。结果VIP病人及家属对护理服务的满意度提高,护理人员成就感上升,病房护理质量得到提升。结论“以病人为中心”的护理模式,尊重患者的意愿与文化差异,根据每位患者的性格特点实施个性化人文关怀,有利于提升护理质量,提高病人满意度及护理人员工作成就感。