简介：摘要：本研究旨在探讨流动导诊联合导诊运用于门诊护理质量管理中对满意度的影响。采用随机对照试验设计，自2022年5月至2023年5月共80例患者纳入研究。结果表明，接受流动导诊联合导诊的患者在满意度、医护人员工作满意度以及医院形象和患者忠诚度等方面均表现出显著优势。与对照组相比，实验组的患者满意度得分更高，医护人员工作满意度得分也更高。此外，实验组患者在医院形象和患者忠诚度方面的表现也优于对照组。因此，流动导诊联合导诊运用于门诊护理质量管理中有助于提高满意度、医护人员工作满意度以及医院形象和患者忠诚度。

简介：

简介：【摘要】目的：分析健康教育在门诊导诊工作中的应用效果。方法：样本共计30例，纳入范围在2022年11月至2023年10月收治，随机分组，研究组行门诊健康教育，参照组行常规护理干预，将两组样本对护理服务的满意程度进行比对。结果：研究组样本对护理服务的满意程度更高，满意33.33%（5/15）、基本满意66.66%（10/15）、不满意0.00%（0/15）、满意度100.00%；参照组满意33.33%（5/15）、基本满意33.33%（5/15）、不满意33.33%（5/15）、满意度66.66%两组直观对比差异较为显著，经计算后为P＜0.05。结论：健康教育在门诊导诊工作中的应用效果更高，临床可行性更好，对医院的社会效果及经济效果具备关键积极的作用。

简介：【摘要】目的 分析门诊老年患者的就诊需求以及优化导诊服务策略的效果。方法 从门诊2021年3月-2022年3月的老年患者中随机抽取1000例，总结老年患者的就诊需求并优化导诊服务策略，导诊服务优化前451例老年患者纳入A组，优化后549例老年患者纳入B组。结果 本次研究1000例老年患者占据前三位的就诊需求是咨询科室地点和位置（81.20%）、就诊程序（53.10%）、病历填写（42.50%）；B组满意度评分高于A组（P＜0.05）。结论 门诊老年患者的就诊需求主要包括：咨询就诊地点和位置、就诊程序、填写病历等，而导诊服务的质量直接影响老年患者的就诊态度，因此需要优化导诊服务策略，提高导诊员的业务能力，确保老年患者能快速、安全、有序就诊。

简介：【摘要】目的：探究在口腔门诊前台到诊中应用优质护理的价值。方法：自2021年12月-2022年9月时间段内，纳入90例于本院接诊的口腔患者作为观察对象，依据盲选法随机分为行优质护理的观察组以及行常规护理的对照组，各45例，比较两组的护理满意度。结果：观察组对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理在口腔科门诊前台导诊中发挥了积极的作用，改良了患者就医体验，进一步提升了患者对门诊服务的满意度，值得推广。

简介：摘 要：门诊工作具备工作复杂、病种复杂、集中就诊、工作接触面积大、流量大、时间短等特征，容易出现医疗纠纷。尤其是对于儿科来讲，需强化导诊护理，进而提升干预的效果。此次将综述儿科门诊导诊的护理经验，希望对有关人员有所帮助。

简介：【摘要】目的 探讨心理护理在门诊导诊中的应用效果。方法 以电脑随机法将2023年1月-2月期间在我院门诊就诊的患者均分为A（n=200）、B（n=200）两组，分别给予常规护理及心理护理干预，并对比护理干预效果。结果 B组较A组心理状态评分及挂号错误发生率更低，护理满意度更高，对比有统计学意义（P〈0.05）。结论 对门诊患者展开心理护理干预，不仅有助于稳定其心理状态，同时还可以降低挂号错误发生概率，并提升患者护理满意度，具备推广价值。

简介：【摘要】目的：探究在口腔门诊前台到诊中应用优质护理的价值。方法：自2021年12月-2022年9月时间段内，纳入90例于本院接诊的口腔患者作为观察对象，依据盲选法随机分为行优质护理的观察组以及行常规护理的对照组，各45例，比较两组的护理满意度。结果：观察组对护理服务的满意度明显高于对照组（P＜0.05）。结论：优质护理在口腔科门诊前台导诊中发挥了积极的作用，改良了患者就医体验，进一步提升了患者对门诊服务的满意度，值得推广。

简介：【摘要】目的：分析优质导医导诊服务在门诊服务中的应用价值。方法：选择我院于2022.2-2023.2月，1年内门诊收治的240例患者，将所有患者随机分组为对照组（120例，采用常规导医导诊服务）和观察组（120例，实施优质导医导诊服务）。结果：观察组候诊时间、取药时间、缴费时间均明显低于对照组，观察组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质导医导诊服务可以显著提高门诊工作效率，提升护理满意度，有较高应用价值。

