简介:[摘要]XF公司AOS运营管理体系创新,将企业员工培训工作推进至一个流程化时代。依据旧有柯氏四级评估模型等概念,企业员工培训效果评估体系不断完善,根据AOS管理特点,需要建立“以战略导向与绩效目标的下沉、问题面向与业务流程的聚焦、特异性向全程化设计的转变、要素描述向评估指标的迁移、断点计算向大数据统筹的融合”的新型组织,通过不断提高员工的综合素质、生产效率和服务水平,实现企业和员工绩效双提升的目的。
简介:知识型员工的创造力对于组织提升绩效和竞争优势有着重要作用.现有研究主要从支持性管理等方面来考察如何促进员工创造力的.由于个体特征和环境因素能交互影响创造力绩效,基于创造力组成理论,本文探讨知识型员工不同的目标导向对创造力绩效的影响机制,以及在这一过程中知识共享和任务复杂性所起到的作用.为此,本文构建了一个有调节的中介效应模型,并基于244份不同行业知识型员工的主管一员工配对问卷,实证发现学习目标导向对员工创造力有着显著的正向影响,而绩效目标导向与员工创造力负相关;同时,知识共享在学习目标导向和员工创造力的关系中起到了中介作用;从任务特征出发,结论还支持了任务复杂性会正向调节这一中介作用.我们并没有发现绩效目标导向和知识共享的相关性,以及任务复杂性对二者关系的调节作用.文章最后给出了企业的实践对策和未来研究的方向.