简介：【摘要】目的：探讨在医院门诊导诊工作中辅以优质护理服务，对门诊护理质量以及患者满意度的影响。方法：试验者是2022.02至2023.02在医院门诊就医的患者80例，以随机信封法分组，将40例接受常规护理者设为对照组，另一组设为观察组，患者总数是40例，护理方案为优质护理服务，比对护理效果差异。结果：观察组门诊环境、服务水平、护患沟通质量以及护理满意度高于对照组，P＜0.05。结论：以优质护理进行干预，可提升护患间沟通质量，增强门诊服务水平及提升患者就诊满意度，临床借鉴价值较高，适宜推广。

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在门诊导诊护理中的应用价值。方法：将我院2022年1月-2022年12月100例门诊患者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，观察组采取良好护患沟通技巧。比较两组护理前后焦虑SAS评分和抑郁SDS评分、满意度。结果：观察组焦虑SAS评分和抑郁SDS评分低于对照组，满意度高于对照组，P＜0.05。结论：门诊患者采取良好护患沟通技巧效果确切。

简介：【摘要】目的：探讨优质护理服务在门诊导诊工作中的应用价值。方法：将我院2022年1月-2022年12月80例门诊导诊工作患者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，观察组采取优质护理服务。比较两组满意度、就诊等待时间。结果：观察组满意度高于对照组，就诊等待时间短于对照组，P＜0.05。结论：门诊导诊工作患者采取优质护理服务效果确切。

简介：摘要：目的：分析在门诊导诊护理过程中护患沟通的临床应用效果。方法：选取我院2021年4月-2023年4月就诊的患者100例，按照其就诊时间顺序分为观察组和对照组各50例，对照组患者的门诊导诊护理方法为常规护理，观察组患者在常规护理基础上加用护患沟通，对两组患者护患纠纷发生率与护理投诉率及候诊时间、门诊环境评分、导诊护士服务评分以及沟通技巧进行比较。结果：对照组护患纠纷发生率与护理投诉率分别为1.4%、9.5%；观察组护患纠纷发生率与护理投诉率分别为0.9%、8.6%，差异均有统计学意义（P

简介：摘要：目的：研究细节服务管理对门诊导诊护理管理质量的影响。方法：在2021年9月~2022年9月期间选取120例门诊就医患者分为两组，对照组采用常规护理管理，研究组采用细节服务管理，比较门诊导诊护理管理质量。结果：研究组门诊导诊护理管理质量更高；研究组门诊就医用时更短；研究组对于门诊导诊护理管理服务更为满意（P<0.05）。结论：在门诊导诊护理管理期间，采用细节服务管理可以帮助护士提升护理管理质量，其对于患者就医工作的顺利开展与就医体验的优化具有积极价值。

简介：【摘要】目的：在门诊导诊工作中，探讨优质护理服务的应用效果。方法：选取我院2021年8月～2022年9月就诊的70例门诊患者作为研究对象，以随机数字表法分为观察组（35例，优质护理服务）与对照组（35例，常规护理），比较2组护理质量、投诉率。结果：观察组分诊护理评分、导诊服务评分、护理行为评分、健康教育评分、人文关怀评分均高于对照组，差异显著（P＜0.05）。观察组投诉率低于对照组，差异显著（P＜0.05）。结论：在门诊导诊工作中，实行优质护理服务，能提高护理质量，降低投诉率，可推广。

简介：

简介：摘要：门诊患者分诊导诊护理服务是医院门诊部门的重要工作之一，对于提高患者就医体验、优化医疗资源配置具有重要意义。然而，在实际操作中，我们发现存在一些问题，如分诊导诊流程不够顺畅、分诊准确性不高、导诊信息传达不及时等。因此，有必要对门诊患者分诊导诊护理服务策略进行改善研究，以提升服务质量和效率。

简介：

简介：摘要：门诊导诊直接对外开放，能够反映出医院的医疗服务水平，同时还与医院的社会形象有相关性。近年来，人们的健康观念明显提升，医院接诊人数持续上升，门诊导诊作为面向广大群众的窗口，应积极提高工作质量水平，为更多的患者提供高质量服务。基于此，当下医院门诊导诊应立足于服务，积极总结门诊导诊服务中存在的问题，并积极解决，促进工作质量水平的持续提升。

简介：【摘要】目的：观察心理护理在肿瘤门诊导诊中的应用效果。方法：我院肿瘤门诊2021年4月-2022年4月120例患者为本次研究对象，按照门诊导诊中是否开展心理护理将患者分为对照组（60例：常规护理）与实验组（60例：心理护理），比较两组患者护理效果。结果：实验组患者对门诊导诊护理服务满意度（96.67%）高于对照组（78.33%）,数据差异明显（P